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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-10-05 21:29:18 来源:
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Winners do what losers don't want to do.
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关于售后服务承诺书模板六篇
售后服务承诺书
篇
1
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海
庆衡电子科技有限公司郑重承诺:
在确保设备的先进性、
可靠性、
稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试
开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证
顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1
、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,
标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2
、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,
帮助用户解决问题,
公司维护中心和各地维护点,
负责各地的开
通、
维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为
客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,
江浙沪皖
24
小时内赶赴现场,
其它地区
48
小时内赶赴现场,并在
24
小时内解决问题。
公司维护中心有
24
小时的电话服务,由专职的工程师受理
用户来话,
保证用户在使用设备的过程中,
及时得到技术上的支
援。
3
、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调
试成功后,
供方应书面给用户提供测试结果,
在征得用户同意后
供方技术人员方可撤离现场。
4
、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,
即公司组织每半年
对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主,
有设计人
员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议,
不断完善产品
的软硬件功能和质量。
5
、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后
18
个月。
保修期内
(
除天灾及人为损害外
部件、
元件费用、
出差费用均由
供方承担。
6
、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,
正常条件下
(
不含天灾及人为造成的损坏
,称体部分
(
钢结构
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/598935dd5afb770bf78a6529647d27284a733790.html
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