客运站春运工作总结

发布时间:2021-04-21   来源:文档文库   
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客运站春运工作总结
客运站春运工作总结四篇
20xx年春运自113日至221日结束,按照交通部“和谐 运、平安出行“的总体要求,为认真做好春运期间广大旅客走的 及时,走的有序,走的满意,走的安全的原则,突出重点,精心组 织,周密安排,把春运安全工作作为北站今年开局的重要工作之一。 在北站全体干部职工的共同努力下,圆满地完成了今年的春运任务, 现将我北站20xx年春运工作情况总结如下:
精心安排布置,预留5%的备用运力,以应付运输高峰及各种突 发情况的需要。加强调度指挥,根据客流的变化,及时调整班次, 合理调配运力,提高运输效率,满足农民群众春节期间返乡团聚, 赶集购物,探亲访友的需求。
加强安全管理,确保春运安全。安全是运输管理的一项重要工作, 着对人民群众生命财产的高度负责态度,坚持以人为本,安全第 一,认真落实国家和交通部有关安全管理规定,建立安全生产长效 机制,层层落实安全生产责任制,最大限度的避免重大交通事故发 生,减少交通伤亡,全力以赴做好各项安全管理工作。
认真落实安全管理“四项机制“,认真履行”三关一监督“的管 职责。按照交通部提出的”三不进站六不出站“要求,认真例检 报班制度,严格按照客车定额售票检票,认真落实安全例检制度, 加强对出站车辆的安全检查,严防超员客车出站,杜绝”三品“上 车。
提高服务质量,营造良好的出行环境。在春运期间正常使用,确 站容站貌整洁卫生,营造良好的出行环境。要组织开展多种形式 的优质服务竞赛活动,提高工作人员积极性,热情服务,并采取多 种措施为旅客提供人性化服务,特别是要热情帮助老、弱、病、残、 孕旅客解决旅途中遇到的各种困难和问题。充分利用广播、报纸、

宣传手册等媒体,为广大乘客客运经营者提供运力、班线时刻、天 气、路况等交通信息,为公众提供良好的服务。
20xx年度的交通春运工作,我大队全体民警团结拼搏,狠抓落 实,圆满完成了各项春运工作任务。在春运期间,未发生道路运输 源头安全管理责任事故,实现了春运目标,现总结如下:
一、机构健全,春运组织领导到位机构健全
为切实抓好今年春运工作,我大队落实了机构、人员,明确了分 职责,制定了完善的工作预案。全系统建立起上下衔接、左右协 调、运转灵活的春运工作机制,为确保辖区春运工作有条不紊地开 展提供了有力的组织保障。我大队召开了本单位交通春运工作动员 会议,会上传达学习了总队、支队相关会议精神,对今年的交通春 运工作做了全而动员和安排布置,下属各中队、股、室也分别层层 组织民警、召开了春运工作会议,结合实际做了相应的安排部署, 制定了工作目标和具体方案。
二、措施落实,春运秩序优质有序措施落实 (一) 前进入春运工作状态。
针对高峰启动早、增长快、来势猛的新情况,我大队提前部署, 早全而启动春运方案,提前进入春运工作状态,有序地开展春运 组织工作,保证了节前旅客及时、有序、安全运输。
(二) 时启动应急预案,圆满完急运输安全保障任务。 一是保障了节前客流高峰应急运输保障,针对回乡客流陡增的情 况,科学派勤,并抽调精干警力进行增援,保证了节前路面畅通、 全、有序。
二是圆满完成节后客流高峰应急运输。年后返工旅客高峰,天气 劣,尤其是211日突降小雪,我大队全警出动,既严抓国道 110线路面秩序,又兼顾呼塔、察托公路路段。排除安全隐患,对 客运车辆严格逐车检查登记,切实杜绝超员、超速等严重交通违法 行为,为辖区人民群众的出行安全做出了强力保障。
(三) 格执法,加强对违法违规行为的打击。

春运期间我大队加强了路面执法检查,对客车超员、超速、超载、 不按规定悬挂号牌、酒后驾驶等严重交通违法行为进行了严厉查处。
(四) 化宣传,营造春运和谐良好氛围。
一是在大队办公区、车站、重点路段、乡镇等地播放LED宣传标 语、悬挂了横幅。
二是通过张贴春运安全宣传标语和印制发放《致春运驾乘人员的 封信》向辖区公众宣传交通安全知识、常识。在所有营运客车上 张贴了安全宣传画。
三是通过报纸、电视、微博和微信等现代化传媒对春运工作进行 传。
三、重点突出,交通安全稳定、重点突出 (一) 层落实春运安全责任制。
春运前,我大队与所管辖各有车单位签订了春运安全目标责任书, 督各单位内部与营运机动车车主、驾驶员签订了春运安全责任书, 层层落实安全责任。
(二) 抓春运安全源头管理。
一是严格按照规程审核春运资格。春运前,对辖区拟参加春运的 动车辆进行了技术性能检测、外检,一车一档,层层落实,经检 验合格后发放了春运资格证方可投入春运,保证了投入春运的机动 车辆参检率和合格率均达到100%o
二是严格驾驶人员资格准入。在春运前分别对辖区所有的机动车 驶员的从业资质进行了一次严格的排查,对所有驾驶员进行了一 次而对面的安全教育、培训,合格后签订春运车辆责任状,凡证照 不齐、资质不符、未参加春运安全教育的驾驶员一律不准参加春运。
三是严格客运车站源头管理。监督要求客运车站按照“三不出站、 五不发车”要求,加强客运车站的现场监管,重点监管了节假日客 流高峰时期等重点时段的签单发车情况。
(三)加强了对重点路段、区域监控。

毕克齐中队成立市级春运检查服务点,对国道110重点路段进行 24小时监管,对经过的客运车辆一律逐车登记检查;执勤中队合理 派勤、加班加点加强了对重点路段的客车安全检查。
四、纪律严明,值班信息及时畅通
纪律严明,我大队落实了假期间由领导亲自带班的24小时值班 度,明确了值班职责和要求,值班人员按时到岗到位,认真履职 尽责,抓好了交通春运管理工作,保证了信息及时畅通。
经我大队全体民警的奋力拼搏、扎实苦干,20xx年度春运工作 圆满实现了目标任务,取得了辖区未发生一起道路运输源头安全管 理责任事故和死亡3人以上的重特大交通事故的好成绩,但工作中 仍然还存在一些问题,集中表现在:
一是运输企业安全源头管理还不够扎实,少数驾驶员和单车经营 主安全意识仍然较差,超员、超速现象时有发生。
二是个别乡镇路面监管不够到位,乡镇客运源头管理未完全落实, 在农用车辆载客等违法行为。
在以后的工作中,我大队将进一步加强交通安全监督管理和指导, 出重点,狠抓关键,增添措施,强力整治,扎实抓好20xx年交通 安全管理各项工作,为辖区经济社会跨越式发展提供良好的交通环 境。
20xx年春运工作,从24日起至316日止,共40天。春 运期间,我站积极发挥作为一个交通部门的职责,统一安排人员进 行强化治理、检查、指导工作,为群众出行提供了极大的便利,保 障了春运工作的顺利有力开展。
对各进站春运车辆进行全而检查,车辆是否按期参加车辆综合技 性能检测和二级维护;车辆技术等级是否与经营范围相适应;客 运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪,保证有效正常监控。 各车辆严格执行人车联检工作标准,不符合要求、安全无保障的车 辆,一律禁止参加春节运输。
对各种证件和驾驶员的检查工作。按照上级新的要求,利用新的 “安全例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”,严
禁酒
后驾车、严禁疲劳驾车,发现无即时证明、即时证明过期或人 证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者,一律不准参加春运; 严格执行各车辆的人车联检,严格审查其营运手续和各项保险,严 禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施 分别进行了拍照,以此作为影像材料予以存档。
认真落实“三不进站、六不出站”规定,在客运站有“三品”专 检查,新卬制了 “安全出站登记表”和“三品检查登记表”,做 到了四有,即:有专人、有检查、有记录、有处理;把“三品”查 在站内,堵在车下。防止发生破坏事件和违章、违规现象,杜绝各 类责任事故的发生,保证了春运安全源头关,确保了旅客生命安全, 使旅客出行安全得到了有力的保障。
五、 展了春运安全运输大检査
春运期间,严格落实安全管理在现场制度,安全人员到发车现场, 决杜绝一切违章违规行为的发生。
对违规、违纪车辆进行严格检查,每天都对各客运车辆进行安全 检和出站登记,不符合要求的车辆,决不放行,对超员车辆坚决 不予放行,努力做好乘客思想工作,将超员乘客安全有序的进行分 流,对车辆违规违纪按规定进行处理。
六、 急值守,信息畅通
加强春运及春节期间值班工作,坚持24小时值班,落实值班制 度,对节日期间的值班工作全而安排,把责任落实到岗、到人。客 运站工作人员要24小时开机,确保信息畅通。值班人员要坚守岗位, 认真履行职责,密切关注和了解木站的安全运行情况。完善应急救
援体系建设,一旦发生突发公共事件,要紧急启动相关应急预案, 采取有效措施控制事态发展,及时报送信息至客运站领导。
总之,我站在今年春运期间组织圆满、措施得力,各项工作均能 好的完成,确保了既定的目标任务。据统计,春运期间我站共安 全发运车辆1476班次,安全输送乘客19786人次,未发生一起交通 安全事故,为人民群众的出行提供了强有力的安全保障,受到了广 大乘客的一致好评和高度赞扬。

一、 立组织,落实目标责任制
春运是关系到人民群众生活的一件大事,是一项重要的政治任务, 站班子对此高度重视。根据上级的要求,结合我站实际,春运前, 我站成立春运工作领导小组,制定出春运工作方案。由总经理任组 长,各分管站长为副组长,全而领导、组织、协调春运工作。并且 召开了全体员工参加的春运工作动员大会,对各个部门进行分工, 就安全、生产、后勤、综治等层层签定责任状,任务明确,责任明 确,纪律明确。
要求各部门、各班组之间分工明确,互相协作,同心同德;号召 体员工全员参与,全力以赴,强化安全管理,提供优质服务,保 证每位进站的旅客走的了、走的好、走的及时、走的安全、走的满 意。全体员工发扬不怕吃苦、不怕牺牲的精神和“辛苦我一人,温 暖送千家”的精神,完成xx年的春运任务。
二、 大宣传力度,做好春运准备工作
为了方便旅客出行,我站制作发放了关于出行注意事项方面的宣 传,利用电视、城区广播网等进行最大限度的宣传。利用《汽车站 报》、标语、横幅、广播、宣传栏、电子显示屏对员工、广大旅 客、司乘人员进行广泛的工作、出行、行车等方面的安全宣教工作。
为保障春运工作的顺利开展,我站后勤、站务对办公用品、各类 资应急用品进行盘点,提前做好充分的准备。对我站的售票系统、 消防系统、语音提示系统、安检设备、用电线路等进行全面的检查, 发现问题立即解决,以确保不因物资短缺和设备故障而影响春运工 作。
三、上级部门给予大力支持
我站春运工作取得圆满成功与上级领导的关心、支持是密不可分 的。上级领导对春运工作给予了高度的重视。市领导几次到我站检 查春运准备情况和春运工作开展情况,市交通局和市运管处领导更 是多次亲临春运第一现场,检查指导。尤其市运管处给予了大力的 支持,春运期间派员加班加点,对加班、包车等业务实行二十四小 时办理,并对我站的春运工作给予监督和指导。对参加加班、包车 等业务车辆的证件、车辆等级、驾驶员的资格证等严格把关,为春 运安全工作提供了保障,赢得了车主和广大旅客的一致好评。

四、 理安排班次,调配运力
节后客流比较平缓,前往XXXX等地的客流部分时段压力较大。 我站及时登记车辆出站时间,估算车辆返回时间,从而合理的安排 班。另外,从其他线路调集车辆来缓解这些线路的运输压力。
由于安排合理、得当,旅客均得以顺利出行,整个春运期间没有 现旅客滞留现象。
五、 加强安全管理,确保春运安全
安全工作重如泰山,我站对安全始终作为各项工作中的重中之重 抓,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针。春运前,聘请交 警支队的有关同志来我站为驾驶员和员工进行安全教育,站领导和 班长、员工层层签定安全责任状。对进站经营车辆的技术状况、车 载消防安全设施、紧急出口、驾驶员的从业资格证书、双班驾驶员 .配备情况进行排查,发现问题立即整改,对整改不合格的班车, 坚决不允许参运。除了进行大力宣传教育外,车辆必须凭当日有效 安检单才能上位载客,从源头上杜绝了一切责任事故的发生。在旅 客方面,我站利用三品检查仪,采取人机结合的方法对上车旅客的 行包进行检查,坚决杜绝旅客携带三品进站上车,保证旅客的出行 安全。
六、以优质服务为本,树立窗口形象
春运时旅客增多,任务加大,但我们的服务质量不能打折扣。工 质量的好坏,是通过工作人员的一言一行,一举一动表现出来的, 是通过服务让旅客感受到的。我站全体员工以“服务无极限,真诚 每一天”的理念,全心全意旅客服务。员工们放弃节假日,不辞劳 苦,加班加点,默默无闻的工作在岗位上,用自己的实际行动为我 站增光添彩。
七、 关于春运的有关数字
发送旅客80000人次,日均发送旅客2000人次;发班3200班次, 80班,其中加班包车共30班;总营收1275. 78万元,人均创 14.17万元;日营收31. 9万元,比去年上涨约10%
八、 今年春运存在的问题

我站虽然对以前的春运工作进行了认真细致的总结,对今年的春 工作提前做好准备,但仍存在一些不足之处:
1 对天气的影响预测不足。年前持续干旱,节后客流高峰不高, 个春运正月十六以前,客流和营收比去年同期下降约20%比较 平稳,对整体营收的影响较大。
2 客流流失较大。由于市运管部门对加班、包车条件的限定, 对这项业务的车辆有严格要求,部分要求加班、包车的车主达不到 要求,我站不能及时的将旅客运送出去,部分旅客改乘其他方式出 行;另外部分车主私自利用外地车辆、以及本地旅游车在站外将旅 客运送出去。估计这两项给我站带来的损失约在300-400万元。
3 各班组之间的协调工作不够流畅。各班组之间的沟通不及时、 完整,班组间协同作战应进一步加强。
4 细节有待完善。我站在大的环境、设施设备、员工精神面貌 等方而都得到了旅客的认可,但在细节上还有待加强。例如:各种 温馨提示、车辆信息、售票信息等不能及时发布。
经过今年的春运,我站积累了很多工作经验,为以后的工作作好 垫和提供依据。我们相信,在上级部门的坚强领导和大力支持下, 通过全体员工的共同努力,我站的各项工作定会取得更加辉煌的成 绩。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/40e1d1e9ec06eff9aef8941ea76e58fafbb04554.html

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