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政务公开规章制度汇编
政务公开规章制度汇编
发布时间:2023-03-01 00:00:58 来源:
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首问负责制度
第一条
为改进工作作风,提高办事效率,明确职责,依
据省局关于推进系统政务公开的有关要求和
《长白山管委会关于
进一步推进政务公开制度的实施意见》等规定,制定
本制度。
第二条
首问负责制适用于全局的全体工作人员。
第三条
首问责任人是指在本局范围内第一个被上门办事
的人员或其他有关人员(以下简称办事人)询问到的工作人员。
第四条
首问责任人的责任:
(一)办事人到本局办理事宜,在首问责任人职责范围内能
够解决的,首问责任人应当及时办理,一次性告知有关事项,必
要时提供有关资料、表格等,热情耐心地解答对方的询问。
(二)办事人办理的事项,不属于首问责任人职责范围的,
首问责任人应当热情相待,
向其解释清晰,
并主动关心其联系有
关责任人员或者由本部门领导指定人员负责办理,
相关责任人员
或者被指定人员即按照前项规定办理。
(三)对不属于本部门的工作范围的事项,首问责任人应告
知办事人找何部门、
何人联系,
必要时应主动带办事人到相关部
门办理有关事项。
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(
四
首问责任人在接待办事人时,应文明礼貌、热情大
方,使用文明用语,禁用文明忌语。要为办事人着想,不得冷漠
待人,
不得推诿扯皮,
要充分体现食品药品监督治理工作人员良
好的品质素养和乐于助人的精神风貌。
第五条
首问负责制要求全体工作人员必须熟悉食品药品
监督治理工作流程,
明确自己的岗位职责,
了解本局各机构的岗
位职责;强化职业道德意识,树立为办事人服务的思想;加强业
务学习,提高执法水平和业务技能,不断提高办事效率。
第六条
违反首问负责制,有下列情节之一者,经查实,给
予批判教育、通报批判、扣发奖金等处理。
(一)
首问责任人未及时将办事人拟办的事项移交给有关
责任人的;
(二)有关责任人到岗后未及时与办事人联系,研究解决对
方问题的;
(三)冷漠对待办事人,应当告知而没有明确告知事项的;
(四)对办事人要求办理事项推诿扯皮,不负责任的。
第七条
本局在适宜的地点设置举报箱并公布举报投诉电
话,自觉同意群众和社会的监督。
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服务承诺制度
第一条
为进一步优化政务环境,
不断提高办事效率,
努
力建设廉政、勤政、务实、高效的工商行政治理机关,促进经济
进展,依照上级推进政务公开有有关规定,制定本制度。
第二条
服务承诺是指食品药品监督治理机关在履行
法定职责,促进当地经济进展,服务于经济建设,服务于公民、
法人或者其他组织时所做出的承诺。
第三条
食品药品治理机关必须严格履行职责,
切实维护
好当地的市场经济秩序,
为当地的经济进展制造良好的环境。
第四条
大力推进药品经营企业信用体系的建设,
并不断
地予以健全和完善。
第五条
在依法履行职责时,应当文明执法、廉洁高效,
对治理相对人应当做到态度和气、热情服务。
第六条
在办理政务时,
必须严格按照岗位责任制、
一次性
告知制的有关规定执行,
每个工作人员应当认真履行职责,
切实
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落实首问责任制,实现各项服务承诺。
第七条
对不能实现上述承诺的部门和工作人员,
根椐有
关规定予以处理。
公开信息审核制度
第一条
为了规范本局政府信息的公布,
依照政府信息公开
条例制定本制度。
第二条
本局向外公布的一切政务信息,
须经政务公开工作
领导小组审核后,方可对外公布。
第三条
依照我局职能权限应主动向社会公开下列政务信
息:
(一)
规范治理方面。
政府及其部门制定的有关食品药品安
全的规范性文件。
(二)
与公众紧密相关的重大事项方面。
阻碍公众饮食用药
安全的重大食品药品安全突发事件的预报、发生及其处理情况。
(三)
审批许可和监督治理方面。
审批许可事项的法定程序
和监督治理的相关法律法规。
(四)政府机构和人事方面。政
府工作部门的治理职能及其调整、
变动情况;
政府及其组成
(五)
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经政务公开领导小组审核认为应当公开的其他政务信息。
第四条
下列政务信息免于公开:
(一)属于国家秘密的;
(二)属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的;
(三)正在调查、讨论、处理过程中的事项(法律、法规另
有规定的除外);
(四)与行政执法有关,公开后可能会阻碍检查、调查、取
证等执法活动的;
(五)
尚未确定是否是属于国家秘密范围的,
经政务公开工
作领导小组审核同意后,能够暂缓公开;
(六)法律、法规规定免于公开的其他信息。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/637ff651872458fb770bf78a6529647d2728349b.html
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