在2011年南航共青团工作会议上的讲话
（2011年3月4日）
张子芳
同志们：
今天很高兴来参加南航共青团工作会议，近段时间来，公司各个系统都在召开工作会议，传达贯彻公司工作会议和政工会议精神，今天的会议既是共青团工作的总结会和部署会，也是共青团系统贯彻落实公司工作会议和政工会议精神的动员会和推进会。刚才，会议表彰了2010年度南航团系统的先进代表，股份公司团委书记朱磊代表南航共青团作了工作报告，新疆分公司团委等4个单位作了经验发言，集团潘福纪检组长还将作重要讲话。在这里，我代表股份公司党委就共青团工作讲两点意见：
一、 充分肯定2010年南航共青团工作取得的成绩
2010年，对于南航来说，是非常充实、硕果累累的一年，公司取得了骄人的成绩，安全上，创造了历史最好的安全品质，成为中国民航安全记录最好的航空公司，在国际同等规模航空公司中也处于领先水平。经营上，国内国际全面发展，客运货运齐头并进，生产指标屡创新高，实现了历史上最好的经济效益。服务上，以“中国最好、亚洲一流”为服务目标，深入开展“品牌服务推广年”活动，在国有航空公司中以最短时间首家成功摘取SKYTRAX四星级资质，获得了历史上最好的服务成果。战略转型上，“战略转型落地年” 成效显著，以澳洲中转为突破口，枢纽中转效应逐步显现，初步探索出了枢纽网络的组织模式和经营模式。融资上，成功融资107.3亿元，创下了中国民航历史上单笔最大的融资纪录，增强了公司的盈利能力、抗风险能力和竞争能力。这些成绩的取得，是集团公司党组坚强领导的结果，是各级党组织充分发挥战斗堡垒作用的结果，也是广大团员青年充分发挥生力军作用的结果。在这里，我代表股份公司党委对南航全体青年员工做出的努力表示衷心的感谢！
2010年南航共青团工作紧紧围绕中心，开展得很活跃、很丰富，也很有特点、很有成效，主要表现在以下三个方面：
一是紧密结合公司重点目标任务，有针对性地开展共青团工作。一年来，各级团组织始终围绕公司战略目标、年度工作任务以及阶段性工作重点，有针对性地制定工作目标，深入开展英语沙龙、旺季生产安全知识竞赛、“大服务、软营销”、迎接世博亚运的优秀服务窗口青年文明号创建、支援春运生产志愿者等活动，有力地支持了公司重点工作的推进。
二是加大宣传力度，为共青团工作营造良好的氛围。各级团组织充分利用南方航空报、南航视窗等内部媒体，大力加强共青团工作的宣传，在广大青年中营造了比学赶超、干事创业的浓厚氛围，一方面提高了共青团工作在公司的影响力，另一方面，也为公司各项工作的开展造了势、鼓了劲。特别是对一些重大事件，共青团系统上下一盘棋，集中力量干大事，能够迅速形成整体优势，在公司内产生了广泛影响。比如去年的迎亚运志愿者活动，公司团委从广州、北京、沈阳、乌鲁木齐、深圳等地，横跨飞行、营销、客舱、运指等系统，组织选拔出2000余名志愿者，依托南航窗口单位创建了58个志愿服务共建站点。亚运期间，志愿者分布在涉亚人员运输、亚运场馆等各个环节和各个地点进行志愿服务工作。正是有了这些优秀青年志愿者的带动，公司全体青年员工迅速进入了迎接亚运、服务亚运的最佳状态。
三是始终关注青年员工的思想状况，为青年员工队伍的稳定做出了积极贡献。青年员工的思想比较活跃，是比较容易产生思想波动的员工群体。去年，公司共青团系统广泛听取青年心声，了解他们的需求，掌握青年员工队伍的思想动态，并结合“企业文化推广年”活动和“南航十大杰出青年评选”活动，将青年员工的思想统一到公司的战略发展部署上来，将青年员工的行动统一到各项工作要求上来，确保了青年员工队伍的基本稳定，为公司整体工作的推进打下了坚实的思想基础。
二、紧紧围绕中心任务，创造性地开展共青团工作
紧紧围绕公司中心任务开展工作，共青团组织才能把握工作大局、才能明确工作方向。有创造性地开展工作，共青团组织才具有生命力、才能充满朝气和活力。今年，股份公司共青团工作要紧紧围绕中心做好四方面：
一是要树立典型标兵，引导广大青年员工全身心投入到中心工作中去。榜样引领方向，典型激励成长。要想将共青团工作开展得有声色、有导向、有成果，很重要的一点，就是要善于树立先进典型，以先进典型的感召力来引领青年员工、鼓舞青年员工、带动青年员工，通过典型引路、赶超先进来推动公司各项工作的顺利开展。第一，要选拔好典型标兵。典型标兵的选拔，对一个单位是重要导向，可以直接传导出公司的价值取向，影响员工的努力方向。从前，我们的选拔方式是自上而下，上级单位要求下级单位上报先进典型名单，下级单位再要求更下一级单位报，典型标兵就是这样层层选拔出来的。这种选拔方式的优点是效率高，可以在较短时间内完成选拔工作；但同时也存在一个问题，就是选拔出来的典型人物特点往往不够鲜明，通常是各方面表现比较平均，老实人、老好人往往容易被选上。今年，典型标兵的选拔工作一定要沉下去，各级团干部要多深入基层，多参与到一线员工的生产、生活中去。这里面有思想认识问题，也有工作作风的转变问题，不沉入基层就发现不了典型，不下苦功夫就发现不了过硬的典型；第二，要培养好典型标兵。对先进典型也要一分为二，虽然他们的本质和主流是好的，但也有缺点，甚至工作中也会有失误。作为团的各级干部要像园丁一样，对先进典型要适时浇水、合理施肥、耕种除草，给他们创造一个良好的生长环境。当他们工作中有失误的时候，要给予正确的批评和引导，帮助他们改正错误，使他们健康成长。同时要以更高的标准来要求他们，要给他们压更多、更重的担子，促进他们全面快速成长起来；第三，要宣传好典型标兵。当典型标兵出现以后，就要采取一切行之有效的措施，调动一切手段，运用一切工具,对他们的先进思想和光荣事迹进行实事求是的生动活泼的宣传报导。同时，要组织广大团员青年进行学习讨论，对照先进找差距，组织学先进、赶先进的竞赛活动。从前，我们对先进典型的宣传工作不是持续的，在评选先进时进行集中宣传，评选工作结束后、表彰大会开完后就不再宣传，很多先进典型不仅仅没有“墙外香”，甚至在公司内部的知名度都不高，“墙内”还没开花，“墙外”怎么可能香。今年，我们要对选出来的先进典型进行持续的宣传，公司团委要做出系统的宣传计划，让先进典型先在“墙内”开花、在“墙内”香起来，然后通过内部媒体、社会媒体广泛宣传他们的先进事迹，让他们在“墙外”也香起来，让他们逐步在民航业内、在央企内有影响、有地位、有作为。
二是要主动融入中心，积极融入中心，让青年员工在服务中心工作中大有作为。主动融入中心、积极融入中心开展工作，是对共青团工作的基本要求。只有融入中心，共青团工作才能有抓手，才能见效果，才能出成绩。各级团组织要紧密结合公司企业文化宣传推广和服务提升两项重点任务，开展好各项工作。提出这两项工作要求，并不是说安全、经营、成本控制等其他工作不重要，而是因为与其他重点工作相比，这两项工作更需要积极的宣传、灵活的形式、热烈的氛围，这正是共青团工作的特点和专长。第一，要紧密结合企业文化宣传推广，使青年员工成为推动企业文化建设的中坚力量。共青团系统的工作对象大多是年轻人，这些年轻人有些刚进入公司，对南航的企业文化还领悟不深，是需要我们着重宣传的对象；这些年轻人接触的新思想、新事物比较多，思想比较活跃，喜欢对事物持批判的态度，这需要我们下更大的力气，创新方式方法，努力让他们接受、认同公司的新企业文化；同时，这些年轻人多是各单位的活跃份子，对单位的文化、氛围有着一定的影响，通过引导他们认同公司的企业文化，可以有效促进公司企业文化在全员中的落地。第二，要充分调动青年员工积极性，促进服务提升。服务系统特别是一线服务单位多数是年轻人，如何调动他们的积极性，全身心投入到服务提升工作中去，是今年共青团系统的一项重要任务。今年公司要全面对标SKYTRAX四星级，11月份还将向SKYTRAX提出五星达标申请，这给服务系统提出了很高的要求，标准的完善、流程的优化、管理的加强、培训的跟进等各项工作迫在眉睫，要做好这些工作，需要一个良好向上的氛围，让所有干部员工有积极性、主动参与、认真执行。各级团组织要充分发掘青年员工的潜力，调动青年员工的积极性，号召青年员工为全面提升南航服务品牌贡献力量，并通过青年员工的青春活力和激情，引领服务工作新潮流，带动全公司服务人员投身到品牌服务创新工作中去，力争使公司早日摘取SKYTRAX五星级，跻身世界一流服务行列。
三是要积极探索在劳务工、临时工队伍中有效开展共青团工作。目前股份公司（不包括合资企业）职工总数为53801人，其中劳务工13543人，占25.17%，临时工4882人，占9.07%；劳务工和临时工总人数为18425人，占34.24%，劳务工和临时工主要集中在地服、货运、后勤保障、航服、客舱等部门，有些已成为这些部门重要的生产力量。如何在劳务工、临时工群体中有效开展共青团工作、通过共青团工作增强团组织的凝聚力和向心力、提高青年队伍的战斗力和执行力，是摆在我们各级团组织面前的一个重要课题。公司团委要积极探索、勇于实践在劳务工、临时工群体中开展青年工作。第一，要建立健全劳务工、临时工团组织。要敢于创新，勇于改革，选拔优秀劳务工、临时工进入各级团组织的管理团队，让他们参与到团工作的日常管理和谋划中来。第二，要在先进典型的树立上给予劳务工、临时工群体更多的关注。他们干的多是比较辛苦、默默无闻的工作，很少得到荣誉和鼓励，这也是他们缺少归属感的一个重要原因，各级团组织要从这些平凡的人身上、平凡的工作中发现不平凡的精神和事迹，大胆挖掘，树立劳务工、临时工先进典型。第三，要结合劳务工、临时工群体特性，有针对性地开展各类活动。要针对劳务工、临时工的整体素质特点，开展技能竞赛、综合能力培训等活动；要针对劳务工、临时工对未来缺少信心的特点，开展公司愿景教育、政策宣传、职业发展培训等活动；要针对劳务工、临时工收入偏低的特点，有针对性地开展各类帮扶活动。第四，各级党组织要积极支持劳务工、临时工群体中的共青团工作。要在人力、物力、财力上给予重视和支持，特别要保证经费的投入，团务经费不足时，可以从党务经费中列支。
四是要紧密结合党建工作带动团建工作。团是党的助手和后备军，党的中心工作就是团的中心工作。李书记在年初党建思想政治工作会上布置了六项重要工作，这是今年公司党组织的工作重点，也是我们共青团的工作重点，是公司团员青年的工作指南和行动纲领，是各级团组织开展各项工作的着力点。今年，共青团系统要着重围绕建党90周年这一主题，开展好相关活动，让广大青年全面深入了解中国共产党建党90周年的光辉历程，争做合格建设者和可靠接班人。要围绕创建“四好”领导班子、“四强”党组织、“四优”共产党员活动，在各级团组织和全体团员青年中广泛开展创先争优活动，通过创先争优，进一步激发共青团组织的思想活力、创造活力、形象活力和组织活力，进一步提升共青团工作的能力和水平。
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