创新创业范文

点燃激情 孵化创意

新乡学院第二届大学生创新创业大赛

《天饰-----节日饰品专营店》

项目创业计划书

项 目 名 称 天饰—节日饰品专营店

项 目 负 责 人 徐娟

推荐单位（盖章）

通 讯 地 址 新乡学院物理系

填 表 日 期 2010年05月04日

摘要

节日饰品销售市场的混乱无序给消费者带来了极大的不便，因为该类商品经营者的经营意识、经营理念、经营方式的滞后，导致了该产业应有的产业地位的降级和丢失，另外市场竞争的无序更导致了部分销售商随意定价、商品价格严重偏离产品实际价格现状，使得消费者的利益受到不同程度的伤害。

基于产业发展的需求和消费群体的渴望，我们创业团队具有开创性策划研开发了“天饰——节日饰品专卖店”这一创业项目。

我们所经营的商品为新颖、时尚的节日饰品及晚会装饰品、手工制品等，随后将引进新的技术实现生产—加工—销售一条龙战线。现阶段的目标客户为新乡学院在校大学生，随后会逐渐扩张到周边各高校：新乡医学院、河南师范大学等，最后将覆盖各大城市形成连锁店网。随着生源的不断增加，消费水平的不断增加，我们的市场容量将会超乎想象，利润空间也将不可估量！

综合各方面的有效开支，我们的一期投资预计为3万元，后续投资分别从月营业额中支出，每月预计各项开支在4千元。

我们的经营策略是：以专营店为主阵地，兼取流动经营，在有重大节日和重要比赛的时候采取大范围的促销活动，提前做好充分的准备，以此来进入并占领市场。

在平常的月份里实现销售额1万元，在有重大节日和活动的月份里实现1.3万元的目标销售。年盈利额保证在4万元以上。

我们实行团队管理模式，负责人监管所有团队成员使财务、市场开发、采购各成员切实完成自己的任务，并监督经营计划的制定和完成情况。

在保证资流量的同时控制好各种商品的损益情况，以增大销售量的方式来增加销售额，保证商店在正营利的情况下运作。利润的分配完全按照计划中的的利润分配政策执行。

该项目的投资者为项目团队的内部成员，投资小、风险小、利润空间大，市场内的主要竞争对手为小商店、杂货店、小型精品店以及流动商贩，但这些竞争者对我们的竞争构不成真正的威胁。

因为有竞争才有压力，因为有压力才有前进的动力。我们将以真诚微笑的服务一如既往，与时俱进赢得天饰的辉惶灿烂！

目录

一、执行总结-----------------------------------------------------06

二、项目背景-----------------------------------------------------08

1.产业背景---------------------------------------------------08

2.项目简介---------------------------------------------------10

3.团队架构---------------------------------------------------11

三、市场分析-----------------------------------------------------13

1.项目满足及解决的问题---------------------------------------13

2.顾客购买准则-----------------------------------------------13

3.项目SWOT分析----------------------------------------------14

4．目标市场--------------------------------------------------16

5.市场容量的变化趋势-----------------------------------------16

6.市场渗透---------------------------------------------------17

7.竞争性分析-------------------------------------------------18

四、实施方案-----------------------------------------------------19

1.实施步骤---------------------------------------------------19

2.实施战略---------------------------------------------------19

3.战略联盟---------------------------------------------------20

4.创业周期---------------------------------------------------21

五、商品与服务---------------------------------------------------22

1．天饰的商品介绍--------------------------------------------22

2.天饰的服务理念---------------------------------------------24

六．市场营销-----------------------------------------------------27

1．概述-------------------------------------------------------27

2．销售策略---------------------------------------------------28

3．价格策略---------------------------------------------------28

4．市场拓展策略-----------------------------------------------29

5．营销理念---------------------------------------------------31

七、投资与财务分析-----------------------------------------------33

1、资金管理---------------------------------------------------33

1）资金运营计划 ---------------------------------------------33

2）投资收益与风险分析----------------------------------------34

2．财务管理---------------------------------------------------35

1）主要财务假设----------------------------------------------35

2）盈亏平衡分析----------------------------------------------35

3）损益表----------------------------------------------------36

4）现金流量表------------------------------------------------37

5）财务指标--------------------------------------------------38

6) 利润分配--------------------------------------------------39

八、人力资源管理

1．人力资源管理方案------------------------------------------40

2．人力资源管理方案------------------------------------------40

3．审核人工预算----------------------------------------------40

4人力资源费用预算的审核与支出控------------------------------40

5．绩效管理--------------------------------------------------41

九、商品采购-----------------------------------------------------42

总则--------------------------------------------------------42

1．采购原则--------------------------------------------------42

2．采购流程--------------------------------------------------42

3. 渠道策略--------------------------------------------------43

4．节约采购成本的策略----------------------------------------43

5．采购工具--------------------------------------------------44

一、执行总结

随着社会经济的快速发展，居民的收入稳步提升，大学生可自由支配的现金逐渐增多，对生活质量的要求也越来越高。节日日常饰品作为一种彰显个性、凸显品味的特殊商品，越来越多的被大学生们所关注、喜爱。因此，传统、单调的节日饰品已经远远不能满足大学生们的需求，尤其是混乱无序的节日饰品的市场状况，越来越多的受到大学生们的抱怨和不满。

基于以上市场状况的分析和消费群体的强烈需求，我们团队本着服务同学，方便消费、传播文化的理念，开发了“天饰——节日饰品专卖店”这一商业项目。我店的短期目标是积极发展，第一阶段通过广泛宣传、促销，吸引顾客，并初步打出我们的名声，占领我们新乡学院校园市场的35%，目标销售额为40000元，并在其他院校获得一定的知名度；第二阶段，我店的发展处于上升阶段，通过热情周到的服务，树立良好的形象，一方面留住原有顾客，一方面开拓新客源，达到目标销售额为80000元，占领我们新乡学院校园市场的70%；第三阶段，针对我院在校师生的不同需求，增加商品的种类和部分销售状况较好的商品的数量，最大限度的加快商品的更新速度，目标销售额为11000元，占领我们新乡学院校园市场的95%，实现利润最大化。

我们的长期目标是：占领新乡市每一所大学的节日饰品市场，进而把我们的节日饰品店开到北京、上海、武汉、西安、郑州等大学校园多，消费水平高的大中型城市，成立我们的注册公司，打造我们的信誉品牌。

作为一家大学生自己创业的商店，我们具有其独特的竞争优势和劣势：

优势：我们是大学城附近独家专营节日饰品的商店，且商品种类齐全，款式新颖，富有深厚的文化内；由于我们是学生创业团队，我们深知学生所需所求并且可以提供优质的销售服务和售后服务，可更多地得到大学生朋友的认可度和信任度；我们店铺温馨优雅的环境更是我们的一大卖点；同时大学生自主创业，可以免税收；租借学校场地，学校可以提供相应的优惠条件和支持帮助，可以降低经营成本；我们还可以请具有丰富经验的教师做指导，有丰富的知识资源群体；经营过程中，创业学生既能够积极进行社会实践，积累共同创业、具体工作的经验，又可以因为我店的赢利赚取工资，分享经营所带来的利润。另外我们的项目投饿资小，商业风险小，可操作性极强，盈利空间大。

劣势：我们学生经营商店，缺乏经营管理的经验，缺乏科学决策能力和科学管理能力；由于我们是店铺经营，投资额度小，这也就决定了我们所经营的商店规模不大;又由于我们团队初次创业，经验不足，专业知识缺乏，同时资金太有限，缺乏雄厚资金实力，在与对手的竞争中必然存在相应的劣势。

但是，既然选择了正确的经营方向，我们将把握独特的经营理念，不畏困苦，坚持经营。我们将以实事求是的态度，热情周到的服务，诚实守信的原则，积极地展开在校大学生独特的创业之路。

“天饰——节日饰品专卖店”创业团队的所有成员全部由在校大学生组成，我们采用了股份制，并且聘请了具有相关经验的教师为我们提供咨询服务。团队成员实践能力强，自主创业意愿迫切，合作协同能力强，具有一定的开拓与创新能力。经过丰富的实践调研，数次的考验与选择，我们的团队成员已经紧密结合在一起，并且将本着为在校大学生提供优质服务的理念，一起为我店美好的明天而踏实地工作。

二．产业背景和项目简介

1. 产业背景

随着我国经济的快速发展，人民生活日益富足，大学生的可自由支配现金也在的逐渐增多。在这个知识与文化快速融合与发展的时代，人们对物质文化，尤其是精神享受的需求越来越大。大学文化也在发生着翻天覆地的变化，节日文化作为大学文化的一个重要的组成部分，越来越多地受到大学生们的追捧和热爱。在这样一个大的时代背景下，节日饰品产业的发展也是异常繁荣。

然而，节日饰品商业市场的现状却不尽人意。首先，销售市场的混乱无序给消费者带来了极大的不便；其次，该类商品经营者的经营意识、经营理念、经营方式的滞后则导致了该产业应有的产业地位的降级和丢失；再次，市场竞争的无序更导致了部分销售商随意定价、商品价格严重偏离产品实际价格现状，使得消费者的利益受到不同程度的伤害。

基于产业发展的需求和消费群体的渴望，我们创业团队具有开创性策划研并开发了“天饰——节日饰品专卖店”这一创业项目。

根据我们的调查，针对新乡市大学城这一块儿，节日饰品这一市场存在着相当大的缺陷：

1.专营性商店尚无一家，销售市场混乱无序，销售方式单一；

2.商品种类偏少，款式老套俗气，且价格偏高；

3.成品出售率偏高，缺少对商品的深加工；

4.商品价值取向不明，缺少文化品位；

5.部分销售人员素质偏低，服务态度有待改善；

6.商品经营出手时，不够机动灵活。

由于以上诸类市场缺陷的存在，许多大学生朋友在购买节日饰品来装扮晚会现场和起居住所的时候就出现了许多不便之处。譬如，某些必须但用量极少的装饰品在大学城附近竟无法购买到，必须到市区大型的饰品大卖场里才可购得；又譬如，出于方便和节约起见，某些个人或者团体总希望能够在一家节日饰品店里购买齐全所有必学的饰品，但是杂乱经营的小商贩那里在商品种类和商品数量上却总满足不了大部分顾客的需要。这就使得很多顾客对节日饰品这一市场产生厌恶和不满的情绪，这不但有损于该种商品的销售信誉，而且会导致节日饰品销售市场的进一步混乱。

就该市场存在的以上问题，经过缜密的思考和深入的研究，我们制定了一些相应的措施予以纠正和弥补：

1.开专营性商店，将店内商品分类摆放，并标注所属项目；在销售方式上我们以商店为主阵地，兼取流动经营；可让顾客以团购、订购、零购等方式购得商品；

2.在商品种类上我们既销售老式商品又销售新式商品，以新为主，且不断更新商品，稍低于市场价出售；

3我们将购进一些半成品，以便于满足顾客需求，或者我们对其深加工以后再出售；

4.我们要打出商品的文化内涵，出售商品的同时出售文化，突显我们的经营理念和文化品位；

5我们将以顾客为主，给顾客提供真诚服务和微笑服务；

6.我们将采取积分制，按不同积分段给顾客配送相应价位的礼品。

按照以上应对和弥补策略，我们创业团队将在专业老师的精心指导下踏实工作、不畏困难、努力创新，运用我们所具备的一切专业知识和社会常识来经营我们的饰品店，同时不断学习和吸收各方面成功的经营理念、经营方法和经营模式，完善我们的经营制度，构建起我们的企业文化。在服务广大大学生朋友的同时增长自己的实践能力，增加我们对社会市场的感知力，增强我们对激烈竞争的社会职场的适应能力，从而更进一步地发展和完善自己。

基于以上考虑，加之大学在校生的逐年增加和周边新的商业市场的逐渐形成，人们对商品品位的进一步提高，节日饰品的需求量将以抛物线的形式逐年递增

从图表中我们可以清楚地看到该项目所具有的市场价值，并且随着我们业务的开展，信誉度的提升，品牌效应的形成，我们深知节日饰品市场广阔的前景，我们深信该市场具有诱人的发展前景和巨大的发展潜力。

2. 项目简介

项目名称：天饰——节日饰品专卖店

所属行业：零售服务

运营模式：专营店经营

经营理念：诚信为本 信誉至上 服务优先 坚守正道

企业文化：以高度的责任感坚守正道经营

以水滴石穿的毅力踏实工作

以自我超拔的高度严于律己

以润物无声的精神施惠顾客

以感恩生活的心态回馈社会

发展思路：以专营性商店为起点，发展连锁同盟，到一定规模后，注册成立天饰股份有限公司。

发展目标：我店在开业初期靠薄利多销的营销策略，走经营流水的路线，凭品质和款式，赚取顾客的认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠我们团队的不懈的努力，我们的商品一定会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的文化气氛，实现公司与客户的双赢。最终实现我们的人生价值：创建国内最大的节日饰品连锁公司，引领节日饰品产业的良性互动与发展。这便是我们的目标！

经营宗旨：本商店坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以商店月度市场调查为依据，时刻留意客户反馈信息，为客户提供各种 咨询服务。并以市场为导向，加快商品更新速度，从而保证我们节日饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望，同时传播节日文化，营造和谐的校园氛围。

中长期发展规划图

3.团队架构：

“天饰——节日饰品专卖店”

　我们团队的六位创建者都是在校的大学生，目前均就读于新乡学院物理系物理学专业。我们对彼此性格的了解和相互间深厚的友谊使我们共同制定出了一套思路严密、分工明确且目标明确的管理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。

以下便是公司六位成员简介：

徐娟

职务：负责人

新乡学院物理系物理学2班，见闻广博，有较强的组织管理能力与分析判断能力，负责本创业团队的统筹协调工作，积极投入本创业计划各模块的创作工作，在我们中具有一定威信度，深受大家的信赖。有较强的能力和责任心。富于创新意识和事业心，乐于接受他人意见，能够不断调整自我，完善自我。

赵浩浩

职务：财务主管

新乡学院物理系物理学2班，做事踏实认真，工作一丝不苟。亲和力较强，善于敛财，与同事关系融洽，沟通能力较强。善于听取别人的意见、向他人学习、取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。具有较丰富的专业知识和较强的财务分析能力，主要负责本计划产品的财务分析和投资分析。

陈林江 肖炉辉

职务：市场开发

新乡学院物理系物理学2班，两位市场开发人员分别是浙江人和湖南人，具有市场经验和市场头脑，工作勤勤恳恳，始终如一。做事认真负责，富有集体责任感，为人谦虚谨慎，与同事关系融洽，自我要求严格，具有具有较强的市场分析能力，主要负责本计划的市场分析与开发。

罗国星 郭海滨

职务：商品采购

新乡学院物理系物理学2班，具有敏锐的市场洞察力，熟悉商品的购销流程，具有一定的购销经验，人际交往广泛，社会人脉发达。语言表达能力、与人沟通能力较强，工作认真负责，平易近人。善于关注各方信息，乐于接受新事物，适应性强。与供货商关系密切，对节日饰品了解甚多。主要负责本计划的商品采购。

三、市场分析

1.项目满足及解决的问题

该项目弥补了市场上无节日饰品专营店的缺陷，方便了学生采购此类商品，解决了他们在一个商店无法把所需商品购置齐全的问题；同时我们也极大地传播了节日文化，为大学校园增加了一定的文化氛围。

同时由于我们主营店的开张营业，必将会引起周边相应市场布局的变动和调整，及规范了市场，又保护了顾客朋友们的利益。此外我们的强势介入必定能起到一定的商业生态效应，致使优胜劣汰，营造出更为良性的市场环境和更为灵敏的市场反应机制。相信大的产业格局也会自此而开始一轮从小到大的变动。

2.顾客购买准则

大学生的消费观念与一般大众的消费观念有所不同，主要有两点:

1.狂热性

一般一个好的节日饰品会在短时间内催生出一大堆狂热消费群，这可称之为跟风效应，在这段时间内他们会有强烈的购买意愿，只要商品精美，他们甚至能接受略高的定价。所以我们的货源补充与更新必须紧跟节日饰品发展的脚步，紧随流行文化的发展动向。

2.不确定性

当顾客购买到一个自己喜欢的节日饰品时，很多时候都是出于临时性的选择。这类消费者主要看重于产品的美观与精致程度。

3.服务优先性

随着商品经济的不断发展，商品的售前和售后服务越来越受到人们的重视，购买同一件商品，大多数顾客会选择服务态度好的商店去买，这是消费者权利意识大幅度提高的表现，这也对销售商提出了更为苛刻的销售要求，不是说你有好的商品就不愁卖不出去，好的服务态度更胜一筹。

综上所述，我们着重于产品的精美程度，在大环境对该类产品定价过高的前提下，我们开始不妨把价格定位稍微调低，这样不仅能取得薄利多销的结果，而且也能迅速提升店面的知名度。

3. 项目SWOT分析

4、目标市场

我店所销售的商品定位为中、高档节日饰品，这是我们对市场深入的调查与分析之后所做出的定位，具有相对的真实性和可靠性。我们对目标市场的分析如下：

各重大节日的晚会会场装饰

节日文化是当前校园文化的一个重要组成部分，每逢圣诞节、元旦、元宵节等重大的节日，各大学都会相继举行隆重而盛大的节日庆典活动，节日晚会在所难免，然而对节日晚会现场的装扮布置则更能体现出一场晚会的用心之处，往往是亮点之所在，此间会场装扮所用的饰品是相当多的，将此定位我们的第一目标市场的原因也在于此。

每年两次的宿舍装饰大赛

宿舍文化也是当前大学文化中不可分割的一部分，对宿舍环境的严格管理是每所大学必有得管理条文，相应的每年的宿舍装饰大赛更体现了当代大学生对起居环境的严格要求和审美情趣。此处蕴含的商机也是较大的。

大学校园里举行的各种大型文娱比赛

各式各样的文娱活动和花样百出的比赛项目是多彩缤纷的大学生活的具体表现，优美典雅的环境布置更能起到锦上添花的作用，因此对饰品的消费量也是极为可观的，故而属于我们的目标市场范畴。

5.市场容量的变化趋势

随着我国经济的发展，大学教育也逐渐由精英模式转向大众模式，在此过程中各高校的发展壮大必然与扩大校区面积、增加在校生直接相关，就新乡市各高校的发张现状而言，完全符合以上的推测，由此可见，整个节日饰品市场的容量呈现逐渐增大的趋势，就此看来市场容量是相当可观的。

针对当前的节日饰品市场，据我们的调查分析，客源状况大致如下表所示：

客源状况分析表

随着我们商店经营的持续，在未来的几年里，我们的客源会越来越广，我们的眼光不仅仅停留在新乡学院或者是新乡市这样的小的市场，我们自开展项目之初就放远了目光，在立足本土的基础上开拓更为广阔的市场空间，也许我们创业的起点是低了一点，但是这并不影响我们把节日饰品这一市场做强做大。所话说：“九土之台，起于瀛垒；合抱之木，始于毫末。”我们有信心做出自己的一番事业，我们有勇气去面对任何挑战。

容量的变化趋势图

6.市场渗透

店面开业初期以提升知名度与口碑为首要目标，我们将采用降价、折扣、赠礼等促销方式，尽可能多地让大学生朋友们认识并感知我们这一兴盛力量的存在。同时我们也会采用宣传页的形式更具体、更形象生动地像顾客朋友们介绍我们商店，我们将充分利用同学网这一无形而巨大推力器来帮助我们做宣传工作，这样不仅节约资金，而且会起到事半功倍的效果。

到我们店面经营的第二阶段，我们会适当采取一些流动销售的方式来试探市场的反映，另外充分发挥我们自身的优势，联系各院系的同学，把各院系节日晚会会场布置的装饰用品这一块儿拉到我们手中，逐渐在西区设点销售我们具有较强吸引力、较高知名度的商品，尝试在西区建立我们的销售渠道和销售网络。

当完成我们在西区市场的攻城掠地之后，我们会扩大规模，以分销店或加盟店的形式在河南科技学院和新乡医学院同时建立分店，把战果进一步扩大到周边的兄弟院校，初步完成我们节日饰品销售帝国的本土统治。

7.竞争性分析

1.竞争者

我们做过相应的调查，发现除了几家不太专业的商店出售一些老套的动节日饰品以外，在大学城一带几乎找不到任何专营节日饰品的专卖店！而上述的这些店面大多数属于杂货铺，个别的精品店也有兼营此类商品的，而且这类商店主营项目基本不突出，节日饰品只是丰富店面的附带商品，不可能放很大的精力去经营，而且产品大多不齐全，且质量良莠不齐，货品更新也比较被动，很难对我们构成威胁。

2.竞争策略

针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争策略：

更精美：根据竞争对手商品质量良莠不齐的情况，我们在进货时是会严把质量关，严防劣质产品的流入。

更齐全：竞争对手的商品很难做到齐全，因此我们引进同类商品的时候尽量做到系列引进，保证商品的齐全，样式的多元化。

商品更新更快：由于竞争对手的主营项目不是节日饰品，相关的商品更新比较被动，有延时性。以我们充分利用网络信息资源，争取在第一时间更新产品。

四、实施方案

1.实施步骤

在我们这一项目得到我校大学生创业基地扶持的前提下，我们首先会在东区生活区选择一个合适的店铺，作为我们创业的大本营和试验田，展开我们创业计划的初期战略：

1.落实到帐的款项，首付一个月的房租。

2.办理经营商店所需的相关的手续，譬如营业资格证、免税证明、能证明是学校扶持的有关文件等。

3.在暑假期间把我们的店面装修完毕，并且购进第一期货品。

4.新学期开学之初开店营业，并相继展开大量的促销宣传活动，强势亮相，以最快的速度占领我校东区市场。

5.在重大节日到来之际实行降价、派送、赠礼等促销方式，进一步扩大我们的知名度和影响力。

经过以上五个步骤，基本能够初步完成我们商店的立足阶段，生存问题得到解决。

步骤实施流程图

2.实施战略

短期战略

根据我们的战略规划，在立足新乡学院的基础上，扩大我们的经营范围和经营规模，用三年的时间把我们的连锁店开到新乡市的每一所高校，在新乡地区取得绝对的市场优势。使我们团队的骨干积聚一定的实战经验，增强我们对市场的感知力，并扩大我们的团队规模，为进展我们下一部更长远的目标储备人才。

中期战略

在顺利完成我们初期战略之后，我们将进一步扩展我们的经营规模，用四年的时间把市场做到郑州、洛阳等大学积聚的省内城市的各大高校。出于长远发展的考虑，我们将成立“天饰”饰品公司，改变我们的经营模式，以公司为依托，以专营商店为平台，扩大我们所经营商品的范围，由单一的节日饰品扩大到各种日常饰品，增加我们销售商品的数量，此时的店面也将由原来的专营商店变成小型专卖市场。不但我们的顾客对我们的信任度会大大增加，我们的经营信心也会更上一层。

长期战略

当我们完成了对我省重要市场的占领以后，我们的经营团队将的到充分的锻炼，团队的经营能力将会有大幅度的提升，这时，我们将把目光投向上海、北京、武汉、南京、西安、天津、广州等更为广阔的市场，用五到八年的时间把我们的公司做成产业内最大最强的连锁销售公司，同时建立起自己的研发机构和工厂，从单一的销售商转变成产——销一体化的现代化产业集团。

3.战略联盟

在我们创业的初期阶段，我们已经与浙江义乌最日韩饰品厂建立起战略合作伙伴关系，利用他们的技术和生产优势与我们的市场导向优势，形成产——销一体的战略合作关系，优势互补达到双赢的目的。

浙江义乌最日韩饰品厂简介：

浙江义乌最日韩饰品厂，专业韩国明星饰品生产厂家。为多家韩国进出口公司和韩国饰品网站加工生产韩式饰品，迷糊娃娃，韩版耳饰，韩版项链，韩版毛衣链,韩版手饰。同步更新韩国饰品官方网站新版款式。集外贸、销售为一体的专业饰品销售批发展商，生产并经销到国内外的六千多种饰品产品，涵盖了所有仿真饰品的品种，其特点是产品齐全，款式时尚、品质优秀、服务高效，深为广大消费者的青睐，已为社会各界广泛关注，产品畅销全国。产品涉及饰品、玩具、工艺品、日用五金、袜子、拉链等各种材料。

到我们创业中长期阶段，我们将与全国各地的小商品生产厂家形成产业联盟，根据我们的需要重点发展与扶持一些有发展潜力企业，促使产业内出现局部的调整，把饰品产——销一体化的模式进一步发展下去，形成产业内的良性互动与优势互补。

最后在我们的公司规模进一步扩大之后，我们将利用自身的资金优势，产业优势，人才优势和管理优势，以收购和兼并的方式整合生产链上的企业，做成产——销一体化的集团模式。最终走上引领整个饰品产业发展的道路。

4.创业周期

从整个大的社会环境来分析，我国的经济发展周期大致为十年，而具体到各个行业则不尽相同。就饰品产业来说，它自身的发展周期与国家经济发展周期大致相同，因为经济基础是所有产业发展的最终基石。如果没有经济的发展，任何产业的发展就无从谈起。

创业本身也是有周期性的，我们创业战略的制定就是建立在经济周期和创业周期基础上的。每进入一个新的战略发展阶段也就进入了我们创业的新的周期，我们从创业初期，到发展期，再到成熟期，，不同的阶段我们的思想认识和战略眼光都会有所不同，这也就决定了我们的创业周期存在一定的变数问题，具体来说：

第一个周期：创业初期到发展期的三年

第二个周期：发展阶段到成熟阶段的四年

第三个周期：创业成熟阶段里从稳定发展到企业转型的五到八年

五．商品与服务

1．天饰的商品介绍

由于我们是学生创业团队，对节日饰品有着特殊的理解，为了增加商品的文化内涵，我们的每一件商品都有其不同的节日寓意。下面仅以几种有代表性的商品简单介绍一下我们所销售商品的特性与价值所在。

圣诞节饰品

流星伞，主要用于室内晚会装饰，使用时将其悬吊于室内合适位置即可。该饰品为泡沫制品，为一次性用品。其主要结构为：上顶有一起固定作用的塑料圆环，下部则是黑黄两色搭配的星壮悬饰物，吊挂高度约为40ｃｍ（可以适当调空），站在下放仰视，给人以繁星坠落之感，远观其状，更有繁星浮于天空的意味。其寓意在于星，在于夜空，代表友谊和团结；另外圣诞夜里的夜空还容易让人想到忙碌而慈祥的圣诞老人，给人以温馨舒适的感觉。

圣诞勋章，是一款新颖别致的挂件，主要是圣诞节期间年轻恋人之间为表达爱意，和对彼此的真挚的祝福而相互赠送的节日礼物。寓意圣诞老人将会送平安与幸福给佩带之人，是爱心和真诚的象征。大致结构为圆形，半径２ｃｍ，可以佩带在胸前，也可以挂在要件，款式新颖别致，寓意真诚感人。

情人节

同心锁，这是一款时尚精美的金属饰品，是爱人之间传达爱意的绝佳饰品，这款商品为心形构造，是两快相互对接而成的，男女双方可各带一块，既象征了两个人心心相印，彼此缺一不可，又寓意了两个人，两颗心相互交融的状况，有和谐，长久的意思。

缘起丘比特，从爱之天使丘比特一箭穿接两个相爱之人的心的传说中获得灵感。这是一款金属挂件，适于佩带在胸前。其精美的造型，和完美的制作工艺是最吸引人眼光的地方，它深刻的寓意更给人以美好的遐想，童话的传说给了我们童话般美好的想象，两个相爱的年轻人各持一半，爱意自然流露。　

前面一款七星采条，也是平时一些文娱活动装饰过程中不可或缺的材料，这款彩条与传统采条有很大的不同，它的颜色更为柔和亮丽，它的质感更为舒适，有极强的视觉效果。

后面一款念珠手链是塑料制品。这是一款适合年轻女性，尤其是在校大学生的饰品，在节日里购买不仅可以增加自己外表上的可观赏性，他人的赞赏更能给广大顾客以心灵的满足。

以上我们只是简单介绍了几样最具有代表性的商品，不仅突出了我们的经营理念，更展示了我们的文化品位和审美情趣，这不仅仅是我们小群体的个人爱好倾向，更重要的是我们把此类商品介绍到了市场上，经过广大顾客的挑剔的眼光后留下的，真正属于大家喜爱的饰品，同时这也是我们今后要经营发展的方向总体方向。相信我们的节日饰品专营店会给大家带来无限的惊喜的，也相信我们的商品会得到大家的喜爱的。

2.天饰的服务理念

理解客户，持续提供超越客户期望和想象的商品与服务，做顾客们永远的朋友。这是我们坚持和倡导的服务理念。

（一） 每走一步，首先想到的是顾客

在商品市场由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。

 应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在商店的立场上去研究、设计和改进服务。

 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。

 高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

 千方百计留住已有顾客。

 建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。

（二）顾客永远是对的

顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；

顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是我店需要搜集的信息；

由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。

（三）顾客满意三要素：

商品满意：指顾客对商品品质的满意。

服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。

商店形象满意：指社会公众对我店的综合实力和总体印象的肯定评价。

（四）5S理念

5S理念的定义

“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。

5S理念的具体内容

微笑：指适度的微笑。导购员要对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可以表现开朗、健康和体贴。

迅速：指“动作迅速” ，它有两种意义：一种是物理的速度，即工作时尽量快些，不要让顾客久等；二是演示上的速度，导购员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感，使他们不觉得等待时间过长，以迅速的动作表现活力，不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。

诚恳：导购员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作，是导购员的重要基本心态与为人处事的基本原则。

灵巧：指“精明、整洁、利落” 。以干净利落的方式来接待顾客，以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品，以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。

研究：要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理以及接待与应对的技巧。平日多努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，多学习商品专业知识，就不仅会在接待顾客的层面上有所提高，也必定会有更好的成绩。

服务误区

 利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程，就是即通过春风化雨般的奉献，使顾客在满意中心甘情愿地回报，毫无怨言、充满感激地把钱交给我们。

 不要急功近利，把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。

六．市场营销

1.概述

针对目前的市场状况，校内外都没有一个主营节日饰品的店铺。使得对饰品的营销无法统一化，每当盛大节日来临之时就大批量的出现一些流动摊位。销售的产品也就杂乱无章可选择性极差，使得一些购买者买不到自己想要的产品更使得使用者不够称心。而我们以店铺营销既弥补了产品分类统一缺陷同时也便于我们实行一系列的营销策略。我们要体现我们产品的市场地位，我们把我们的产品在营销中分为以下三种类型：

1. 低价产品。在顾客需要时可进行一定量的销售，同时运用于实施促销战略作为礼送。

2. 中等产品。本店主要经营的就是该类产品。

3. 高价时尚产品。主要针对于一些有意义的节日，避免该类产品积压。

根本原则

2.销售策略

大体营销战略如图

具体销售策略

首先销售的产品我们需进行分堆摆放，在店铺内进行分区每个区内摆放相同类的产品，便于顾客选择。

对适应于某一个节日的产品附上它的节日内涵，让同学们真正了解这个节日的意义使得他有这种买下他的欲望，这样也在一定程度上的传播了节日文化。

对于顾客我们以最热诚的服务对待，销售产品时选取低价位和稍高价位加送其他礼品这两种方式进行销售，我们保证两种销售方式的价位差稍低于加送礼品的出售价格，只要是同价位的可任意挑选。

销售采取相应的积分措施以便有更多的回头客，同时也开办会员措施。在积分的过程中我们不以积分卡的形式，而以编号的形式进行积分。这样顾客就不要每次都拿积分卡了，从而也不会因为积分卡丢失而丧失积分数。

每当一些节日来临之时我们都会举行相应的促销活动，特别是那些没有相应的饰品出售的节日。而对于那些有相应饰品出售的节日还可以采取流动摊位的方式进行销售。

3.价格策略

本产品在初期主要采用较低的价格打造本店品牌，以期用最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率。针对不同的目标市场，价格的制定还会有相应的小幅度调整。做好市场调查，争取一手货源，降低成本，让利顾客，这关键在于我们的市场开发人员对市场的行情了解状况，在随时掌握市场行情的情况下将我们的产品价调为稍低于市场价。

普通会员.VIP会员可以销售不同的折扣优惠。考虑到我们的消费群体主要是学生，我们在选购的时候尽量挑选大众产品。对需进一步加工的产品主要以手工创意类产品为主，制作材料价格比成品低，顾客在得到实惠的同时享受创意手工制作的快乐。

如何了，我们关键在于对市场的行情了解状况的市场开发人员在随时掌握市场行情的情况下将我们的产品价调为稍低于市场价。

在创业初期，采用与同行业有竞争优势的定价差异化策略，顺利导入市场，产品以“先入为主”的策略来定位市场竞争的优势地位。

4.市场拓展策略。

市场空间拓展策略

本店创业初期，采用与同行业有竞争优势的定价策略，可以顺利导入市场。产品以“先入为主”的策略来定位市场竞争的优势地位，依据市场消费能力，以及区域的人均消费指数来确立区域市场的切入。公司将基于本校，先在东区试销推广，通过广告和消费者的使用满意程度“口碑”来宣传，逐渐向西区推广，由点成片，在新乡市内各高校建立销售网点。同时利用各种媒介、促销及连锁营销等方式扩大产品销量，提高本店知名度。主要扩展市场如下：

1、 由本校东区逐渐向西区推广，在慢慢拓展到校外。

2、 重点校群布局：

（一）大学城——河南科技学院、新乡医学院（群）

（二）离本校稍微远一点的高校（群）     

具体措施：因为消费者是学生，他们可以自由支配的资金不是很多。所以我们不仅要向单个学生推销我们的产品还要向各个系和各个社团推荐我们的产品，当然这主要是一些装饰所用的东西。通过这些较大的团体将我们的产品带出校外，当在外校有一定的知名度后再开连锁店进行连锁销售，即在各个学校直接设立销售点进行销售。同时可找校园代理，通过他们在校园中做宣传。

合作伙伴:1、分销商。直接采用销售代理的方法。把产品代理给其它卖场。同时我们也需要在这些卖点分配一些店内部接受过专业培训的促销人员进行现场的讲解宣传工作。：

市场时间拓展策略

拓展营销目标

5.营销理念

天饰的经营理念：产品营销是灵魂，广告营销是传播的主阵地，公关营销是传播的“软武器”，体验营销是传播的着力点，服务营销打造产品忠诚度，渠道营销打造最佳通路，艺术营销嫁接艺术与品牌，着力打造超越物质层面的精神产品。我们的宗旨是：一切为了顾客的满意。

全面顾客满意活动图

营销

4P 4C

销售策略 基 本 顾客欲望与需求

价格策略 市场 满足欲望的成本

广告策略 方便购买

拓展策略 目标市场 交流

掌握和控制 产品供享

顾客满意

七、投资与财务分析

1．资金管理

1）资金运营计划

✧ 投资计划

创业初期，我们预计一期投资金额约为3万元，主要包括：店面装修费3000元、店铺租金费3500元、店内装饰费2000元、物业费和水电费1500元；一期进货金额为6500元，运输费用200元，公关费用2300元；风险保障资金3000元，流动资金5000元，市场调研及开发费用2000元。计划中的每一笔款项都是我们经过实地考察和调研后，精密计算得出的数字，是市场调研和理论预估的结果。

✧ 融资方式

前期资金是创业计划得以启动的重要基础性条件，因此，我们团队特别注意到这个问题，资金的来源大致如下：

1.创业团队成员： 6000元

2.创业团队成员筹资：4000元

3.银行贷款： 15000元

4.创业投资： 5000元

2）资收投资收益与风险分析

项目如果按照计划顺利运转，项目的收益是相当可观的。

在校园内开办节日饰品专营店，既满足了学生的趣味需求，又为他们的随时购买提供了方便，同时也提高了创业人员的实践能力。

由于节日饰品从行业特性上看具有敏感性特征，容易受到多方面因素影响。作为节日饰品主营店,在经营的过程中会面临自然因素、社会因素、经济因素、市场因素和不可预测的意外事故等风险。由于本店在新乡学院起步较晚，同学们对本店的认知度较低，且大众心理的接受，需要一定的时间， 因此，我店面临着较大的市场竞争压力。

初始阶段由于我们的市场份额小，影响力不高，顾客对我们商品的了解不够多，会使得部分商品因滞销而出现货品积压，增大我们的资金压力；另外部分商品可能会因质量问题而影响我们在顾客群中的声誉。

对此我们选择在商品销售的旺季开业，在开业初大力实施促销战略，扩大我们的影响力；在进货时我们会与供货商签订积压货品的退货协议，不可退回的货品，我们将以促销方式出售或者做为礼品送给顾客；若出现商品质量问题，我们一方面要向顾客致歉，另一方面对可退的问题货品以退货方式处理，不可退的也要保证可以换货。

2．财务管理

1）主要财务假设

本店预设选址在新乡学院东区生活区，本学校认定为大学生创业示范项目，享受“两年免征所得税”的税收优惠政策，。即在我店成立自盈利起两年免征所得税，另外在店铺租金方面也给予一定程度的优惠，尽可能地降低我们创业初期的资金压力。

本店的主要利润来源为商品销售所获利润。

本店自开业起，在三年内能正常经营，且无政策、市场、客源等带来的不确定因素的影响。

本店在三年内无突然性的大规模资金撤出，现金流动充盈，商品普遍得到顾客的认可。

本店在三年的营业时间内无不良资金注入，无不正当商业竞争带来的盈利或亏损。

本店在假设经营期内，团队主要成员无重大变动，近期目标无重大调整，且经营状况基本按照预定计划进行。

在本店经营的前三年内，国家大政方针无较大改变，市场经济继续朝着完善与稳定的方向发展；国金融环境相对稳定，无次贷危机、金融危机、经济危机的发生。

另外以货币计量、持续经营为假设前提条件

2）盈亏平衡分析

3）损益表

损 益 表

单位：元

注：我店开业的前三年免征所得税。

4）现金流量表

现 金 流 量 表

5）财务指标

财指标简表

依据资产净利率，我店利用资产的综合效果较高，也说明我店在增加收入和节约资金使用方面取得了良好的效果；

依据净资产利率，我店销售收入的收益水平有所下降。这些数据也促使我店在扩大销售的同时，注意改进经营管理，提高赢利能力；

依据销售净利率，其数额呈逐年递增的趋势，为我店带来更多的现金流入。但这里我们没有将这些富余的再投资所产生的利润计算在内。

我店的销量和售价的敏感度分析

单因素敏感分析表

单位:元

直线和利润线之间的夹角越小,说明其敏感度越高

敏感度系数=目标值变动百分比/参量之变动百分比

设售价上升20%时,计算得出营业利润下降16%.售价敏感度=20%/16%=1.25.即单位售价提高1个单位,利润减少1.25个单位.

设销量上升40%时,计算得出营业利润上升6%.销量敏感度=6%/40%=0.15. 即销售量每增加1个单位,营业利润上升0.15个单位.

从以上分析中可以看出,虽然销量和售价都是我店经营中的敏感因素，但售价的敏感度较之于售量更明显。因此我店要想更加有力的提高经济效益，首先要保证售价的适宜。由于本店商品具有高附加值,只要我店加强市场营销力度,努力提高顾客的认知价值,就能规避我店商品在新生时期由于没有建立和巩固自身的品牌和知名度而向不利方向变动的风险，为经济效益的提高提供有强有力的保证。

6）利润分配政策

依据有关法律及投资者投资前利益分配约定，每个投资者（项目组各成员）都可享受均等的收益权利。在每年的年底将利润总额分成红利和风险保障资金两部分，每个投资者均可按持股比例分的相应份额利益。在我店经营前三年内退股者不享受风险保障资金部分金额。

随着我们业务的扩展和经营规模的扩大，以及经营团队的扩大，具体的利润分配政策会做较大的改动。

八．人力资源管理

1．人力资源管理方案

本项目所有参与人员均需服从项目负责人的统一安排，负责人监管所有部门的工作计划和计划进度。各部门分设负责人，负责监管该部门一切日常工作事任务，并负责监督该部门所有工作人员的工作考核任务。

为了简化我们的组织机构，提高各部门的管理和工作效率，我店人力资源以部门为单位，采用定员管理的方法，统一安排人员上岗从业。

这种方法是我们按照工作任务，工作效率和出勤率来制定的，具体的计算定员人数的公式为：

我们的年计划销售任务总量为50000件，年工作时间为十个月，除去2天的休息时间，每月工作时间为28天，每天两人值班，营业时间为14小时，总计每月需784个工时，每天需完成165件商品。

2．人力资源管理方案

1．录用：根据我店业务发展的需要，扩大经营团队时需经过笔试初选、面试等招聘过程后，对付和我店业务发展需要者进行择优录取。

2．保持：充分发挥员工工作的积极性和主动性，对业绩突出者，给以月工资10%—20%奖励，适时地开展一些联欢或聚餐活动，增进员工与领导间的友谊。

3．发展：每半个月对员工进行一次培训，增强员工对商品的认识度，提高员工的知识层次，销售技能和语言表达能力，增强员工在工作上的竞争竞争意识。

4．考评：每三个月对员工的工作成果、劳动状态、技能水平进行一次全面测评，根据测评结果评定员工的薪金；同时也对组织气氛和管理状况，以及员工士气进行调查分析与整体评估。

5，升迁：每半年进行一次小的人士变动，根据各员工的工作成果和业务水平对表现优秀，业绩突出者进行提拔，及时发现人才，吸收优秀的员工进入管理层。

3．审核人工成本预算

为了确保人力资源费用预算具有合理性、准确性和可比性，我们会时时关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用基准线、预警线和控制线来衡量我店的经营状况，定期进行劳动力工资水平的市场调查，关注消费者物价指数，保证我店对员工工资的支付能力和员工的利益。

4．人力资源费用预算的审核与支出控

在审核这部分费用时，我们首先会认真分析人力资源费管理各方面活动及其过程，然后确定在这些活动及其过程中，都需要哪些资源、多少资源给予支持（如：人力资源、财务资源、物质资源）

这些费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”大部分由人力资源部门控制。

5．绩效管理

1．目标：在绩效考评期初，各部门主管必须和考评者进行沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确的理解和接受，并能全心投入积极工作。

2．计划：各部门主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，分清轻重缓急，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。

3．监督：各部门主管可以通过多种监测手段，了解和掌握下属的行为、工作态度以及工作进度和工作质量，并激励下属或超过。对达不到考评标准的员工，通过检测和确认，帮助他们改进工作。

4．指导：对在执行工作中，对上级命令有怀疑的员工，上级必须对其作出必要的指导，解释有关决策、指令的含义。以促进员工工作绩效的提高。

5．评估：各部门主管应对工作目标进行复查，对员工的绩效进行评估，找出差距和问题，分析原因，并将信息反馈给员工，全力推进工作的开展。

九、商品采购

总则

为加强采购工作管理，提高采购工作效率，制定本制度。所有采购人员和相关人员都应以本制度为依据开展工作。采购部负责人对该部门员工进行考核和管理。

工作流程与管理制度

1．采购原则

1. 严格按照规定手续和审拟手续做好采购工作

2. 深入市场调查，随时掌握常用物品市场动态、价格信息，为领导决策提供可靠地参考依据，做好供货渠道建设。

3. 根据下达的物资采购计划，按照轻重缓急，统筹兼顾合理安排。保证重点的原则，完成采购任务。

4. 根据采购计划中的商品名称、规格、型号及数量及时采购，适时购进，保证供求。未经批准物品，不得购买。

5. 采购各种物品应注意节约用款，本着少花钱多办事的原则，精打细算，反复比较，把好质量关，不买价高质次的商品。

6. 采购的商品及时入库，与库保员共同验收，办理好交接手续。凡临时在市场购买的物品要及时结账，不拖、不欠。

7. 负责更换有质量问题的物资。

8. 备用金、暂付款和支票要自行妥善管理，发生经济来往后，必须在三天内向财务报账结清，不得无故拖延。

9. 市场上一时采购不到的物资，需及时向有关人员说明情况。

10. 综合掌握库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物资

2．采购流程

首先，根据采购请求，制定采购计划或直接按照企业年∕月度计划制定采购计划。采购部门在收到原材料或设备购买需求时，要进行确认审查，然后汇总物资、制定签发采购订单，分配人员进行采购，采购员应根据采购请求信息，制定具体的采购计划，一般包括：采购市场调查，供应商分析，确定采购方法，以及支付款项等。

其次，对供应商进行选择确认，单独与商家进行采购，采购人员必须先分析成本价格，数家供应商使用竞标时，我们的采购人员要选择两三家较低的供应商，再分别与他们采购，求得公平而合理的价格。但在竞标方式时，我们的采购人员切勿认为，能提供最低价格的供应商即必须好的供应商。我们必须综合某一个供应商其送货、售后服务、其他赞助等方面的支持。所以有时候我们会放弃与提供极低价格给我们的大批发商的合作，而选择不愿意提供极低价格给我们的制造商或生产厂商与我们合作，因为制造商通常在产品质量、货源保证、售后服务、促销活动及其他赞助上会有更多的营销费用支持。

第三，合同洽谈。这是采购工作的核心，同时也是考验采购员能力的关键方面，采购员需要与选定好的供货商进行谈判磋商，确定采购价格、质量、运输条件。服务、风险赔付等条件，并以书面形式签字盖章。采购员在这一步要以我店利益为出发点，全盘考虑，最终达到共赢。

第四，签发采购订单。合同签订完毕后，即进入双方合同履行阶段，采购员可向供货商发送采购订单。

第五，跟踪订单，进行进货控制。在下达完订单后，采购员要对货品进行实时跟踪，确保按时到货，一旦出现问题，及时采取必要行动措施。

第六，接受、检验货物、入库。到货后，采购员要督促质检人员验收入库，以确保货物的质量、数量与订购要求相吻合。必要时确定货物的破损情况，之后，通知结算部门进行货款结算。

第七，核对发票，划拨货款。结算部门对采购订单、收货报告、发票、支付货款进行结算。

3．渠道策略

在我们商店发展的初期阶段，从节约资金方面考虑，我们商店的中、低档商品的货源主要为新乡市小商品批发市场和郑州市火车站小商品批发市场，这两个货源地均兼备商品种类丰富、商款式新颖、价格相对较低、且大多数商品质量有所保障等优点，基本上可满足我们的需求。而我们的高档商品则通过我们的战略合作伙伴浙江义乌最日韩饰品厂直接供应。

当我们的商店发展到一定规模后，我们将与全国各地的小商品生产厂家建立起长期的战略合作关系，以确保我们所销售的商品种类的多样性和款式的新潮性。同时也可防止我们的竞争对手从我们的商品销售链上游对我们进行打压。减少我们在经营过程中的压力与风险。

4．节约采购成本的策略

1.谈判：在与供货商搞好关系的基础上利用人事关系，提出合理的谈判条件，将整体采购成本降低3%—5%。

2.杠杆采购：避免各自采购，造成组织内不同单位，向同一供应商采购相同的商品，价格却不同，但彼此并不知情。应集中扩大采购量，增加议价空间。

3.价格与成本分析：对商品性价比进行评估与分析，了解成本结构的基本要素，了解采购的商品得价格是否公平合理，降低采购成本。

4.标准化采购：为不同的顾客采购有共同的爱好和价值取向商品，减少订货商品的种类，以规模经济量 ，达到降低采购成本的目的。

5.灵活机制：让供货商提供优惠价格，简化采购流程，做好采购预算，让供货商提供送货上门服务。

5．采购工具

质量保障协议书

采购协议书的要求：

1. 有供货商实施质量管理体系，由我店第三方对供货商质量体系进行评价。

2. 我店拥有自主的接受验货方法。

3. 双方必须共同认可商品的标准。

4. 供货商提交检验和实验记录。

5. 由供货商进行全检或抽样检验和实验。

6. 检验或实验必须有规范标准和依据。

7.对大量积压的货品保证至少80%的退货率。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3f3b94ceda38376baf1fae58.html