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郭美美炫富事件真相
篇一:郭美美炫富事件真相案例一:郭美美微博炫富事件621日晚23时,博主本人“郭美美”继619日发了微博后又再度现身,澄清其身份,称自己“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会,我们负责与人身保险或医疗器械等签广告合约,将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。之前也许是名称的缩写造成大家误会”
郭长江-”则迅速删除了之前的三条微博,并发布了新讯息,“清者自清,八卦别人的生活真那么有趣吗?偷窥狂可以休矣。
点评:“郭美美”事件掀起一阵阵舆论狂澜,真真假假目前令人难以判断,但背后凸显的是一部分民众对于红十字会等机构的高度不信任。
舆论对郭美美种种炫富行为的反应,恰恰验证了公众对于红十字会,这个作为承载着公众善心的公益机构一直都存在疑虑。
出现这种不信任的原因有以下几个方面:第一,慈善组织运作不够透明。慈善组织要获得发展,慈善机构的公信力至为关键,其中又以资金管理的严格、规范、透明至关重要。
第二,对慈善组织的监管不到位。
只有超强监管,才有超强信任,一个良性的慈善制度和机制,能够实现慈善资金管理的严格、规范、透明,保证慈善业得以健康良性发展。第三,慈善法律缺位阻碍了慈善组织的发展。
【相关文章】郭美美微博炫富事件事件回放:622日中国红十字会称“郭美美”与红十字会无关,新浪也对实名认证有误一事而致歉。
629日,天涯、猫扑相继删除原始爆料郭美美炫富事件的帖子。而北京警方也对郭美美事件正式立案,通报结果为郭美美及其母亲与中国红十字总会无直接关联,其认证的“中国红十字会商业总经理”身份属自行杜撰。警方最终通报似乎将郭美美事件与中国红十字会彻底撇清关系,然而舆论浪潮早已一发不可收拾,红十字会深陷信誉危机。
郭美美时间后,红十字会在其官方微博中缺乏诚意地声称“希望在今后的工作中继续得到大家的支持和信任”,短短1小时20分钟,该微博被评论63000多次,转发115万次,其恶评率逾999%“呸”子使用数万次,被讽刺为“最呸

的微博”
可见借道微博的危机传播将产生即时性,无界行,纵深性致命扩散。微博时代的危机管理,亟待提升企业微博沟通的舆论协调能力。分析:最应具有爱心的红十字会,变成挥霍奢侈的邪恶代表。
此次中国红十字会的信誉危机并非偶然,郭美美无疑只是一条导火索,引爆长期积累的潜伏因子。
红十字会作为公益组织,财务信息却从来讳莫如深。
公众捐款捐物献爱心,却永远不知道自己的一份爱心沦落何处。
可以说,此次中国红十字会信誉危机,是其长期不透明管理与内外信息渠道封闭造成的,更在一定程度上对中国公益组织体制进行公众拷问。
篇二:郭美美微博炫富事件案例一:郭美美微博炫富事件“今天小白限行把小开出遛遛~开着有点不习惯。
”这是621日凌晨,“郭美美”发布的一条微博。
早在此之前,据媒体报道,其微博中就已发布了一系列的“炫富”内容。脸庞稚嫩、打扮时髦,再加上名包、名车、别墅,“郭美美”迅速成了网民关注的焦点。
年轻、名车、豪宅??使得网民很难将其与红十字会这样的慈善组织联系在一起。
“人家刚20岁就这么有出息”“红十字会看来真的很有钱”陆续有网友质疑说。
此外,还有网友将其与中国红十字会副会长郭长江联系起来,“建议查查是啥关系”
尽管其认证已被腾讯微博取消,但在个人说明里,“中国红十字会商业总经理”仍然停留在照片旁边的显著位置。
621日早上,腾讯微博上出现了一个名为“郭长江-的未认证微博与“郭美美”互相关注。
其发布三条的微博,发布不到两个小时,就引来了诸多网友的口水,不少网友认为这是中国红十字会副会长郭长江的微博。
有些网友还在留言中表示:“唾沫淹死人啊,您闺女太高调了。

621日晚23时,博主本人“郭美美”继619日发了微博后又再度现身,澄清其身份,称自己“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会,我们负责与人身保险或医疗器械等签广告合约,将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。
之前也许是名称的缩写造成大家误会”
郭长江-”则迅速删除了之前的三条微博,并发布了新讯息,“清者自清,八卦别人的生活真那么有趣吗?偷窥狂可以休矣。
点评:“郭美美”事件掀起一阵阵舆论狂澜,真真假假目前令人难以判断,但背后凸显的是一部分民众对于红十字会等机构的高度不信任。
舆论对郭美美种种炫富行为的反应,恰恰验证了公众对于红十字会,这个作为承载着公众善心的公益机构一直都存在疑虑。
出现这种不信任的原因有以下几个方面:第一,慈善组织运作不够透明。慈善组织要获得发展,慈善机构的公信力至为关键,其中又以资金管理的严格、规范、透明至关重要。
第二,对慈善组织的监管不到位。
只有超强监管,才有超强信任,一个良性的慈善制度和机制,能够实现慈善资金管理的严格、规范、透明,保证慈善业得以健康良性发展。第三,慈善法律缺位阻碍了慈善组织的发展。
篇三:红十字会如何正视“郭美美炫富”事件红十字会如何正视“郭美美炫富”事件前段日子,在网络上大肆炫富的郭美美,因为顶着一个“红十字商会总经理”的称号,将中国红十字总会卷入了一起言论漩涡之中。
公众和媒体顺藤摸瓜,挖出了郭美美与中国红十字总会及其相关人员之间真假难辨的诸多“内幕”
尽管中国红十字总会和其他涉及的个人和组织纷纷发布了各种声明,试图澄清事实真相,撇清与郭美美的关系,但是面对强烈质疑,这些声明能起到的作用十分微弱。
最终将愤怒的矛头指向了中国红十字会的内部腐败,中国红十字会信任危机全面爆发。
业危机公关的重要性也日益凸显出来。

而红十字会在此次危机事件中采取的一系列危机公关并不尽如人意。本文通过对红十字“郭美美炫富”事件的案例进行分析,论证企业应该重视公关危机的处理,在危机到来之时做好内外公关,将危机转化为契机。一、事件回顾2019620日,微博上一个名叫“郭美美”的女孩引起了众人瞩目。
她在微博上经常展示自己的生活照,从中能看到,她开玛莎拉蒂跑车、在别墅开生日会,皮包、手机、手表都是昂贵的奢侈品。
而她微博认证的身份是“红十字会商业总经理”,正是这一点,引发了公众的强烈质疑:一个年仅二十岁的女孩就当上了总经理,并拥有名包豪车,财产来源是否和“红十字会”有关?一时之间,网友们展开了“人肉搜索”,各种与郭美美、红十字会有关的说法在网络上流传,真假难辨,真相不明。
之后郭美美接受调查,郭美美连发三条致歉微博称,“中国红十字会商业总经理”称谓是自己杜撰出来的。
面对舆论质疑,红十字会没有缄默,接连三次回应,但效果并不理想,原因就在于红十字会只是说明,而不是证明,只是简单地给出结论,而没有提供翔实证据。
二、红会通报“郭美美事件”调查结果2019年最后一天,中国红十字会总会正式公布“郭美美事件”调查报告及相关处理结果。
这份历时5个月的调查报告称,郭美美与中国红十字会总会、商业系统红十字会没有任何关系,其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项目资金没有任何关系。
郭美美事件调查结果公布商业系统红会被撤销但调查显示,商红会的管理存在严重问题,经有关方面同意,红会决定撤销商红会。红会对行业红十字系统监管不力,对红十字品牌保护不力。
对此,红会将建立专家委员会、社会监督委员会、公共信息品牌,开展对红十字品牌使用的规范制定和现状调研。
①郭美美与红会系统无关商红会曾经与王鼎公司、中红博爱公司合作,运行博爱服务站项目。
郭美美被指可能在合作项目中任职,获取收益。

调查报告称,商红会不存在“红十字商会”这个机构,也没有设立“红十字商业总经理”这一职务,郭美美未在商红会及其合作公司任职。
商红会的“博爱服务站”项目不涉及公众捐款和红十字会资金,调查组查阅了中红博爱公司的银行对账单及财务支出明细,证实该公司未向郭美美支付任何费用。
因此,郭美美与中国红十字会总会、商红会无关,其炫耀的财富与红十字会、公众捐款和项目资金无关。
②商红会管理有问题决定撤销调查称,商红会未按照《中国红十字会章程》的要求,召开会员代表大会,没有理事会、常务理事会等领导机构,不符合行业红十字会的基本组织要求。
商红会没有建立完善的财务、合同与项目管理制度,内部管理混乱,与北京王鼎市场营销咨询有限公司存在利益关联,商红会部分负责人还在王鼎公司任职。其双重身份和所开展的项目存在利益关联,严重违反公益组织的基本原则。此外,商红会在项目运作、财务管理和法律规制等方面存在严重违规问题,如商红会事业发展部在不具备法人资格的情况下,与有关公司签订项目合作协议,属违规行为。
经中国商业联合会同意,调查组决定撤销商业系统红十字会,并将依法对遗留问题进行相应处理。
③红会监管不力,将加强信息公开调查报告指出,红会总会对行业红十字会的组织建设、制度建设和业务开展方面存在监管不力,对红十字品牌的使用和保护方面管理不严,措施不力。
依据《中国红十字会章程》,红会总会对商红会负有指导工作的责任。但在批复中国商业联合会成立商红会后,红会总会对其组织建设、制度建设和业务开展方面监管不力,在“博爱服务站”项目协议审查中把关不严。红会总会承诺,要加强对地方红会和行业红会的业务指导、工作督查和财务监督。
包括建立社会监督委员会,邀请社会各界人士对红十字会的社会捐赠款物使用、资助项目等进行监督,及时回应社会关切,接受社会监督。
此外,将建立全国统一的红十字会系统信息平台,根据及时准确、方便获取、

规范有序的原则,做好公众捐赠款物的信息公开工作,保障捐赠人和社会公众的知情权、监督权。
三、红十字应对“郭美美”事件审计结果红会没做回应201971日,中国红十字会暂停商红会一切活动,邀请审计机构审计商红会财务收支,并联合多部门成立调查组,介入调查。
声明中称,将及时向社会公布审计和调查结果。
此次公布的调查报告中,没有涉及具体审计结果,受到业内人士和网友质疑。审计结果是否已经出炉?何时会公布?记者联系中国红十字会相关负责人,但截至记者发稿时,红会没有就此做出官方回应。
记者试图联系商业系统红十字会相关人士,但所有联系方式都无人接听,办公地址也无法从网上搜到,红会内部人员表示,此前没有与商红会来往过,此也不知道其具体办公地址和联系方式。
四、红十字应对“郭美美”事件给我们的启示网上的指责仍未平息,这个时候,如果红十字总会能够根据媒体报道以及网络上的疑问,围绕公众最想知道的核心问题,做有针对性的解释说明,就能让公众感受到红十字总会的诚意,也才能获得信任。
让民众感受到诚意,也与信息发布和公开的方式有关。公共关系危机应对除了需要声明,更需要证明。
面对公关危机,当事方首先需要第一时间通过声明作出澄清、表明立场、定人心,在声明中也要避免自说自话,最好能拿出来自权威第三方的依据来证明事实。
在声明发布之后,要迅速组织更充分的事实依据和第三方证言来回应公众质疑。
当然,如果当事方确实存在不当行为,就应该诚实面对,承认错误并积极采取补救措施,以求公众谅解。
在网络媒体高度发达,微博、论坛、博客、社交网络等自媒体高度发达的今天,公关危机已经常态化。
面对危机,奉行“鸵鸟政策”,轻视舆论或者压制舆论只能使自己在危机的泥潭中愈陷愈深,妄图通过一纸声明就能平息舆论也几无可能。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/485d7350250c844769eae009581b6bd97f19bced.html

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