世界十大酒店集团
NO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美） www.Cendant.com
小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。
重点品牌简介：
名称：豪生/豪廷 /www.hojochina.com
档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星
中华区数量：12家
中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店 豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店
豪生酒店-北京宝辰饭店
竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt Regency
广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。
名称：戴斯（天天） www.daysinn.cn
档次：Days Hotel & suites-5星 Days Hotel-4星 Days Inn-3星
中华区旗舰店：北京长安戴斯大饭店
竞争对手：Novotel、Count Yard
广告语：The best value under the sun.天下最划算的地方！
名称：华美达
档次：Ramada Hotel (华美达酒店)：4星-5星 Ramada Resort （华美达度假酒店）：4星
Ramada Plaza (华美达广场)：4星 Ramada Encore(华美达安可)：3星
中华区旗舰店：武汉华美达天禄酒店（Ramada Hotel） 无锡华美达安可酒店（Ramada Encore）
NO.3.Marriott 万豪国际酒店集团（美） www.marriott.com.cn
小注：Marriott国际集团于世界各地拥有并管理着13个品牌，致力为每位旅客提供至臻完善的住宿服务，满足不同需求。由尊贵高雅的装潢、殷勤细意的服务、周全完善的设备以至丰富可口的美膳，全都应有尽有，定必让您享受一次称心旅程。
在中国大陆，香港和台湾地区拥有和管理的7个品牌是：The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）、JW.Marriott Hotels & Resorts （JW万豪酒店及度假酒店）、Marriott Hotels & Resorts（万豪酒店及度假酒店）、Renaissance Hotels & Resorts（万丽酒店及度假酒店）、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）。
Marriott集团是当今全球酒店集团中品牌综合竞争力较强的集团之一，旗下高端品牌很受业界追捧。The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理的金科玉律。
（上图中的Ramada品牌已被Marriott出售）
重点品牌简介：
名称：丽兹卡尔顿 Ritz-Carlton
档次：白金5星
美誉：“全世界的屋顶”
全球酒店数量：62家
中华区酒店数量：3家-香港丽嘉酒店上海波特曼丽嘉酒店北京金融街丽兹卡尔顿酒店
中华区旗舰店：香港丽嘉酒店
即将开业：北京华贸中心丽兹卡尔顿、深圳星河丽兹卡尔顿、三亚丽兹卡尔顿、广州丽兹卡尔顿酒店
品牌信条：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”
名人点评：可可·夏奈尔说：“每当我梦见死后在天堂的生活时，梦中的场景总是发生在丽思酒店。”
战略对手：Aman、Fairmont、Four Seasons、Mandarin Oriental、St.Regis、Park Hyatt、Peninsula
名称：JW万豪
档次：白金5星
全球酒店数量：50家
中华区酒店数量：3家-香港JW万豪酒店、上海明天广场JW万豪酒店、重庆JW万豪酒店
中华区旗舰店：香港JW万豪酒店
即将开业：北京华贸中心JW万豪酒店
竞争对手：Inter Continental、Regent、Grand Hyatt、Conrad
品牌简介：品味虽高，但不刻板，酒店虽不设管家式的贴身服务，但却可以随心所欲地享受酒店各种服务。
名称：万豪
档次：5星
中华区数量：3家-北京金玉万豪酒店、广州中国大酒店、上海万豪虹桥大酒店
中华区旗舰店：广州中国大酒店
即将开业：北京名城国际大酒店、青岛远洋万豪酒店、杭州万豪酒店、天津富力万豪酒店
竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton
品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。
广告语：Thinking of you! 全心为你！
名称：万丽
档次：5星
中华区数量：9家
中华区旗舰店：香港万丽海景酒店
即将开业：北京富力万丽酒店。
竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton
管理风格：与万豪管理理念不同，万丽更适合年轻的商务客人，他们追求新奇和变化，将休闲和工作融为一体，通常万丽酒店在健身和餐饮设施上都比较标新立异。
名称：万怡
档次：4星
中华区数量：4家-北京新世界万怡酒店、上海齐鲁万怡大酒店、顺德万怡酒店、无锡新世界万怡酒店
中华区旗舰店：上海齐鲁万怡大酒店
即将开业：北京人济怡酒店
竞争对手：Radisson、Four Points By Sheraton、Novotel
NO.4.Accor 雅高国际酒店集团 （法） www.accor.com
小注：雅高（ACCOR）法文中的意思是和谐。
雅高名下五大品牌为：
Sofitel索菲特(豪华型)、Grand Mercure美爵（豪华型）、Novotel诺富特(高级)、
Mercure美居(大众型)、Ibis宜必思(经济型)、Formule 1绋缪勒 (经济型)、Motel6 汽车旅馆第6 。
雅高旗下品牌给人的感觉是和洲际很像，品牌不少但是品牌影响力不是很突出，在华扩张速度比较快，其中以索菲特、美爵、诺富特和宜必思的印象深刻。但是ACCOR的酒店总体感觉给人的印象不是很深刻，管理相对其他管理集团做的很粗糙，没有系统化的一整套东西。ACCOR在国内开店一般只空降GM到新店，其他人都是在本地招，不像其他集团会带一个团队到新店，按照固有的管理模式去操作。所以ACCOR的酒店在当地的酒店圈中口碑不是很好。
重点品牌简介：
名称：索菲特http://www.sofitel.com.cn/
档次：5星
中华区数量：20家
中华区旗舰店：博螯索菲特大酒店
即将开业：北京万达索菲特大酒店
竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La
品牌简介：索菲特属于ACCOR集团内最顶尖的品牌，但在国际5星酒店中排名偏低，很多国际高端客人不认可该品牌,也是因为Sofitel执行的忠实客户奖励计划做的不是很诱人。索菲特近年来在中国大陆发展的速度很快,但在选择业主方面不够慎重,而且做的很一般。
名称：美爵
档次：5星
中华区数量：5家-上海宝隆宾馆、深圳东方银座美爵大酒店、石家庄中振美爵大酒店、西安美爵人民大厦、北京美爵大酒店
中华区旗舰店：深圳东方银座美爵大酒店
竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La
最新近况：北京西单的那家MARCO POLO HOTEL合同期满，不再续约。现由ACCOR旗下的GRAND MERCURE管理。
名称：诺富特
档次：4星
中华区数量：11家
中华区旗舰店：香港诺富特东荟城酒店
竞争对手：Count Yard、Holiday Inn、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Radisson
广告语：Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.方便、休闲的现代商务酒店。
名称：美居
档次：3-4星
中华区数量：3家-上海璞邸精品酒店、西安美居人民大厦、北京西单美爵酒店
中华区旗舰店：上海璞邸精品酒店
竞争对手：Days 、Holiday Inn、Ramada、Park Plaza
品牌简介：该品牌为“世纪”的翻牌。世纪是ACCOR收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。ACCOR计划将所有的“世纪”更名为“美居”。2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业。
广告语：For the best of the region.做本地最好的。
NO.5.Hilton 希尔顿酒店集团（美） www.hilton.com
小注：希尔顿饭店集团是世界公认的饭店业中的佼佼者，由康拉德·希尔顿一手创办。希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国希尔顿1994年从总部位于英国伦敦的希尔顿集团旗下分出，拥有并管理美国境内全美2300多家希尔顿酒店业务。与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，人们对房间的设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉。凡入住希尔顿的旅客均可赢得50多个航空公司的飞行旅程积分。国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元。除南极之外，希尔顿已经遍布全球。2005年底英国希尔顿集团宣布以36亿英镑的价格向美国希尔顿出售旗下的酒店业务。
旗下10个品牌中在中华区经营Conrad康拉德（超豪华型）、Hilton希尔顿（豪华型）、Scandic斯堪的克（经济型）三大品牌。（最新消息，SCANDIC已被HILTON集团以86亿出售）
重点品牌简介：
名称：康拉德/港丽
档次：白金5星
全球数量：18家
中华区数量：1家——香港港丽酒店
即将开业：上海新天地康拉德酒店、北京友谊康拉德酒店
竞争对手：Park Hyatt、Peninsula、Regent、St.Regis
广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！
名称：希尔顿
档次：5星
全球数量：
中华区数量：5家-北京希尔顿酒店、重庆希尔顿酒店、三亚希尔顿酒店、合肥元一希尔顿酒店、上海希尔顿酒店
中华区旗舰店：北京希尔顿酒店
竞争对手：Marriott、Renainssance、Sofitel、Cowne Plaza、Hyatt Regency、Sheraton
广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
NO.6.Choice 精选酒店国际（美） www.choicehotels.com
小注：Choice Hotels International“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司)，成立于1939年，总部位于美国的马里兰州（SilverSpring），主要经营大型城市的2-4型级酒店。该集团起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。
旗下品牌： 凯富（Comfort Inn）、优质（Quality）、号角(Clarion)、斯里普（Sleep Inn）、罗德维（Rodeway Inn）、依可洛奇（Econo Lodge）、门斯特（Mainstay Suites）。
重点品牌简介：
名称：凯富
档次：4星
中华区数量：3家-北京凯富酒店、包头凯富酒店 北京凯富国际公寓
中华区旗舰店：北京凯富酒店
竞争对手：Best Western、Days Inn
广告语：Warm、Enjoyable、Helpful! 拥有Comfort,享受一份舒适！
NO.7. Best Western 最佳西方酒店国际集团（美） www.bestwestern.com
小注:Best Western International美国最佳西方国际集团是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，在欧洲主要经营3-4星级酒店。全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。最佳西方酒店管理集团于1946年成立于美国,2002年进入中国。目前已有18家四星级以上的酒店，并计划在2008底前达到100家酒店。
品牌简介：
名称：最佳西方
档次：3-5星
中华区数量：30家
中华区旗舰店：最佳西方黄山大酒店
竞争对手：Comfort、Holiday Inn、Days Inn
广告语：Our worldwide standard for service and amenities. 我们国际化的标准服务为的是您的满意。
NO.8. Starwood Hotels 喜达屋酒店集团（美） www.starwoodhotels.com
小注：美国三大酒店业巨头之一的喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一。集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The Luxury Collection至尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、Four Points By Sheraton福朋喜来登、Le Meridien艾美、Aloft、W Hotels W饭店以及Element。
其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The Luxury Collection(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌；Le Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢华品牌；W饭店是个性化、时尚的代名词；Sheraton(喜来登)和Four Points By Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者，致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承，由创建W酒店的同一团队倾力打造，也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloft将以同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间LOFT风格的客房，先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风景秀美的户外空间，以及充满活力的大厅背景。
喜达屋集团的品牌影响力一直受到业界肯定，目前中国大陆是其在海外的第2大市场。其推行的“喜达屋关爱”及“STAR服务四大标准”已成为业界的公认准则。
重点品牌简介：
名称：圣·瑞吉斯/瑞吉红塔
档次：白金5星
全球酒店数量：11家
中华区数量：2家
中华区旗舰店：北京国际俱乐部
即将开业：天津圣.瑞吉斯酒店、西藏瑞吉酒店
竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt
品牌简介：圣·瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣·瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。北京国际俱乐部超过80%的客人都是欧美商务人士；上海瑞吉红塔大酒店超过90%以上都是商务客人，其中40%来自中国大陆，25%来自美国，10-15%来自日本和欧洲，酒店的回头客超过40%。
名称：至尊精选
档次：白金5星
全球酒店数量：17
中华区数量：0
中华区旗舰店：0
竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt、Peninsula
品牌简介：至尊精选是STARWOOD集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球仅17家，每家都有300年以上的历史，只接待政要和皇家。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。奢华程度不逊于瑞吉红塔，但是数量较少。
广告语：Collect the world’s experience! 精选世界的风采！
名称：艾美/子午线
档次：白金5星
全球酒店数量：140家
中华区数量：3-香港艾美酒店、上海佘山艾美酒店、上海世贸皇家艾美酒店
中华区旗舰店：香港艾美酒店
竞争对手：JW万豪
即将开业：海南石梅艾美酒店
品牌简介：法国古老的奢华酒店品牌，原属福特酒店集团旗下顶级品牌，新近被STARWOOD并购。艾美酒店和度假村主要位于世界顶级城市和度假村区域，覆盖欧洲、美洲、亚太地区、非洲乃至中东各国。在2005年的奢侈品牌指标调查中，艾美酒店排名于顶级15家豪华酒店品牌之列。
名称：W饭店
档次：白金5星
中华区数量：0
中华区旗舰店：0
即将开业：上海W饭店
品牌简介：因客人第一次入住该品牌饭店时大都会发出“Wah”的惊叹，故取名W Hotel。W饭店喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。W饭店是喜达屋在购并了Sheraton和WESTIN饭店后新创的一个五星级饭店品牌，专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。W Hotel是时尚Fashion的代名词，酒店设计给人非常现代、绚丽、高科技、Cool的感觉，目标市场面向年轻成功人士、演艺圈、时装圈人群．
广告语：Well，Hello there. W酒店，欢迎您！
名称：威斯汀
档次：白金5星
中华区数量：2-上海威斯汀大饭店、北京金融街威斯汀酒店
中华区旗舰店：上海威斯汀大饭店
竞争对手：JW-Marriott、Shangri-La
即将开业：广州威斯汀大饭店、天津威斯汀大饭店、南京威斯汀大饭店、九龙山威斯汀酒店、
品牌简介：STARWOOD团队中老牌高档商务酒店，在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。Westin饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。和St.Regis、The Luxury Collection相比，更追求硬件的奢华，突出体现商务氛围。70年代初，由大马酒店大王郭鹤年挖走了当时Westin酒店集团的一对人马，在新加坡建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin复制而来的。
广告语：Explore & Experience. 探索，体验！
名称：喜来登
档次：5星
中华区数量：19
中华区旗舰店：长城喜来登大酒店
即将开业：重庆喜来登、广州喜来登、贵阳喜来登、杭州喜来登、浦东喜来登、深圳大美沙喜来登、深圳福田喜来登、太原喜来登、中山喜来登
竞争对手：Marriott、Renainssance、Hyatt、Sofitel、Crown Plaza、
品牌简介：Sheraton是世界500强的STARWOOD管理集团旗下最负盛名的品牌，在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。63年来，喜来登饭店的友好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中始终独占鳌头，使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度和经济实力的象征，更是现代国际化大都市的重要标志。作为全球豪华酒店的典范，喜来登在选址上极为严格，主要分布在全球最有吸引力的繁华大都市和度假村，像纽约的曼哈顿、巴黎的拉德方斯、东京的新宿……而自1983年喜来登进入中国以来，其在中国已开张的酒店不仅分布在北京、上海等国际化大都，目前已进驻国内二线城市。其扩张速度是STARWOOD集团中最迅速的，也是该集团中最重要的一个品牌。
名称：福朋喜来登
档次：4星
中华区数量：2深圳福朋喜来登酒店、浦东福朋喜来登酒店
中华区旗舰店：浦东福朋喜来登酒店
即将开业：大连福朋酒店、常熟福朋喜来登大酒店、上海大宁福朋喜来登酒店
竞争对手：Courtyard、Holiday Inn、Park Plaza、Traders
品牌简介：SHERATON在被STARWOOD收购以前是ITT公司的,当时的 ITT SHERATON有三个品牌：四星的FOUR POINTS, 五星的SHERATON, 超五星的LUXURY COLLECTION。FOUR POINTS是Sheraton的固有品牌.所以通常都会在FOUR POINTS后加上“BY SHERATON”的字眼。FOUR POINTS BY SHETATON和SHERATON可理解为姊妹酒店，只是前者档次稍低。FOUR POINTS BY SHERATON是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limited·service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
NO.9.Carlson Hospitality 卡尔森国际酒店集团（美） www.carlson.com
小注：卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、Country Inns & Suites(丽怡)和Park Inn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.
重点品牌简介：
名称：丽晶
档次：白金5星
全球数量：8
中华区数量：3家-北京丽晶大酒店、上海龙之梦丽晶大酒店、台北丽晶大酒店
中华区旗舰店：上海龙之梦丽晶大酒店
品牌介绍：丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，20世纪70年代诞生在亚洲，在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。Regent原本是Four Seasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌，随着Four Seasons出售Regent品牌，原Regent团队的精英相继被Four Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter Continental收归旗下，可以说现今的Regent已不是当年显赫一时的Regent了。
竞争对手：Peninsula、Grand Hyatt、Inter Continental
名称：丽笙
档次：5星
中华区数量：13
中华区旗舰店：上海新世界丽笙大酒店
竞争对手：New World、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Swissotel
NO.10.Global Hyatt 凯悦国际酒店集团（美） www.hyatt.com
小注：凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。
凯悦集团旗下有3个各具特色的品牌是：Hyatt Regency(凯悦)、Grand Hyatt(君悦)和Park Hyatt(柏悦)，三个品牌都是五星级的。其中凯悦档次最低，为普通5星级。君悦一般有450到600个床位，为豪华5星级酒店。伯悦一般是200多个床位，为超豪华5星酒店。
重点品牌简介：
名称：柏悦
档次：白金5星
全球数量：18家
中华区数量：0
竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、St.Regis
即将开业：北京银泰柏悦酒店、上海环球柏悦酒店、西藏柏悦酒店
品牌特点：柏悦（ParkHyatt）是一个精品型(Boutique)超豪华酒店品牌。它的房间在300间以下，强调体验个人服务，在设计上要求非常个性，在服务上也非常个人化，年平均房价一般都在300美金左右。
名称：君悦
档次：5-白金5星
全球数量：28家
中华区数量：3-香港君悦大酒店、北京
东方君悦大酒店、上海世贸君悦大酒店
中华区旗舰店：上海世贸君悦大酒店
竞争对手：Regent、Peninsula、Iner Continental、JW-Marriott
即将开业：深圳君悦大酒店
品牌特点：君悦（Grand Hhyatt）是强调生活方式一个大型豪奢华酒店品牌，功能非常齐全，包含大型的会议中心和多样的餐饮设施，客房数一般多在400-600间左右，年平均房价一般都在150美金以上。
名称：凯悦
档次：5星
中华区数量：4-东莞凯悦大酒店、杭州凯悦大酒店、天津凯悦酒店、西安阿房宫凯悦酒店
中华区旗舰店：杭州凯悦大酒店
即将开业：成都凯悦酒店、上海外滩凯悦、京津新城凯悦酒店、重庆凯悦酒店
竞争对手：Marriott、Sheraton、Hilton
附录：
亚洲地区实力较强的三家饭店集团
名称：日航(日) www.nikkohotels.com
档次：5星
全球数量：58家
中华区数量：6家
中华区旗舰店：北京新世纪日航大酒店
即将开业：天津日航饭店
品牌简介：日航酒店集团是由分布于亚太地区、欧美地区的50多家酒店组成的国际大型连锁集团。日航国际饭店是该集团旗下的五星级饭店品牌，目前共有58家成员饭店。
竞争对手：Renaissance、Land Mark
名称：香格里拉(港) www.shangri-la.com
档次：5星
全球数量：33
中华区数量：21
中华区旗舰店：港岛香格里拉大酒店
即将开业：满洲里香格里拉、西安香格里拉、北京香格里拉II、北京国贸饭店III、长春香格里拉、银川香格里拉、包头香格里拉、乌鲁木齐香格里拉
品牌简介：“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。1971年郭氏从STARWOOD集团旗下的WESTIN酒店管理公司带出一队人马在新加坡开出第一间香格里拉酒店开始，该集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。香格里拉拥有“Shangri-La 香格里拉”和“Traders 商贸饭店”两个品牌。“香格里拉”品牌主要为五星级酒店，多数酒店的客房量都超过500间，1989年设立的“商贸饭店”为四星级品牌，价格定位适中，北京国贸饭店是第一家。
香格里拉的设计一向以清新的园林美景、富有浓厚亚洲文化气息的大堂特征闻名于世，北京香格里拉饭店就秉承了这种风格。香格里拉酒店集团中国区公关总监王宏玲介绍说，中国大饭店、国贸饭店、嘉里饭店三家虽然距离很近，但却是三种不同的风格，针对不同的市场。中国大饭店装修和设计十分豪华，颇具帝王风范，适合许多跨国公司的全球CEO等高级商务人士下榻；国贸饭店则重点满足商务客人的需求，跟香格里拉在管理和服务上并没有区别，但更注重实用，与香格里拉酒店相比房价低、客房面积小，服务次数相对少一些；而嘉里饭店针对的是相对年轻的商务人士。
竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Shareton、Hilton
名称：马哥孛罗(港) www.marcopolohotels.com
档次：5星
全球数量：12家
中华区数量：7家
中华区旗舰店：马哥孛罗香港酒店
品牌简介：马哥孛罗酒店集团旗下各酒店位于亚太区主要商业枢纽城市，为旅客奉献优雅的住宿环境，以及亚洲好客和西方创新和谐结合的殷懃服务。每一家马哥孛罗酒店的设计均独一无二，反映所在城市的魅力及个性。无论是商务或者是休闲，每一家马哥孛罗酒店的设计和设施服务，均可全面满足现今旅客的需求。马哥孛罗酒店集团继承旅行家马哥孛罗的传统，旗下的12家酒店将持续发展成为亚太区位列前茅的名牌酒店。
竞争对手：Shangri-La
最新近况：北京西单的那家MARCO POLO HOTEL合同期满，不再续约。现由ACCOR旗下的GRAND MERCURE管理
奖品名称：500万U豆体验卡
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word “miscalculation”refers to（）
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、The word “party”in our book refers to （）.
A、随行人员、聚会 B、党
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
A、Reservatons, may I help you? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please nojoy your stay.
14、The objects below are needed in Recreation Service except ().
A、bowlings B、refreshment C、bar bell D、billiards
15. “Huanlemuchang Hot Pot” in Huhhot is a kind of （）.
A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/44b703824128915f804d2b160b4e767f5acf809f.html
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