互联网思维的经典案例

互联网思维的经典案例

做餐饮的更会吆喝了，卖产品的更会包装自己了，在信息传播时更注重人性洞察了，当所有的“不应该”都成为“应该”时，兴许，互联网思维就成了。

　　短短几个月，“互联网思维”成为一个人人想谈又不愿谈及的话题，从火热到疲倦。

　　提到互联网思维的案例，小米手机、黄太吉、雕爷牛腩、逻辑思维、微信红包等随即浮现。在中国的互联网历史中，很长一段时间内，成功案例都是以翻版国外“产品”为基础，而现在的互联网思维呢？每一匹黑马几乎都可以算作“孤品”，很难找到先例。如果说，互联网思维是不可复制的，那么就算你知晓定义，就算你拿到了“葵花宝典”，不但开不了“互联网思维”的窍，反而固步自封。

　　互联网带给我们的总是太多的“想不到”，在互联网思维的辐射之下，越来越多的品牌做了别人没做过的事儿，越来越多的企业做了本不该做的事儿，无法复制、没有规律就是规律。

　　思维不是主义，那么，拆掉思维的墙试试。

　　吃饭还是吃噱头？

　　黄太吉

　　案例直击：10多平方米的煎饼店，十几个座位，煎饼果子能从早卖到晚，新浪微博粉丝9万，老板频繁现身各种互联网活动演讲，被风投估值高达几千万人民币。很多客人慕名而去，却不是为了吃那一口煎饼。

　　关键词：社群

　　在黄太吉老板赫畅看来，社群经济就是一个字——爱，用品牌和所展现的价值观去笼络一批爱你的人。粉丝的自发传播，大大降低了营销成本。这里的社群，不只是粉丝，还包括“上层资源”。比如，黄太吉曾经在微博上公布Kabam公司是外卖冠军，订了4650元的煎饼。不久，Zynga就声称要超过Kabam的订单。第二天，德勤发来消息说也要订。

　　雕爷牛腩

　　案例直击：据说500万买下香港食神戴龙的牛腩秘方，而餐馆走红与这牛腩的味道关系不大。开业前“封测”阶段，非请勿入。开业后，只有12道菜品，推陈出新，将松露、分子料理等“高大上”餐饮元素搬上寻常餐桌。

　　关键词：尖叫

　　从一开始的封测，到现在每一道新菜的推出，雕爷牛腩表面我行我素，实则是使尽了力气要招人耳目、引人尖叫。他的目标客户，很明确——那些月收入较高，但又没高到可以每周去五星级酒店或米其林星级餐厅的白领。食材要尖端，服务要极致，炒作要劲爆，总之就是要将围观人群的肾上腺激素调到最高水平，然后跃跃欲试。

　　卖产品还是卖萌？

　　三只松鼠

　　案例直击：松鼠最爱吃什么，当然是坚果，所以顾客眼中的三只松鼠当然是卖坚果的。上线65天，销售额在天猫坚果类居第一名，2012年销售额达1亿元，2013年突破3亿元。

　　关键词：卖萌“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著符号。但“萌”却不在三只松鼠创立时的字典里。创始人章燎原表示，最初希望品牌能高端点，形象可爱，但不要过度可爱。可是在无数次你来我往的微博互动中，三只松鼠被教育成今天的样子。如称呼客人为“主人”，赤裸裸地将自己化身为小松鼠。

　　大象安全套

　　案例直击：创立人刘克楠，90后，曾供职于小米。所以这些不足为奇：产品上，大象只销售一个型号一款产品——7只装的安全套，定价59元，如果消费者按月订购或企业B2B采购则能享受一定优惠，典型的“单品制胜”。

　　关键词：小米

　　在大象的营销手法上，小米营销的影子随处可见，如互联网销售、限量、Q&A，喜欢和同类产品做对比等等。这个品牌从一开始就与“小米”如影随形，互联网思维好像并不欢迎模仿和复制，毕竟产品上线才2个月，能否再造一个安全套界的“小米”，只能拭目以待。

　　联结人还是联结价值？

　　逻辑思维

　　案例直击：松一开始以为只是一档脱口秀节目，后来成为自媒体代表之一，现在又被冠以“被估值1亿的社群电商”，明天不知道他又是什么？第一次5小时售卖会员费160万，第二次24小时售卖800万。截至1月，每期视频点击量超过100万，微信粉丝达到108万。

　　关键词：社群电商

　　坊间传闻，“逻辑思维”目前估值1个亿，每个会员估值100元。逻辑思维的100万微信活跃分子就是一个社交链，按每个人通讯录有100个好友，逻辑思维覆盖的就是1亿人，大多是微信上非常活跃的年轻人。社群电商，就是一起挣社群外的钱，据悉，逻辑思维将会向其他产业链伸展，比如说推出月饼，在社群内外销售。

　　微信红包

　　案例直击：微信红包是腾讯财付通团队于2014年春节前加班开发出来的一款“小”产品，却在短时间内收获了800万用户参加了抢红包活动。微信用户关注“新年红包”公众账号以后，就可以收发普通红包，或者拼手气抢群红包，为此大量人开通微信支付，直接威胁移动端支付宝。

　　关键词：病毒传播

　　春节只是几天，要想热点短时间爆发，微信用户的“人肉转发”功不可没。用户带着各种各样的目的加入其中，或为送祝福，或为加深感情，或为拉拢粉丝，但不管怎样，至少800万参与用户就是最有效的传播网络。与支付宝相比，微信的优势在于社交关系链，即人的链接和流动。

　　结案陈词：通过以上的案例，不难看出，互联网思维非但没有放之四海而皆准的行为指南，甚至可以称之为亮点的都是“不务正业”，都是非线性相关。做餐饮的更会吆喝了，卖产品的更会包装自己了，在信息传播时更注重人性洞察了，当所有的“不应该”都成为“应该”时，兴许，互联网思维就成了。

　　无独有偶，这些案例的共同点都是从自己的本业发散出去，不拘泥于自己的一亩三分地，将视域无线放大，无论是找到足以带给消费者惊喜的点，还是找到足以炒作的新闻点。“他说，他不懂化妆品，所以能做成阿芙精油；他不懂餐饮，所以能做成雕爷牛腩。

　　因为不懂那些传统的规则，他才能完全站在用户的立场，用真正的用户思维，来超越用户的预期。”在分析雕爷牛腩时，前微软中国战略合作总监刘润这样评价雕爷。其实，“思维”从来都是无法定义的，但却是可感可知的。只有主义才会告诉你应该怎样、不要怎样，互联网思维没有教科书。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、老板与食客频繁微博互动，不只微博、大众点评，还有微信、陌陌，通过这些途径来互动、订餐和推送促销信息。

　　2、结账小票上会有一句箴言，如“有梦想的睡不着，没梦想的睡不醒”，不少顾客会将之拍下并在社交媒体分享。

　　3、推出洗车服务——洗车人行动，顾客买满88元的煎饼就可以获得洗车的服务。

　　4、为顾客做了三种停车攻略，告诉你哪里可以停车；或者打开后备厢（没有完全停好的车辆是不开罚单的）；如果被罚了，黄太吉会免费送一杯南瓜羹。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、用餐结束，用过的筷子会当做礼物送给客人，号称此筷子选用缅甸“鸡翅木”，并刻有品牌LOGO。

　　2、品牌内部每周要求开“选题会”，根据社会热点创造营销热点。如封测阶段，曾制造过餐厅内网络红人留几手与苍井空的“偶遇”。

　　3、不接待12岁以下儿童，网络上展开骂战，有人拍手称快，有人致死抵制。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、买家在收到你所购买的坚果的同时，还会收到封口夹、试吃装、湿巾、装果壳的垃圾袋等一系列周边产品。

　　2、为了适应顾客的各种口味，三只松鼠特意将位于销售链前端的售前客服进行分组，而分组的标准，是根据客服的性格与个人偏好决定。作为“主人”的顾客，如果倾向高端大气上档次、奔放洋气有内涵的话题，请找“小清新文艺骚年组”松鼠接待。而重口味无底线无下限，想听各种段子，由“丧心病狂组”向各位招呼。

　　3、章燎原撰写了一本据说多达万字的“松鼠客服秘籍”，在这本秘籍里客服人员被告知，他们的任务就是扮演一只讨主人（消费者）喜欢的松鼠。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、采用正方体的绿色包装盒，不同于常规长方形纸盒包装，放在包里不容易受挤压。消费者也不太愿意把这个产品放在显眼的位置，但做成一个大象这样的盒子，一部分消费者也会接受它的设计感。

　　2、与小米一样，大象还将围绕安全套开发一些周边的产品，即将投入生产的两款周边产品是：带有存放安全套凹槽的手机壳和缝有存放安全套口袋的袜子。

　　3、大象的主要购买渠道为官网。为了简化购买流程，大象提供了“不注册就能购买”的选项；而在消费者购买后，大象将会把自动生成的账号和密码发给消费者。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、给会员组织相亲，女会员把照片和个人情况发至社交媒体，罗振宇帮之转发，在社群中征集意中人。

　　2、2014年2月22日，逻辑思维发起了一场全国性“霸王餐”，邀请自己的会员进行线下聚会，并向各地征集愿意提供免费“霸王餐”的餐馆。这就是传说中的“闪聚”，用人链接人，不论是线下的攒人，还是线上的传播，都是病毒性的。

　　那些“不该做的事儿”：

　　1、抢红包前后，都可以写祝福，红包传递的同时，也有祝福和情感的传递。

　　2、过年送红包是中国人的传统礼仪，微信红包给这一礼仪增加了游戏性和趣味性，关键是“抢”字，采用了随机算法，每一次红包的发放都能有炫耀、有懊恼、有话题，激发用户主动的分享和传播。

　　【反面教材】

　　锤子手机你到底去哪了？

　　搜索“锤子手机”，结果最多的是——什么时候上市？

　　和小米手机一样，锤子手机也是地地道道从互联网走出来的。罗永浩利用自己在创意、营销、推广方面的特长，成立公司研发基于安卓的智能手机。2013年3月27日晚，罗永浩在北京发布了其筹划了9个月的锤子ROM，而一年已过，锤子手机到现在也还没有面世。最近有作者在虎嗅网撰文称“市场最大的变化，也是锤子手机最大的麻烦，巨头们已经纷纷下水与锤子手机模仿的偶像小米贴身PK了。随着时间在老罗一次次跳票中缓缓流逝，锤子科技的前景似乎已经没有以前那么乐观了。”

　　一句话点评：互联网思维虽说没有边界，但也不能随心所欲，饥饿营销也有时间节点。

　　马佳佳Powerful你闹够了没有？

　　90后美女、高考状元、情趣店老板、90后不买房，这些都是马佳佳身上的标签。马佳佳现在已是诸多创业论坛和商学院争相邀请的演讲嘉宾，她谈创业、谈互联网思维、谈品牌谈营销，演讲PPT在微博、微信上频频转发。深谙社交媒体之道的马佳佳用微博造势，扩大知名度，再通过微信和陌陌将粉丝转化成购买力。

　　而现实中的Powerful情趣用品店，似乎没有传说中那么“火”，不久前就有记者探访。一家位于北京高碑店兴隆街的Powerful Sex shop体验店早已悄无声息地关闭；另一家三里屯旗舰店的真实经营情况：这家店人流并不旺，因为没有中文招牌，容易误以为那是一家服装潮店。《南方都市报》记者余玥就指出：马佳佳的风险在于看客们只闻其声，却未见产品。

　　一句话点评：互联网就是战场，如果没有真枪实弹，早晚是要还的。

　　【吐槽时间】

　　1、黄太吉关键是不好吃，再多的营销和思维也没用；

　　2、琢磨用户心理太多忘了满足心理需求；

　　3、一枚安全套，想小米模式？难！

　　4、有些“互联网沙文主义者”的互联网思维，其实就是通过互联网做营销；

　　5、互联网思维有要革命所有传统产业的意味，事实上这是一种互联网人自己的狂妄；

　　6、不存在互联网思维，这是互联网个别企业为自己贴金（以上观点来自网络，不代表本刊）

　　营销比产品重要？

　　很多与互联网思维搭边的品牌都会说“极致地做产品”、“一切以用户为中心”，而事实是，很多慕名而去的消费者对黄太吉的评价是：味道一般，价格还不低，对雕爷牛腩看家本事牛腩大加赞赏者寥寥……

　　都得了互联网思维强迫症？

　　用互联网思维颠覆房地产行业，用互联网思维改变汽车行业，用互联网思维重塑餐饮业……“这年头，谁都知道吃螃蟹的人很多，在互联网式的竞争压迫下，创新强迫症越来越严重。”但只盯着“互联网思维”这五个字创新，是万万不能的。甚至有人总结说“互联网思维”其实是一种发财焦虑症。

　　不是什么灵丹妙药？

　　不管是创业还是传统企业，不管是大企业还是小企业，真的都要朝“互联网思维”看齐么？马云说：互联网已经颠覆了17个行业。而在新媒体观察者魏武挥看来：互联网思维确实已成为一个共识，但有些已然形成的事物，用互联网思维去强硬改造没有必要，也不现实。比如像可口可乐这种流程上已经非常成熟的企业，互联网思维的改造除了在销售层面意义比较大之外，在生产流程上并不体现价值。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3ed042a6a22d7375a417866fb84ae45c3a35c2d3.html