尊敬的xx老师：
您好！
非常感谢您在百忙之中阅读我的来信。我叫xx，xx大学xx学院2013级大四本科生，现就读于xx专业。我在网页上了解了您的科研经历以及研究方向，对xx研究工作这一方面产生了非常浓厚的兴趣，我很希望成为您的研究生，得到您的指点，所以冒昧的与您联系。
本人自大一进校起，就明确目标：报考研究生，到更高学府进行深造。因此，我在学习、科研、生活上严格要求自己。生活上，安排合理的作息时间，做到早睡早起，经常锻炼，并且能做到融洽地和老师、同学相处；学习上，课前预习，课后复习，掌握好基础知识，一直取得不错的成绩，也因此多次获得“国家励志奖学金”、“校级三好学生”、“校级优秀共青团干部”等荣誉称号；科研上，自大一下学期就进入学院环境化学实验室进行学习。先学会了查阅文献，找资料，依次辅助实验室师兄师姐的课题，即“xx”这让我懂得了在科研方面需要踏实严谨的态度、参与导师国家自然基金项目部分实验、自主设计实验方案，组织参与大学生科研兴趣培养项目、协助参与国家级创新性试验项目并与团队一起完成一项实用新型专利、完成毕业论文试验，同时，在导师的指导下，还正在撰写一篇关于“xx”的综述（修改中）；为丰富大学生活、培养个人兴趣，曾担任xx大学xx学院团委青年志愿者协会会长一职，积极组织参与青年志愿服务活动，比如看望孤寡老人等志愿服务活动，同时组织与本专业相关的项目，如“世界水日乐水行活动”，获得“优秀中国水卫士”等近30项荣誉与表彰；现任小班班长以及学院2015级新生小班班主任助理一职，带领大一师弟师妹尽快熟悉大学生活，找准定位，为大学递上一份完美的答卷，大一上期，小班英语四级过级率就高达80%，并获得新生篮球赛、跳绳比赛冠军等荣誉。
通过大学四年的点滴，相信我已经积累了在xx方面的基础知识和试验操作能力，再者，我基本具备在科学研究方面的素养，包括踏实严谨的态度，分析能力以及撰写文章的写作能力。当然，我深知要想在科研的道路走下去，自己还有很多不足，需要不断的提升自己，在优秀导师的指导下，掌握更为专业的知识，了解领域更为前沿的动态，开拓自己在专业领域的创新思维。
以上是我的基本情况，期待老师的回信！
祝老师身体健康，万事如意！
做为一个合格的前台我个人觉得:
第一熟悉业务知识，多了解各种手机的不同操作流程．
第二多跟用户做思想上的交流，因为每个用户到售后服务部去，都带有不同的情绪．多安抚用户．
第三熟悉厂家的各个流程，了解顾客的需求。跟厂家的对接。
第四理解各品牌厂家的服务宗旨和标准
第五具备规范的专业知识及技能，有高度的责任心
第六准确及时地录入工单，明确售后服务及相关的服务政策,，如”三包政策”、维修保修政策。
第七能够准确判断手机故障，为维修，工程师提供维修所需的必要信息，掌握各种机型的使用方法，了解手机及附件的特性、基本原理
第八具有高度的倾听与沟通的技巧，如接听电话等
第九在解答客户的问题的时候，应具有高度的责任心，将客户的问题当作自己的问题来解决，并善始善终。
但是正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”。在前台主管工作职责方面，应该保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在作中存在着的这问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己今后的工作有了清晰的思路。
一是继续加强学习，拓宽自身知识面，加强业务知识的学习，提高个人综合职业技能。
二是进一步转变思想，拓展思路，加强与其他人员的工作交流，注意听取领导、同事们的意见和建议，以利于前台接待水平和事物能力的进一步提高。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/578f43bdbaf67c1cfad6195f312b3169a451eaeb.html
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