泰格宝典
初始安装
数据库安装注意
安装SQL SERVER数据库要注意
1、安装时必须把SQL的身份验证模式设置为WINDOWS和SQL的混合管理模式
2、若安装的是SQL2000，建议安装完后安装SQL2000补丁SP3，否则容易出现连接不到数据库故障
3、安装完成后，建议到SQL的服务器端网络工具和客户端网络工具里把启用的协议只保留TCP/IP协议，屏蔽其它网络协议
4、安装SQL前先检查电脑名，电脑名必须以字母开头，中间最好不要用空格、引号等特殊符号
找不到白色加密锁
1、检查屏幕右下角是否有黄色的泰格加密锁标志，若无请先启动泰格加密锁
2、检查机器的并口是否完好，可用个打印机测试
3、检查加密锁后面是否有打印机，有一定要让打印机电源打开
4、检查本机是否安装防火墙，有先停止一下
5、检查本机是否安装万能五笔，有就卸载，换成其它五笔输入法，如智能、陈桥、王码等
6、运行泰格提供的校验加密锁程序，校验是否能找到加密锁
7、安装加密锁的时候把服务器名称改为IP地址
8、检查CMOS里的并口模式是否是ECP模式
安装 红色加密锁后提示找不到加密锁
1、检查屏幕右下角是否有红色泰格加密锁的标志，若无请先启动泰格加密锁
2、检查机器的并口是否完好，可用个打印机测试
3、检查加密锁后面是否有打印机，有一定要让打印机电源打开
4、检查本机是否安装防火墙，有先停止一下
5、检查本机的操作系统是否是XP或WIN2000，并且当前是单机状态，若是请修改文件，改成手工找本地锁, 即把改文件的这3个内容改成这样：
searchflag=1
busedudp=0
searchlist=、检查CMOS里的并口模式是否是ECP模式
7、运行泰格提供的校验加密锁程序，校验是否能找到加密锁
连接不上数据库
1、请先检查setup的时候服务器的IP或名称是否填写错了或安装SQL的时候使用了WINDOWS身份验证（可能新手会容易错误）
2、检查SQL的客户端和服务器网络工具，只启用TCP/IP协议
3、SQL的服务器端网络工具里默认的端口为1433，若在这个设置界面里选择了隐藏服务器端口，重新启动SQL后系统会自动把1433改为2433，这样程序也连不上。
4、到DOS状态下输入telnet [服务器IP或名称] 1433，看执行的结果是否能连通
5、若连接不通，则需要安装SQL的补丁
6、若您的系统曾经感染过蠕虫病毒，还可以到微软网站下载专用的SQL2000安全工具
7、SQL补丁可以到 下载（资料比较全），也可以到我们公司网站下载（速度较快）
8、SQL7反而比SQL2000不容易发生上面所说问题，但当SQL数据出现损坏时修复程度不如SQL2000。
远程连接的网络版找不到加密锁怎么办
远程客户端连接总部，总部必须使用红色加密锁，并且要修改配置文件(此文件在泰格目录下)进行手工找锁
在
searchflag=1
busedudp=0
searchlist=远程服务器的域名或IP地址
VPN设置详解
虚拟专用网络（VPN-virtual private network）在VPN客户机与VPN网关之间创建一个加密的、虚拟的点对点连接，保障经过Internet部分的安全性。
一、 VPN服务器端配置
要求：一台2000S/AS，是否域成员均可实现，但细节上有差别，后面讨论。
两块网卡，一块连Internet，一块连公司企业内部网（Intranet）。
操作：
1、 开始/程序/管理工具/路由和远程访问/计算机名上右键/配置并启用路由和远程访问。
2、 将启动向导，下一步/第三项：虚拟专用网络（VPN）服务器。 说明：如果选第三项VPN服务器，那么它仅仅只接受VPN用户连入，默认VPN端口数为：PPTP端口128个，L2TP端口128个。而且需要说明的是：即使当VPN用户拨通VPN服务器后，已经可以通过VPN网关访问企业内部网资源了，但这时远程VPN用户Ping VPN服务器的对外网卡，仍是不通的，因为它这时已经是隧道的一部分了。但内网用户Ping VPN服务器的对外网卡是通的。 如果想使VPN服务器既接受VPN客户连入，也接受非VPN客户（即普通用户）连入，这时可选第二项：远程访问服务器，默认VPN端口数为：PPTP端口5个，L2TP5端口5个；也可以选第五项：手动配置服务器。这时的现象是远程的VPN用户可以Ping通VPN服务器的对外网卡。
3、 协议：TCP/IP等。
说明：协议一般必须保证有TCP/IP，如果需要其它协议也可以添加上，但用户端也必须有相应协议才能拨通。
4、 Internet连接：对外网卡
5、 内部网络：对内网卡 注意：对外，对内网卡看清楚，切不可选错。
6、 远程客户IP分配：自动或来自一个指定的地址范围 说明：网络中若有可用的DHCP服务器，选自动。如果没有，手动指定一个内部网的合法IP地址段（注意不要冲突）即可。至少2个，因为一个分配给远程VPN用户，VPN服务器对外的虚拟PPP/SLIP网卡还需要一个内部IP。
7、 是否使用RADIUS服务器：否 说明：如果不需要统一的验证、不需要记录用户上网情况进行收费，不必使用。 若要使用RADIUS（IAS服务器）验证，必须结合域，注意：应以域管理员身份配置IAS，并且在IAS上右键/在AD中注册服务，否则需要手动在AD用户和计算机的“RAS and IAS Servers”组成员中添加IAS服务器的计算机帐号。
8、 完成
9、 要求配置DHCP中继代理
说明：只有在第6步选自动，且DHCP服务器与VPN服务器不在同一网段，才需要配置DHCP中继代理：指明DHCP服务器的IP。
二、设置用户拨入权限
1、如果VPN服务器不在域中，只能让远程VPN用户利用VPN服务器的本地帐号拨入。
在VPN服务器上操作如下： 我的电脑/右键/管理/创建本地帐号/属性/拨入/允许访问
2、如果VPN服务器在域中，还可让远程VPN用户利用域帐户拨入，在AD用户和计算机中设置，简单设置方法同上。复杂设置：可利用远程访问策略，需要考虑域是本机模式还是混合模式，这里就不详细说了。
注意：应以域管理员身份配置RRAS，否则需要手动在AD用户和计算机的“RAS and IAS Servers”组成员中添加RRAS即VPN服务器的计算机帐号。
三、VPN客户端配置
操作如下：
1、 网上邻居/右键属性/新建连接/向导：下一步
2、 选第三项：通过Internet连接到专用网络（VPN）
3、 公用网络：不拨初始连接或自动拨此初始连接 说明：如果用户是拨号上Internet（Modem或ADSL），可设置自动拨此初始连接：到ISP的连接；如果是固定IP上网，选不拨初始连接。
4、 目标地址：VPN服务器对外网卡的IP
5、 所用用户或仅自己使用此连接
6、 是否启用此连接的ICS共享 说明：如果想ICS，上一步必须选所有用户使用此连接。
另外就是关于“虚拟专用连接”属性设置：
1、 如果企业内部网是多层域结构，需要指明登录的域，可在“虚拟专用连接”/属性/选项/选中：包含WINDOWS登录域
2、 如果需要指明拨入VPN服务器的类型（即所用VPN协议是PPTP、还是L2TP）可在“虚拟专用连接”/属性/网络/呼叫VPN服务器类型选择：自动、PPTP、L2TP。需要说明的是如果想使用L2TP，必须在服务器端和客户机上安装来自共同信任CA颁发的证书。否则会出现：错误781，由于没有找到有效的证书，加密尝试失败。
数据库维护
从系统中恢复失败怎么办
1、确定备份的文件未被损坏，或是磁盘出了问题，可从磁盘一处复制到别一处来检测
2、确定恢复时没有人进行连接数据库操作，可以重新启动一下(sql sever)系统
3、可以从sql server的企业管理器中做恢复（a,打开企业管理器.b,找到要恢复的数据库.c,右击选择“还原数据库”选设备，找到备分文件. d,在选项中选中“强制还原”）
如何更改前台连接方式
1、打开注册表(点【开始】－－【运行】－－输入regedit)
2、找到第三个键值，在其下依次找到miscrosfot -->mmsqlserver-->client-->clientto
3、修改相关数据库的键值即可
怎样清除日志文件
1、分离数据库
企业管理器－－数据库－－右击你要删除日志的数据库－－所有任务－－分离数据库
2、然后删除日志文件
3、然后再附加数据库
企业管理器－－数据库－－右击数据库－－所有任务－－附加数据库
这时候只附加mdf就可以了。
怎样查看数据库是否打了补丁
查看数据库的版本
select @@version
常见的几种SQL SERVER打补丁后的版本号:
Microsoft SQL Server 2000
Microsoft SQL Server 2000 SP1
Microsoft SQL Server 2000 SP2
Microsoft SQL Server 2000 SP3
Microsoft SQL Server 2000 SP3 w/ Cumulative Patch MS03-031
Microsoft SQL Server 2000 SP4
或者在屏幕右下角点SQL的标志，点关于那里可以看到SQL版本，版本号要大于等于才表示安装了SP3以上的补丁。
常见问题
如何做商品捆绑销售
1、商品捆绑销售时，如果同一个母商品有多个捆绑销售单，则在前台销售日结时， 取最后一个有效的捆绑销售单据
2、销售后，母商品并不会有库存或其他变化，被捆绑的商品则会发生库存及单价的变化
3、被捆绑的商品销售数量 = 母商品销售数量 * 捆绑因子,被捆绑的商品销售金额 = 母商品销售金额 * 被捆绑的商品在所有组成商品中的成本价比率被捆绑的商品销售单价 = 被捆绑的商品销售金额 / 被捆绑的商品销售数量
4、如果被捆绑的商品为赠品，则被捆绑的商品销售数量、单价、金额均为0
5、捆绑销售时，成分商品的单价取值为基本商品信息表的进货单价(这个单价可以由商品的当前进货价或平均价更新，由系统设置中控制)
6、捆绑销售时，如果将商品的捆绑成本价设为0，则在系统将其做为赠送处理，因此相关的毛利报表就体现不出来。
7、所有单据审核了都不能删除但只有捆绑单审核后是可以删除的，删除方法打开捆绑单点其他单据，找到要删除的捆绑单，点鼠标右键选删除就可以。
特价优先顺序如何
1、优先顺序：限量购买(5) > 超量购买特价优惠(4) > 固定时间特价销售(3) > 零售特价单(0,1) >会员价(2)> 调价单 > 商品基本信息表的零售
注：当限量购买与各种优惠重叠时，会有提示，选择继续时，价格的取向仍按上述顺序,在有其他特价存在（优先级高于会员特价）的情况下，即使用户使用会员卡，也不能享受会员价或折扣
如何进行盘点操作
正确盘点流程（可以参照盘点初始化窗口的提示）：
1、先停止营业、做日结，审核相关出入库单据。是连锁分店应把数据传回总部，总部做日结，分店和总店对比库存数量，若不相同建议删除分店库存同步总部库存后再盘点。
2、做盘点初始化，若当前盘点初始化窗口的状态不是已经完成的，则可能是以前已经做过盘点初始化但未进行盈亏审核，那么一定要审核重新做初始化，不能延用，否则盘点不正确。
3、员工到卖场和仓库盘点数目，复查。
4、把盘点单输入电脑，可以多人、多机、多单、多天，前后台同时输入，在输入盘点单的过程中商场可以继续营业、进出库、日结，不影响盘点。
5、盘点单输入结束后，先不急着做盈亏处理，先到出入库报表里查看商品漏盘报表和盘点差异报表，检查是否有商品漏盘（如漏输入或没发现）或有贵重物品差异或重大数量差异（如输入重复或盘点重复）。
6、若有遗漏商品则补输入，也可以快速补录所有漏盘商品，方法是新建一张盘点单，在表单的备注栏中输入“盘点遗漏商品”，电脑将自动把所有漏盘商品转到盘点单里。
7、在修改盘点录入单的数量时，可能某个商品有张对应的盘点单，如果不知道商品是在哪张单里输入错了，这时可以在盘点差异报表里直接鼠标双点单据号码则可以弹开盘点单修改，在盘点单里可以单击鼠标右键，利用弹出菜单的查找定位商品。
8、若认可了盘点数据这时再进行盘点盈亏处理。
9、若是连锁店的分店盘点，则先检查分店和总部库存是否一致，若不一致则必须以总部为准，同步总部库存。同步总部库存前要先交换数据，避免有影响库存的传输数据在同步后又修改了库存。或者每次分店盘点都和总部同步库存，操作步骤如下：分店停止营业--分店日结--分店上传数据到总部--总部日结--分店下载总部数据--分店同步总部库存（既选择“删除分店库存总部库存”选项再下载）--分店盘点初始化--....
注: 1、假设操作员在10月13日做了盘点初始化，但那时没盘点，应该把那次初始化作废。
方法：打开盈亏处理，修改明细数据的第一行商品的[修改库存]标志，这时电脑会提问是否自动去掉所有商品的修改库存标志，选择[是]，然后审核，这样就作废当次盘点。
原因：若不作废以前没用的盘点，下次盘点将不准确。如假设商场在11月12日盘点，操作员输入所有盘点单后，电脑将把盘点单的数量和10月13日盘点初始化时锁定的库存数量相比较，肯定不对。
注: 2、一次盘点只做一次初始化和盈亏处理，盘点未全部完成时不允许做盘点盈亏处理，否则以后再做初始化再输入盘点单均无效，而且会错误地影响商品库存。
拆分单如何操作
1、拆分单即为大件商品拆为小件商品，其母商品和子商品均为不同的单品，有自己的条码，有自己的库存和销售。
例子：如：母商品一条烟零售价100元，子商品一包零售价13元，将10条烟拆成100包烟，在做完该拆分单，系统则自动扣减10条烟的库存，增加100包烟库存。在商品毛利上销售谁，毛利则产生给谁，销售一包烟，则毛利属于一包烟的。
注: 对于生鲜产品的拆分处理业务一样处理
加工单如何操作
加工单为拆分单的反过程，和捆绑单实质性区别在于，加工单的母商品和子商品均为单 品，有自己的条码、库存和销售，作完加工单，则系统自动扣减子商品（即成分商品库存），增加母商品库存，而捆绑单只是定义了母商品和子商品之间的换算关系，在做前台日结时才生效。
如: 加工生产熟食或配菜，加工完成，则扣减子商品库存，增加母商品库存
泰格连接龙飞二代机说明
连接方式有两种：一是通过串口直接连接；二是通过电话远程连接。远程连接要设定远程收款机所属门店和对应的电话号码，在泰格目录下必须要有“”文件，而本地连接则不能设置门店号，默认销售仓库为“00”仓，且必须删除“”文件。
单机版不支持远程连接，且在注册后需要进行授权使用，试用期内则可以任意使用，使用二代机接口常见问题如下：
1、出现提示“单机版不能使用二代机连锁功能”
答：若不是远程连锁请删除泰格目录下的“”文件，若是远程连锁则把软件改装为网络版或连锁版。
2、注册后出现提示“系统没有授权使用二代机连锁功能”
答：若不是远程连锁请删除泰格目录下的“”文件，若是远程连锁则请申请授权文件，授权后再使用。
3、在连接epos800收数据时出现“格式不正确”
答：请把收款机的系统参数第3号即串口设置修改为“800”，禁用会员卡功能。
日结失败的原因
1、可能是数据库损坏。（可以用工具进行检查修复）
2、数据类型溢出（如:单价太大超过处理范围,有时员工粗心把货号当成价格输入了）
注意：日结时前台是不能销售的，也就是销售过程中不能进行日结(主要是影响数据传输，因为销售过程中数据发生改动)
为什么前台不自动联网
安装前台POS时必须把服务器IP填写为其ip在前台POS机断网销售状态下才会自动提示连网，用机器名安装则不会提示。
前台结帐时如何加入声音提示
1、POS机必须安装音箱
2、前台登陆时按F1进入POS设置－－POS机设置－－把客户显示牌设置下面的“启用语音前台”选项打上勾
3、特别注意的是在泰格旧版本里没有语音功能，若是用以前的版本安装的系统其目录里没有语音库，必须在解压前台pos升级包后再把里面的文件解压缩到bitmap下才可以
我已很久没有做日结了，日结了很久没有反应
很久没日结之后第一次日结会把原来没日结的数据一起日期，所以需要时间很长，由于处理的数据量比较大，有的服务器配置比较低会处理不了，这时就必须分段日结，分段日结程序软件本身不提供需要有我们公司另外发。
如何设置储值卡保底金额
系统设置--> 储值卡设置--> 卡余额低于X元不允许消费
进入泰格系统提示非法的win32程序
WINDOWS屏幕设置里的颜色要大于256色
后台已建立了营业员为什么前台选不到
请确定后台建立营业员的编码长度是四位
成本调价单在那里
成本调价单在系统设置里面成本计算方式选择了第二种或第二种方式，才会在基本信息中的单据栏中出现。
管理员密码丢了怎么办
1、可以用泰格工具软件(app_fix)恢复为初始密码1001
2、找泰格技术人员，手动恢复
工资管理如何把员工删除
你可以把员工状态设为"离职"，付完当月工资后，下个月就不会再出现些员工的工资信息了
打开自定议的报表格式出错
这多是因为您的自定义格式文件被破坏了，应把已保存的报表格式删除掉（扩展名为.psr）
为什么我的实时库存和库存报表对不上
实时库存：截止到当前时间的系统库存
库存报表：截止到上次日结不包括日结后前台销售的商品
注：因为前台销费是在当次日结后才改完库存，后台单据审核后即改变库存
一点打印就出现错误
首先要确定其它报表会不会，如果其它报表也会出现这种问题，一般是因为程序被损坏，可以重新升一下级。 如果只有一个报表有问题那么从下面两方面看
1、如果启动了套打格式，你可以把套打格式先cut到其它地方，如果不是专门为你定做的，你可以把他删除 ，因为我们系统会自动创建
2、如果不是套打格式，看有没有自定义报表格式 ， 如果有要先删除，定义的报表是以.psr存在
3、点击设"置重" -->"新初始化"
前台断网数据在那里
前台断网数据在tiger的安装目录，posdata文件夹下面
若发生断网数据上传失败或不能上传可能就是这两个文件损坏了，可以用记事本打开这两个文件编辑，或剪切出来发EMAIL给我们帮助修复。
注：如果断网文件根本不上传，请检查 中是否有条码由13位变成了14位，或是有的单位特别大、或单位的位置出现了中文字符，出错信息可以查看日志。
怎样取消盘点
假设操作员在10月13日做了盘点初始化，但那时没盘点，应该把那次初始化作废。
方法：打开盈亏处理，修改明细数据的第一行商品的[修改库存]标志，这时电脑会提问是否自动去掉所有商品的修改库存标志，选择[是]，然后审核，这样就作废当次盘点。
为会么工资录入里面的栏位名不对
1 ,因为工资录入的中的栏位是对应“工资项目”中的各个项目，在打开工资录入窗口时系统会自动跟据“工资项目”中的排列顺序重新设定栏位的名称，所以如果“工资项目”中没有输排列那就会造成栏位名称不正确。
2.因为工资录入中的栏位是用“工资项目”中的项目重新设守过，所以在工资录入的设置中设定栏位名称不起作用。
前台有时不希望打印小票怎么办?
前台设有打印机开关键（F6），按F6关闭打印机这时结帐不打印小票，再按F6又打开打印机了。
单据不能打印是否审核标识
这是因有我们已审核/未审核的标识是彩色的，有些针式打印机不支持。
解决办法
打开文件
在[app_env]下面加入一行
mask_border_color=1
外设解疑
打印机出乱码怎么办
打印机工作时经常会打乱、丢失行、重复行，建议调成1和1再观察一段时间
打印乱的原因还有打印打字不正常、打印内容超过小票长度、打印汉字不正常。
文件里的[POS]节中
print_time=1
print_bytes=100
print_time表示向打印机发送数据的时间间隔，针式打印机建议时间放长用8，热敏可以设置成0或1，0最快
print_bytes表示向打印机发送数据时一次发送的字节数，热敏可以很大如1千、1万，针打建议使用1
另外有些小票打印机没有汉字库，请开机自检先查看是否能打印汉字，若无汉字库请安装相应打印机的驱动，再选择windows驱动打印机打印。
若以上方法都不能解决问题则请查证操作系统是否是win2000或XP，而前台程序版本比较旧，我们在2004年以前的前台程序有的版本对WIN2000兼容问题没处理好，您可以升级前台或把前台安装成WIN98试试。
怎样让打印后少走一点纸
有的客户反应两张小票之间的间隔太长，浪费纸，改问题处理要看是小票的上端的空白多还是末尾的空白多：
1、若是小票末尾的空白多则可以修改 文件
在[pos]段后面加一行end_lines= 2
等号后面的参数是行数的意思可自行改更,最小为0。
2、若是小票的上端空白多，其产生的原因是当第1张小票打印完成时小票的后面一部分还在打印机里面，这时程序要让打印机走空行，走到小票所有内容都出来时才能停下进行撕纸操作。因为打印机是不能把纸回滚的，打印下一张下票时只能从这些空行的后面打印了，所以所有小票的上端都有一些空白，这个空白的长度其实以就是打印机的打印头到撕纸口的距离。若想减少小票上端的空白则只能选择打印方式为打印完小票自动打印下一张小票票头。
打印条码和标签概述
专业打印机：（斑马/Godex for Win98/Godex for Win2000/Argox PPLA/Argox PPLZ/北洋TBY-L3/Argox PPLB/）； ARGOX PPLB打印机升级；普通打印机激活字体；对支持ODBC数据库的打印软件提供数据接口
a. 让Argox214机器自检，若最底下一行能打印出“PPLA”则说明该打印机是PPLA型可以使用Argox选项直接打印，若是PPLZ则要使用斑马zebro选项打印，若是PPLB型那么要用泰格光盘里tools目录里的程序到纯DOS状态下把它升级为PPLA才能打印
b. 若使用的是Godex打印机，机器操作系统是WIN98/2000个人版直接选择Godex，操作系统是win2000企业版则要选择Godex 2选项打印
c. 其它打印机若在我们系统中没有驱动可以选择使用斑马先试试，不行可以用自带的打印软件连接到我们的数据库中直接打印
普通打印机打印条码时若出现不了条码，只出现数字，必须到控制面板里打开字体找到软件使用的EAN、c128和c39字体手工激活
条码称管理概述
生鲜条码组成；生鲜标志、金额精度、重量方式；直接发送
称重电子称打印的条码组成如下：XXPPPPPMMMMMZ，前两位叫生鲜标志，范围是20-29之间，第3到第7位为商品的条码，第8到第12位一般为金额，小数位数由条码称管理中的金额精度决定。有些超市会先把称重商品包装好打印上条码，到销售时再决定价格，这时就要把条码类型改为重量型。金额型在前台扫描时取单价自动计算重量，而重量型相反扫描时计算金额。
电子条码称配置文件设置
大华:
电子称实时发送程序文件
: IP地址文件，一行一个IP地址
格式：
: 程序用，默认即可。
格式：
800
1000
800
: 程序用,传输商品数据。程序内部处理。
石田：
: IP地址文件，一行一个IP地址
格式：
托利多：
: 配置文件
格式：
1
2
3
: 传输的商品数据文件
1 : 第几台电子称,对应
：IP地址文件
格式：
[CONFIG]
THREADNUM=32
[1]
IP=
PORT=3001
NAME=NAME1
[2]
IP=
PORT=3001
NAME=NAME2
[3]
IP=
PORT=3001
NAME=NAME3
[CONFIG] : 可不用管。
[1] : 对应,第几台电子称
IP : IP地址
PORT : 端口,可不用管
NAME : 名称,可不用管
太航：
: IP地址文件，一行一个IP地址
格式：
寺岗：
: 配置文件
格式：
[Option]
BARTYPE=44
BARCODENO=5
LABLE_PF=17
COMMDITY_SIZE=16
INGRED_SIZE=14
SPEC_SIZE=14
chrspecial=3
PriceRate=0
BarcodeX=1
Addon=1
[SCALE]
01=016158
[Option] : 可不用管
01 : IP地址 三位为一个IP，即IP短的最后三位。如两个电子称，IP分别为
则设置为01=011123。不够三位的补零。
: 传输商品文件
error : 传输后产生的文件,可不用管
retvals : 传输后产生的文件,可不用管
顶尖:
: IP地址文件，一行一个IP地址
格式：
: 传输用配置文件
: 传输用配置文件
关于条码打印机型号与系统选项
1、立象条码打印机(Argox214)，可以在程序中选择Argox214及Zebra打印机，有三种类型PPLA，PPLZ，PPLB（需做转换为PPLA）
2、 Godex打印机 ，可以在程序中选择Godex及Godex2打印机
3、 斑马Zebra打印机，可以在程序中选择Zebra打印机
4、TBY深圳北洋 ， 可以在程序中选择TBY_L3打印机
5、TSC(台湾半导体)，可以在程序中选择TSC_243E打印机
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基本信息输入名称时出错
请检查是否商品名称中包含了以下三个字，若有则用同音字代替，
该三个汉字用标准输入法是输不进电脑的，小票打印机的字库里也没有这3个字，
它们是：亮zhuang的“”，ju油的“”，ze哩的“”
红锁、白锁使用情况
1、V7超市版和服装版单机版不需要加密锁
2、V7、服装、医药版可以使用白锁和红锁
3、虎威和餐饮版不能用白锁，只能用红锁
4、若服务器有远程客户端，通过INTERNET或电话拨号则服务器必须要用红锁。
5、单机版使用串口硬盘时必须安装加密锁，注册为网络版1个点。
会员特价
会员特价有两种形式（折扣价和会员价）
1、如果设置折扣形式，则必须在会员类别中设定折扣率，这样前台POS销售输入会员卡时，会自动将该折扣率乘以零售价。
2.、如果设置为会员价形式，则必须在会员特价单中定义商品的会员价（不区分会员的类别，如果需要区分的话，建议设定成折扣形式），还必须注意仓库的区分，如果前台设定的销售仓库与特价单中的仓库不一致时，则不会出现会员价。
3、有些特价形式比会员价优先，如限量购买，超量购买、固定时间抢购等，在这些情况即使是有会员卡，也不能享受会员价。
4、设置会员特价单时，如果要对每个仓库做特价，则应选择全部仓库（也可以选择指定某个仓库，但实际上会对每个仓库生成一个特价单，不过每日限量购买数量（除了指定的仓库外）则不起作用）
5、按会员价打印商品标鉴时，会员价是取自会员特价单中的最大会员价，如果会员特价单被作废，则 打印的商品会员价为0
6、在商品信息中直接修改会员价时，会自动生成一个特价单（pm_spec_price），如果修改前已存在一个会员特价单，则会覆盖掉原有的特价单。反过来，任何一个新的会员特价单也会直接修改商品信息中的会员价信息。
条码知识
1、条码有较多种类，通常常用的有Code128（条码为任意长度的数字组成）
2、EAN-13（条码组成为13位，国际通用形式）
3、Code-39（条码包含非数字字符时，使用该条码类型）
4、还有其他条码形式，如二维条码，混合条码等。
我们的单据的流水号是怎样变化的
我们的流水号由0001开始到9999后重新由循环记数
基本信息中含税率不含税率如何计算
1、含税率 = ( 售价 - 进价 ) / 售价
2、 ( 销价 - 销价 * 销项税 / (1 + 销项税) - 进价 + 进价 * 进项税 / (1 + 进项税) )
/ (销价 - 销价 * 销项税 / (1 + 销项税))
特别提醒
重新安装注意
1.安装泰格软件
有的顾客在系统出问题时可能认为是软件出了问题，就私自进行重新安装，重安时也重新安装了泰格数据库结果数据库原始资料被清空。后悔已晚！
2.备份资料
有的顾客以为资料中从数据导出数据就是做数据备份，结果重新安装sql后库存、销售流水、收银记录等等全部丢失。
****************以上情况确有发生！！！ 千千万万讲清楚****************
数据恢复注意
1. 数据恢复前一般先做备份，以便恢复操作做错时还能补救。
2. 恢复操作选择文件时一定要认真看好备份文件，不要选错。
数据备份注意
1、做备份操作时请小心操作，千万别做成数据恢复了。
****************有N个糊涂用户发生，N大于10****************
2、若系统有使用储值卡，建议用户在系统设置里设置每天HH:MM点钟自动备份储值卡数据。否则当系统瘫痪、数据库损坏或数据不小心被恢复了则可以从自动备份出来的储值卡文件中恢复。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/61d9bd32aa956bec0975f46527d3240c8447a1c0.html
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