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职工小家先进事迹
职工小家先进事迹
发布时间:2023-02-28 14:29:11 来源:
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职工小家先进事迹
职工小家先进事迹
****“模范职工小家”先进事迹
在局全系统开展建设职工之家和职工小家的活动中,
***
始终秉承着
“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的目标和任务,
以民主管理为突破口,以服务保障为重点,以建小家爱大家为落脚点,不断
地推进科室的全面建设。现将一年的工作开展情况汇报如下:
基本情况:
***
实行科长负责制,下设两个小组,现有职工
12
人,其中本科学历
7
人,大专学历
4
人,中技
1
人;主要承担对市区主、次干道、公园及大型绿
化的养护管理工作,涉及绿化养护面积
800
多万平方米;目前针对养护管理
任务繁锁,量大人员少的特点,主要采取分片负责,层层管理的操作模式。
主要作法:
一、推进班务公开,倡导民主管理。
***
始终能够按照政务公开的要
求,积极梳理事关职工切身利益的六个方面的内容,即:入学、培训选学、
职工晋升、专业技术职务评审、立功受奖和考评,予以公开,接受监督,真
正使科务工作做到公开化、透明化、公正化,进一步强化了职工建家爱家的
意识。工作中,能够坚持主动倾听职工的呼声,及时了解他们的意愿,广泛
集中他们的才智,凡是对单位发展和科室建设的建议,职工都可以以书面形
式,也可以以口的方式反映,有效地保证了职工有想法有地方讲述,有意见
有渠道排解,有困难有途径解决,极大地保障了职工正确行使民主权力。近
几年,科室一直在养护工作中抓管理求细节上下功夫,根据绿化养护管理的
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过程中出现的新情况、新问题,采取例会、业务骨干会、职工座谈会的形
式,广泛征求意见,形成有效的解决办法和管理模式,如:审批移植工作流
程,金费支付流程,便民服务工作流程等工作流程和机制;实践证明,这些
工作流程和机制进一步规范了工作的程序,提高了办事的效率,保证了服务
的质量,为做好城市绿化养护管理工作提供了可靠的保障,也为建设先进科
室,创建职工小家奠定扎实的基础。
二、拓宽服务渠道,促进工作落实。
从工作性质来看,养护绿化是为城市整体建设,提升城市形象、改善市
民居住环境作服务,管理绿化,是为企业发展,回馈社会作服务;总的一句
话工作就是“服务”,因此,科室紧紧抓住服务这个龙头,不断挖掘职工的
潜力,教育和引导职工树立“强服务意识,创服务品牌;求服务质量,促工
作落实”的作风;在全面落实工作的过程中,逐步在职工队伍中形成了一套
完整的服务体系:一是主动服务、靠前服务;就是善于分析总结,把握规
律,俗话说“预则立,不预则废”只有想群众之所想,急群众之急,才会有
事半功倍的效果;二是科学制定工作流程,简化程序,提高工作效率,群众
才能认可;三是端正服务态度和工作动机,按照“国家的利益至上,群众的
利益至上的原则,做好服务保障;态度是先导,动机是保障,没有稳定的导
向,就没有优质的服务;四是善于学习,提高专业技能,增强服务本领;树
立终身学习的意识,不断地加强自身素质的提高,为更好的服务做好保障;
五注重沟通交流,沟通交流是做好优质服务的重要一环,也是拉近与服务对
象距离增进了解,密切关系的最佳途径,只有多一些沟通,就能多一些理
解,就会少一些误会。通过近年来的不懈努力和奋斗,科室连续三年被局评
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