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服装店长职责及管理
服装店长职责及管理
发布时间:2023-03-12 22:55:42 来源:
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阳光服装店长职责及管理
一、工作职责
(
1
)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的
目标达成情况
,
带领员工完成公司下达的指定销售目标
,
依业绩
状况达成对策,
领导员工提供优质的顾客服务,
并竭力为公司争
取最佳营业额。
(
2
)
监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(
3
)
销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补
充,滞销产品作出合理化销售建议,确保日常的销售。
(
4
)
进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立
即向公司汇报。
(
5
)
有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传
用品等。
(
6
)
定期对员工进行培训教育指导:
与门店工作规范相关的一
切规章制度。
(
7
)
传达公司下达的各项目及促成工作,
培训及管理所有员工。
二、人事管理
(
1
)指导属下员工之纪律及考勤。
(
2
)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(
3
)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(
4
)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(
5
)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(
6
)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(
7
)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(
8
)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工
商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,
达成共识。
三、顾客服务
(
1
)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾
客服务。
(
2
)有效处理顾客投诉及合理要求。
(
3
)建立顾客与公司良好关系。
(
4
)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(
1
)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货
适宜或充足。
(
2
)据公司要求,正确陈列货品(包括
POP
、货架、橱窗陈列
等等)
。
(
3
)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(
4
)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(
5
)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/471b301514791711cc791709.html
《服装店长职责及管理.doc》
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