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一、电子商务课程的教学现状分析

现阶段高职院校电子商务课程具有以下两个个特点：一是新技术，电子商务课程不仅涉及到传统的计算机信息技术和网络技术，而且涉及到安全加密技术和电子支付技术等。二是发展时间短，电子商务在我国作为高职院校专业或某些专业中的课程出现仅有5-7年时间。我国加入WTO后，许多高职院校开设了电子商务这门课程，并加大了电子商务教学投入力度和课程建设，在师资、教材、实验室建设等方面投入了大量的资金和人力，许多高电子商务发展对高职院校电子商务教学的影响研究文/王祖良职院校在课程建设、教学模式和电子化教材等方面做了大量的工作。电子商务课程建设和教学研究之所以被很多高校这么重视，主要是因为电子商务和网络经济将成为全球的重要经济模式之一，未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求，电子商务专业的人才更有竞争实力。但是，在高职高专院校中，此课程的教学模式及考试形式与电子商务的发展需求有较大的脱节，学生的知识结构与企业的实际需求之间存在一定的差距。因此，认真分析电子商务教学现状，就不难发现更新电子商务教学模式迫在眉睫。《电子商务》是一门集信息技术、商务技术和管理技术于一体的新兴的学科，是一门综合性、边缘性、交叉性课程，是信息化社会的商务模式，也是商务的未来。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识和系统应用的实践操作，使学生了解电子商务的内涵与发展现状，了解电子商务的框架模型和应用系统的构成，结合电子商务应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践操作能力。随着电子商务在我国的迅速发展，原有电子商务教学模式已经无法满足新形式下的教学要求。目前电子商务教学存在的弊端如下：

(一)教学方法落后。

原有的教学方法基本上都是以课堂理论讲授为主，课后通过布置习题作业来加强学习者对所学知识的巩固，很少用案例作为教学为辅。教学方法的贫乏，形式的单调，缺乏科学指导，不适应现代社会环境下的学生学习要求，尤其是电子商务的迅速发展，对于教师的教学内容、方法、手段和教学态度提出了更高的要求。

(二)实践环节缺乏。

笔者认为，电子商务课程的教学过程中最重要的环节就是实践动手能力的培养，而目前大部分高职院校对电子商务课程的教学都是以教师为中心，以课堂理论教学为主的灌输式教学模式。在学习过程中学生的大部分时间都是被动的接受知识，该课程涉及到大量的概念，学生感到课程枯燥乏味，缺乏学习的主动性、兴趣性和积极性。学习者只会死记书本上的理论，了解某些常作为案例分析的电子商务平台个体，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力和电子商务活动的实际操作能力。

二、教学方法的改革

在电子商务迅速发展的今天，教师要根据现代高职高专教育发展的新要求进一步解放思想，与时俱进，利用最新的网络资源和教学设备，不断的探索新的教学方法和教学理念，并做出相应的改革。根据笔者多年的教学经验总结，电子商务课程的教学方法可以是灵活多样的，总体目标是为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，加强对学习者实际操作能力的培养，使学习者能够适应不断发展的电子商务活动。以21世纪高职高专财经类专业规划教材，普通高等教育“十一五”国家级规划教材《电子商务实用基础》(机械工业出版社，xx年2月第二版)为例，通过对这门课程的教学经验总结，笔者认为学生参与性实践教学法和案例分析教学法能够激发学生的学习兴趣，增强学生学习的主动性和针对性，可以获得显著的课堂效果，并达到预期的教学目的。

(一)学生参与性实践教学法。

参与性实践教学法是全体师生共同建立和谐、热烈的教学氛围，让各个层次的学生都拥有参与实践学习的一种有效的学习方式，通过自身的主体建构，实现对知识和能力的提升。学生参与性实践教学是一种合作式或协作式的教学法，教师通过组织、设计教学活动的形式，全面调动学生积极参与创造性学习的教育理念和教学模式。其主要特点是学生自己提出学习目标，并制定学习进度，积极开拓各种思考办法，在解决问题中学习。强调学生对教学全过程进行认知、情感和行为方面的投入。学生参与性实践教学法主要包括交际法、游戏教学法、情景教学法、全身反应法、动作教学法、活动教学法、合作学习法。《电子商务实用基础》的教学内容主要包括电子商务行业应用、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务支付技术及企业电子商务管理等。在讲解每一个主题内容之后就布置一项相应的电子商务社会实践活动，在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学习者更直接的体验电子商务活动，同时理解对应的理论。《电子商务实用基础》包括电子商务概述、电子商务行业应用、电子商务网站技是学生参加实际的电子商务社会实践活动，去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过参与性的实践，同学们以不同的角色体验电子商务的活动流程。例如在“网络营销”的实践教学中，笔者让学生在淘宝中开设店铺，各自代销不同的产品，并利用各种网络营销手段开展业务，最后以店铺流量和成交量做为考核指标。在整个过程中学习者亲身体验电子商务活动，包括信息资讯搜集、网银的办理和应用、网店的申请和装饰、支付宝的申请和应用、网络营销手段的应用等。这样学以致用，学习者不仅容易理解接受，而且印象深刻，便于发挥学习者的内在潜力，深入挖掘电子商务活动中的其他业务功能及安全操作意识。

(二)案例分析教学法。

案例分析教学法是根据一定的教学目的，采用一种或者几种案例分析的教学方法，按照一定的教学程序，对通过调查的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到对教学中所研究事物的本质及其规律性，进而指导学生的完成整个实践过程。其主要特点是鼓励学员独立思考、引导学员变注重知识为注重能力以及重视学习者的双向交流。在电子商务课程教学中，使用案例分析教学的内容主要包括：电子商务网站的背景资料;电子商务网站经营特色分析;电子商务效益分析;电子商务网站建设维护方法分析。电子商务课程的案例分析所使用的是与案例研究有关的各种专门学科的方法和科学的逻辑思维方法。案例分析法的教学过程一般包括阅读案例，发现问题;确定重点，提出思考;分组讨论，代表发言;深入浅出，得出结论。学习者按照案例分析法的教学过程，逐步研究和执行，从而达到学习的效果，在必要的时候能够应用这些知识与技能。如“亚玛逊的成功与失败”这个案例，让学习者自己思考亚玛逊为什么失败、为什么成功的原因，然后提出问题：如果你是领导者，该如何做?学习者全面的、深入的分析出了亚玛逊失败的原因是由于业务扩张太快，盈利点太少，资金链出现断裂，从而提出了可以解决亚玛逊问题的办法：可以采取吸引风险投资，或者可以缩小业务范围，亦或者可以被资金雄厚的大集团公司收购等各种解决办法。通过这样的案例分析教学法充分的调动起学习者的学习热情和学习的主动性。教师在对整案分析法的教学情况作总结发言时，要注重引导学习者启动发散思维，将问题引入全面化和深度化。案例分析教学法在电子商务课程教学中，不仅能更好的让学习者全面认识电子商务的基本概念，掌握网络营销技巧，提高学习者的实践能力和创新能力，而且通过此种教学方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂研讨，会产生相当好的教学效果。案例分析教学法使学习者成了教学活动中的主体，在学习过程中自发的形成了自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围，必定收到非常好的教学绩效。《电子商务实用基础》是一门基础理论课程，它涉及的内容都是以电子商务应用为基础，要求学生熟练掌握一系列的电子商务实践操作技能。因此，在本课程的教学方法上可以进行大胆创新，完全运用案例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务实用型课程教学。可以用一个实际的案例，如阿里巴巴商务网站、新浪门户网站等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。

三、小结

随着电子商务的快速发展，高职高专院校对电子商务课程的教学方法和教学手段受到很大的影响，原有的教学方法和手段已不适应今天的电子商务活动。以上描述了我国电子商务发展状况，分析了目前电子商务教学存在的弊端，在电子商务教学现状分析基础上对教学方法进行分析，笔者认为通过改革，利用学生参与教学实践法和最新案例分析法，能更好地让学习者了解和撑握不断发展的电子商务知识和实际操作技能，提高了对学生的培养效果。

1电子商务安全威胁与需求

1.1主要安全威胁

电子商务建设主要面临着账户安全威胁、交易安全威胁、基础网络威胁、业务连续性威胁。

(1)账户安全威胁。账户安全是电子商务信息安全的基础，账户安全威胁主要账户被盗与垃圾注册。

(2)交易安全威胁。现阶段在电子商务交易过程中发生的安全威胁主要包括恶意评价、交易欺诈、不良信息发布。

(3)基础网络威胁。电子商务是构建在互联网上的交易平台，同样面临着DDoS、端口扫描、密码暴力破解、网站后门等安全威胁。

(4)业务连续性威胁。在电子商务领域主要面临着特有的业务高弹性变化威胁，因为业务发展过快或网上促销活动等原因，电子商务企业会面临着大量客户访问超出现有系统设计容量的局面，而中小企业受限于资金规模导致其无力建设后备系统用于满足无法预测的业务访问量，最终影响电子商务网站对外提供服务的连续性。

1.2安全需求

电子商务信息安全建设的需求主要于业务连续性、保护账户和交易信息安全、电子商务网站自身的安全性。

(1)业务连续性是电子商务业务的第一要素，应采用防DDoS技术、系统弹性扩容技术来保障电子商务对外业务的连续性。

(2)使用公共网络的电子商务账户信息和在线交易中的信息宜受保护，应采用加密技术、黑名单、防钓鱼、数字签名技术来防止欺诈活动，保证账户和交易信息安全。

(3)电子商务网站自身的安全性宜受保护，应采取检测网站漏洞、挂马、端口安全、网站后门等安全手段，防密码暴力破解及管理员异地登录预警等技术来保障系统的安全性。

2电子商务信息安全的关键标准研制

针对目前电子商务信息安全技术、管理、业务应用等领域工作存在的界定不清、内容不全、深度不统一等问题，通过技术标准、管理标准进行规范统一变得尤为重要。结合电子商务实际情况，在电子商务信息技术、业务应用、安全管理等方面标准研究的基础上，主要进行以下标准研究。

2.1电子商务信息安全技术标准

确立电子商务信息安全保障总体架构，为电子商务所涉及的信息安全技术、信息业务应用安全、信息安全管理等方面安全要求的实施提供指导。从需求分析、方案设计、安全评估、运行等方面对信息安全建设实施给予指导。

2.1.1业务应用安全业务应用安全是指在物理安全、网络安全等安全环境的支持下，实现业务应用的安全目标，主要涉及到服务器端与客户端相应的安全服务。

(1)服务器端的交易服务、数据服务、Web服务、文件服务等部件及其安全方面的属性要求。交易服务及其安全属性要求，为了使电子交易安全可靠，必须建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，保证整个电子商务交易活动中信息的安全性、匿名性和完整性，交易信息服务提供了安全、可靠的电子交易在线/离线运算。数据服务及其安全属性要求，局域网中的一台或多台计算机及其数据库管理系统软件共同构成了数据库服务，数据库服务为客户应用提供服务。这些服务是查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全及多用户存取控制等。通过传输层和应用层安全协议、电子签名、标识与鉴别、密码技术、抗抵赖、内容安全、访问控制和PKI等实现安全防护。Web服务及其安全属性要求，Web服务主要功能是提供信息传输与交换服务。主要解决网络通信和信息交换过程中的访问控制、实体鉴别以及传输过程中的信息机密性、完整性问题。文件服务及其安全属性要求，在计算机网络中，以文件数据共享为目标，需要将多台计算机共享的文件存放于一台计算机中。这台计算机被称为文件服务器，文件服务器具有分时系统管理的全部功能，能够对全网统一管理，能够提供网络用户访问文件、目录的并发控制和安全保密措施。

(2)客户端的应用程序模型分类和安全方面的属性要求。客户端的应用程序模型大致分为两种：C/S(客户端/服务器模型)和B/S(浏览器/服务器模型)。客户端的安全性主要是指应用层次的安全性，主要通过用户权限、角色分配来实现。对于客户端应用程序来说，通常需要通过公共密钥基础设施(PKI)为应用提供可靠的安全服务。

2.1.2信息安全建设实施电子商务信息安全建设流程可划分为6个阶段:风险评估、需求分析、方案设计、测试、系统安装调试、正式运行等。

(1)风险评估。运用风险评估方法计算企业整体的资产价值、弱点、威胁发生的几率及可能造成的影响等。评估时应考虑下面的因素：①信息安全可能造成的商业损失，并把损失的潜在后果也考虑进来。②在极为普遍的危害和采取的相应措施的作用下，故障实际发生的可能性。

(2)需求分析。在项目的计划阶段，项目需求部门应与项目建设部门共同讨论信息系统的安全需求，明确重要的安全需求点，安全需求分析应该作为项目需求分析报告的组成部分。①项目需求部门与项目建设部门应对系统进行风险分析，考虑业务处理流程中的技术控制要求、业务系统及其相关在线系统运行过程中的安全控制要求，在满足相关法律、法规、技术规范和标准等的约束下，确定系统的安全需求。②对系统安全应遵循适度保护的原则，需在满足以下基本要求的前提下，实施与业务安全等级相符合的安全机制：通过必要的技术手段建立适当的安全管控机制，保证数据信息在处理、存储和传输过程中的完整性和安全性，防止数据信息被非法使用、篡改和复制。实施必要的数据备份和恢复控制。实施有效的用户和密码管理，能对不同级别的用户进行有限授权，防止非法用户的侵入和破坏。③系统的安全需求及其分析需经过项目组内部充分讨论，项目需求方和项目建设方应对安全需求及其分析的理解达成一致。

(3)方案设计。项目建设部门应根据确定的安全需求设计系统安全技术方案，应满足以下要求：系统安全技术方案要满足所有安全需求，并符合公安部、工信部和主管部门的法规和标准要求。系统安全技术方案应至少包括网络安全设计、操作系统和数据库安全、应用软件安全设计等部分。系统安全技术方案涉及采用的安全产品，应符合国家有关法律法规。

(4)测试。①信息系统安全功能测试在信息系统测试阶段，应根据信息系统安全功能需求进行测试，确保所有设计的安全功能均能得到落实和实现。在测试报告或相关文档中应明确说明检查列表中各项安全功能的落实和实现情况。②测试过程的安全管理在信息系统开发测试过程中，对于业务系统的数据要根据相关规定进行变形处理，禁止在开发或测试环境中直接使用生产系统的密钥和用户密码等重要数据。测试环境要依据相关规定进行合适的管理和安全防护，并通过相应的手段确保与生产系统、开发系统隔离。

(5)系统安装调试。在信息系统安装部署时，应采取相应措施确保系统安全功能的实现，对操作系统、数据库、应用系统等软件的安装部署和配置应该符合相应的安全规范和标准。信息系统投产前应进行安全评估或审查，通过审查系统设计文档中的安全功能设计、系统测试文档中的安全功能测试，确保系统本身安全功能的实现。通过审核系统安装与配置过程或文档，确保系统安全配置的落实与实现。

(6)正式运行。系统投入正式运行后，需清除系统中各种临时数据，进行管理权交接，开发方不得随意更改安全策略和系统配置。

2.2电子商务平台安全管理标准

通过总结现有电子商务交易过程中遇到的安全问题，经过提炼和深化，系统规定电子商务交易平台安全管理类型，如用户安全管理、交易安全管理、信息安全管理、管理安全规范等的系统规定。

(1)用户安全管理：主要对电商企业账户体系的安全和用户信息的安全管理进行规范;对用户注册、用户信息的使用、用户隐私保护、用户发布信息的管理提供保护措施。

(2)交易安全管理：主要对电商企业在交易过程中遇到的如商品质量问题、物流安全问题、交易欺诈问题、评价体系等进行规定;以保障消费者权益，建立健全的网上交易信誉体系。

(3)信息安全管理：重点对电商企业在信息的发布、传输、管理、存储、控制等进行规定。

(4)管理安全规范：重点对电商企业在安全管理中的人员配备、工作流设置、管理制度上做规定。

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