第一题：案例分析题
案例一材料1：关于B市农业农村局办公室人员工作分工。
1.负责全面工作(黄家顺)
2.协助主任工作(李云度)
3.收发文件，负责政务公开工作(郭立秋)
4.负责保洁，后勤等工作
5.考勤，公务用车
材料2：办公室收到B市委办公室关于选调政务干部的通知。
问题1：结合材料，概括办公室工作主要特点。(5分250字)
办公室工作特点体现在四个字“重、杂、难、高”。
（一）任务重。位于核心中枢部门，需要做好上级方针政策和要求部署的贯彻落实，体现、执行领导意图，肩负承上启下、沟通内外、协调左右的重要作用。
（二）工作杂。办公室工作既有收文发文、文稿起草、档案管理等工作，又兼顾会议、文件、接待、后勤保障等，工作琐碎、繁杂。
（三）难度大。办公室工作突发性、临时性工作多，经常接到领导和上级紧急交办的任务，工作难度大。
（四）要求高。办公室工作人员具备多方面的知识和经验，具备全局观，需要在精通一、两项业务的基础上，熟悉各方面的业务，成为多面手。
问题2：假如你是收文件的xx，填写文件阅收单，包含紧急程度、密级、来文单位、收文时间、文章标题、文章摘要。不超过150字，10 分。
紧急、一般、中共xx市委办公室、2020 年8月6日、《中共B市委办公室关于公开选调政务人员的通知》;市委办面向机关公务员、参公管理岗和事业编制选调事业(技术)选调干部6名、事业(技术) 8级1个、9级5个;方式为自愿报名和组织推荐相结合，市直推荐1人、各县区推荐2-3人;人员名单和推荐材料于8月17日前报送市委办。
问题3：你是办公室副主任xx，收到一份关于公开选调事业单位人员的通知，这个通知就是第二题收的文件，让你写拟办意见。不超过150字, 10分。
1.建议此件呈送党组领导进行传阅;2.此件转局组织人事科负责办理，做好组织报名、资格审核、档案审查等工作，于8月12日前将推荐人员名单报办公室; 3.请办公室8月13日前筹备召开党组专题工作会议，专题研究组织推荐人选名单，并按照时间要求，做好组织推荐人选名单及材料上报工作。
以上拟办意见，妥否，请xx同志批示。
案例二材料1：2019年4月2日，强拆N市最高违建。大致内容:《X办法》规定没人负责的违建，要拆除，不能拆除的要罚款，罚款为建筑价值的百分之二十。强拆除违建的成本高，政府在履行公共管理职能时财政预算成本高，“一人违建，全民承担”。拆违执行难，城管局局长说能不能拆没有明确的法律规定，一收了之于法理不合，还会出现新的问题。
材料2：内容关于任性驴友无视法律禁令探险。
问题1：如果违建一收了之，会带来什么问题并简要说明?不超过250字，10分。
一是容易执法犯法。因为违法责任人通常不在场，无法进行取证，进而不适用违法主体不在的法律条文。二是影响法律预期。执法结果既不能对违法建筑不动产登记，也不能处以罚款，导致违建成本降低，法律震慑小。三是执法结果不显著。执法未将违建进行拆除，也未进行罚款或者不动产注册，结果不明显。四是增加执法成本。拆除工作超出预定预期，由政府买单，执法成本提高。五是损害执法权威。针对业主不配合，找不到业主无法立案，只好直接拆除，降低了执法权威。六是引起群众不满。对拆违工作一收了之的“单一”思维不 能贏得群众信任和支持。
问题2：谈谈如何规范引导驴友的旅游行为?不超过250字，10分。
一要细化宣传教育，突出广泛性。政府、景区、企业、导游等要加大文明旅游宣传教育力度，引导游客遵守社会公德，保护生态环境，健康文明旅游。
二要细化法律法规，突出全面性。进一步修改完善旅游法，明确文明旅游的禁止性行为和处罚措施，提高法律法规的针对性和操作性。
三要固化激励机制，突出根本性。完善文明旅游监管体系，对推进文明旅游的经验和做法，及时上升到制度机制层面加以固化，把制度优势转化为文明旅，游实际效能。
四要强化惩戒力度，突出约束性。通过联合执法、黑名单和网络媒体公开曝光、限制消费等，让不文明游客付出应有代价。
问题3：请你结合材料，谈一谈政府因个人动用公共资源时，应遵循的原则?不超过200字，10分。
要坚持以人为本、分清责任、依法依规和社会共救原则:一是以人为本原则。公共资源平等地保护每个人，使每个人受益，是公共资源的使命。二是分清责任原则。因政府缺乏宣传与告知或不可抗力原因由政府负责，因主管方未告知造成的由主管单位负责，因个人私自行为造成公共资源消耗可进行追偿。三是依法依规原则。公共资源是有限的，应在符合法规制度的前提下使用。四是社会共救原则。发挥民间救援力量，开展救援协会和政府合作救援。
案例三材料1：疫情以来，人力资源部，卫生部，交通部等五个部门印发了《关于做好疫情防控期间就业工作通知》，然后就是一些通知里的内容，主要是稳就业，降低失业，重点是两点:失业人员返岗率，返岗补贴。
材料2：J省H市人力资源局在官网上发布了《疫情防控期间企业申报2020年稳岗补贴办理须知》。办到8月中旬时，工作人员发现，虽然今年降低了门槛，但是今年现场办理的事项相比往年有所下降。
材料3：k省从市日报关于人社局落实稳岗返还政策的报道大致内容是大数据精准定位企业发放补贴,降低补贴门槛，惠及中小企业，全程不见面审批，不用企业申请，直接汇款，企业受益。
材料4：关于“店小二精神”，做到“十必须，十不准”。湖北省委办公厅、省政府办公厅印发了《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，并发出通知，要求各地各部门结合实际认真贯彻执行。
问题1：请对“材料2”和“材料3”中人力资源社会保障部门的做法进行评价，并谈谈基层政府应该如何落实到中央的惠民惠企政策?要求:观点鲜明、分析透彻、全面深刻。不超过350字，10分。
H市惠民惠企政策好，但落实时为民意识不足、办事程序繁琐; M市实行空气政府惠企业保就业，提供资金帮扶。落实到中央的惠民惠企政策要做好一下几点：一是高度重视，集思广益。提高政治站位，统一思想认识，认真研读把准政策方向，研究制定本地区配套政策和措施，做好政策解读。二是建立机制，强化保障。建立激励机制、绩效考核机制，各单位制定落实政策方案，明确权责和责任人，完善基础设施，优化服务模式。三是监督检查，落实问责。通过“双随机一公开”对落实政策进行督导检查，公布举报渠道，对落实不力的单位及个人进行严肃问责。四是定期汇报，树立标杆。要求定期上报落实政策情况，为民意识高、群企口碑好的单位进行通报表扬，营造比学赶超落实政策好氛围。五是加大宣传，营造氛围。新媒体和传统媒体相结合，线.上线下滚动宣传解读惠民惠企好政策，周知办事时间地点及业务流程。
问题2：J省政府决定对贯彻落实人力资源社会保障5部门《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》情况进行督查，你认为应重点做好哪些方面的工作。要求：思路清晰、重点突出、符合机关实际，不超过250字，10分。
一是着眼于“早”，扎实做好前期准备。根据通知精神和全省实际，第一时间制定方案，明确督查时限、形式、责任分工和具体要求。二是着手于“实”，突出督查重点内容。对疫情期间各地推进援企稳岗、复工返岗、劳务输转、线上线下就业服务及保障重点群体就业情况进行督查。三是着力于“细”，深入开展督查调研。通过实地走访、个别访谈、听取汇报、联合督查等方式，全面细致掌握总体情况，做到底数清、数据准。四是着落于“进”，强化督查结果运用。汇总督查结果，提出意见建议，通过激励惩戒推动全省就业工作上水平，确保形势总体稳定。
问题3：为落实《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》中所有政务服务机构、各类政务服务平台必须全部开展“好差评”的要求, W省政务办决定出台《W省政务服务“好差评”管理办法》，请你列出基本框架及相应的主要内容。要求:结构完整，内容合理，条理清晰，语言流畅。不超过500字，25 分。
W省政务服务“好差评”管理办法
第一章 总则
第一条 为持续优化政务服务，深入推进政府职能转变和“ 放管服”改革，根据国务院要求，结合我省实际，制定本办法。
第二条 “好差评”是指评价主体对政务服务机构、平台和工作人员服务质量做出的评价，范围包括网上政务服务平台、移动端、政务大厅、服务点。
第三条 遵循公正、公开、自愿和实事求是原则，不得强迫或干扰评价行为。
第二章 评价方式和渠道
第四条 各级政务服务机构提供非现场评价和现场评价两种方式;实行实名制，严格保护评价主体信息，未经当事人同意，不得提供给第三方。
第三章 评价内容
第五条 “好差评”内容包括各级政务服务机构的服务事项管理、办事流程、服务效率等。评价等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意五级，测评内容全省统一。
第四章 评价结果运用
第六条 省政务办将“好差评”指标体系纳入考核、定期通报，向社会公布;转办“不满意”或“非常不满意”评价。
第七条 各级建立差评复核机制，及时反馈整改情况;纳入部门年度目标考核，依规追责问责。
第五章 附则
第八条 各地区各部门要按照本办法要求，结合实际制定制度。
第九条 本办法由省政务办负责解释，自颁布之日.起实施。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/402fd1b2ec06eff9aef8941ea76e58fafbb0453f.html
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