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五一劳动节商场促销活动总结
五一劳动节商场促销活动总结
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五一劳动节商场促销活动总结
五一劳动节商场促销活动总结
活动时间是——
但是实际上从四月中旬就开始了。
首先是四月一整个月的小区驻点宣传活动以
xxx
店为圆
心向四周新老社区驻点。针对老社区主要是以旧换新新社区
则是新的乔迁居民装修用户结婚家庭。宣传手段是派发单页
免费办理会员卡登记以旧换新用户预存订金等。刚开始别人
对我们的真实性产生质疑全部都是持观望态度但是时间一
长对我们也打消了顾虑就都很踊跃的报名参加。
总结
1.
将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期
间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也
会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定
顾客防止了顾客的流失
2.
规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将
工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任
感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔
而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
3.
针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要
是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交
1
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旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都
一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人
都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存
订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。
其次是——的卖场活动
每天都是从早上
8:00
一直营业到晚上
12:00
左右。
是亲朋友好友和会员的团购夜是驻点社区的团购夜是
万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。
另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电
为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银
台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了
不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有
人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家
电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理
如果批准了就可以由我来接待。
总结
1.
秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”
。在接到
有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人
服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久
等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做
到顾客满意是我们的宗旨。
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2.
配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了
每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的
期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦
就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待
购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有
人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好
的开展。
3.
做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套
餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的
员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资
源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也
只好跟客人说抱歉了。这次五一活动搞下来人确实有些累不
过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个
人总结不当之处敬请谅解
3
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https://www.2haoxitong.net/k/doc/63d8ae73dc80d4d8d15abe23482fb4daa58d1da8.html
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