关于进一步加强营业网点服务管理的通知各县支行：为提高全市自营网点服务质量和服务水平，梳理营业网点人员在提供邮政金融服务过程中存在的仪容仪表、行为举止、服务用语等方面的常见问题和不足，有针对性的采取相应措施，做到有的放矢，进一步规范营业网点人员的仪容仪表、行为举止、服务用语，以提高网点服务水平、提升营业人员服务技能，现加强对自营网点服务质量进行管理，具体规范及管理事项如下：一、仪容仪表、行为举止、服务用语方面规范（一）仪容仪表方面：网点营业人员统一着行服，行服式样应统一（无行服应穿着与行服接近的款式、颜色，孕妇除外）。1、着夏装时，男员工衬衣入裤，女员工衬衣可不入裤不入裙；着马甲和西服时，男女员工均应将衬衣入裤，衬衣下摆不得外露，男女员工着长袖衬衣时袖口须系扣，不得挽袖。男员工着西服和衬衣时须系扣（西服最下边一粒扣为装饰扣可不系）。2、男员工穿黑色正装鞋、深色袜子。女员工穿黑色正装鞋（鞋跟高度3-5公分），鞋面无装饰，着裙装时应穿肤色连裤丝袜，着裤装时，穿肤色袜子。
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