目录
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>-1-/22文档可自由编辑
小组名:绿草
一、腾讯QQ简介.....................................-3-二、腾讯基本介绍....................................-3-2.1、品牌定位......................................-3-2.2、品牌设计......................................-4-2.3、品牌个性特色..................................-5-三、品牌内外在塑造..................................-5-3.1、品牌形象......................................-5-3.2、品牌文化......................................-6-四、品牌传播........................................-7-4.1、网络传播......................................-8-4.2、电视广告......................................-9-4.3、公共关系......................................-9-4.4、新闻报道.....................................-10-4.5、产品和服务...................................-10-五、品牌扩张.......................................-11-5.1、品牌延伸...................................-11-5.2、品牌全球化发展..............................-14-六、品牌危机.......................................-17-6.1、腾讯QQ面临的危机............................-17-6.2、品牌危机案例分析.............................-19-6.3、建议——3Q之争之后...........................-21-
-2-/22文档可自由编辑
一、腾讯QQ简介
QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱、QQ空间等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。1999年
2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,QQ最初的功能是网络寻呼机即时通讯软件,后来相继发展了聊天室、游戏、个人虚拟形象和网上交友的功能。QQ软件的发展赶上中国互联网发展的高峰,利用公司的本地化,QQ在线用户由