管理学-读书笔记

《管理学》读书笔记

1. 管理是在组织中应用的，对于一个组织来说，首先就应当设计高效合理的组织结构，本书的第三章介绍了两种常见的组织模式——机械式组织和有机式组织。

机械式组织形如金字塔，具有鲜明的层级关系，层级繁多，结构高耸，决策较为集权，大部分的传统公司都是采用的这种组织结构，中国许多大型国企也是采用的这样的组织结构，以满足其稳定、高效、严格管理控制的战略要求。除了战略因素，较大的规模和常规化的技术也易于形成这样的机构。加之传统行业环境较为稳定，竞争不是非常激烈，变动程度比较小，使得机械式组织的运作更为有效。

有机式组织结构扁平，横向和纵向的合作很多，更为自由松散，决策集权程度很低，对于组织内部变化和外部环境变化具有高度的适应性。近年来，互联网公司频频搅动传统行业，出招新，打法快，令许多传统企业难以招架。这一定程度上也是有组织结构决定的，互联网公司一般为扁平的有机式组织，典型的是Uber著名的三人模式，即每进入一个新的城市的时候，仅仅城市总经理、市场经理和运营经理三人就负责了整个城市进入、竞争、运营的全部阶段的全部业务，这对于一个已经进入三十多个国家的“独角兽”来说是惊人的，即它在每个城市的组织都好像一个新的初创企业一般，使得其拥有高度的灵活性和本土化。但是，随着优步中国在中国规模的不断扩大，以及竞争环境的异常激烈，它前所未有地改变了原有的模式，设立了优步在中国的子公司，也设立了CEO，这样的组织结构的变化反过来也反映了其业务、战略、环境的变化。

另外引人注意的一点是，公司的战略会导致组织结构产生相应的变化，以更好地为组织的战略服务。从苏宁电器到苏宁云商，苏宁从传统的家电大卖场转型为线上线下融合的云商，它的组织结构也随之发生了显著的变化，从矩阵式组织变为事业群组织，层级也从大区——子公司——运营部三级缩减成了大区——城市终端两级，组织结构更趋有机化。

2. 在决策方面，从理性决策模型到有限理性决策模型的变化，既打破了我们的常规思维，但细细想来，又确实如此。

模型要应用于实际之中，则首先要符合实际。在现实中，我们原本就无法找出最优方案，受制于客观条件，我们不可能获得完全信息，并且，想要获得完全信息，寻找最优方案所需要付出的代价也过大。一方面，有限的人力、物力、财力难以找到所有备选方案，更遑论知晓所有备选方案的结果了。另一方面，最优方案也可能并不存在，一个方案可能拥有几个目标，这些目标之间也可能相互矛盾，即使我们穷尽了所有可能的方案，也难以有一个统一的标准来界定何种方案为最优，加上方案效果充满可变性，也难以预测何种方案可以达到最优的结果。如此一来，有限理性的决策模型，反而可以说是真正的“理性”决策模型。

在几年前的余额宝火遍大江南北的时候，有一个问题让人们感到很奇怪，余额宝如此大体量的一支货币基金，为何不寻找一家大的有实力的基金公司合作，例如后来也与腾讯合作推出“宝类”的华夏基金，而是选择了一家名不见经传的中小型基金公司——天弘？彼时，阿里方应该是希望合作方可以共同承担这次创新之举的风险，有能力有决心创建这项业务，管理好一支庞大的货币基金。就管理基金把控风险以及承担政策风险方面，可以说一定是大型基金公司更有能力。可问题在于，大型基金公司一般较为厌恶风险，惰于进行金融创新，要找到忠实的合作伙伴比较困难，且小型基金公司更加易于被阿里所掌控。因此，虽然公司小有风险把控能力弱，基金管理能力弱，政策风险承受能力差等等缺点，中小型的基金公司也多如牛毛，阿里方依旧在听完天弘CMO周晓明对增利宝模式介绍的1分钟后就被确定可行。尽管阿里当时也与其他很多潜在合作方有过接触，想必也对各大基金公司作了详尽的调研，但不得不说，这样的选择并不是完全信息下的理性决策，但却是当时足够满意的有限理性选择。天弘管理层有坚定地决心为推出余额宝进行系统变革，设立专项小组，同时，虽有原东家内蒙君正的波折，阿里还是于2015年成功控股了天弘基金，占股51%。

3. 变革和创新是一家企业必备生存技能，它可能是由于外部力量引起的，也可能是由内部力量引发的，而但凡是变革，总是会面临阻力。

苹果是大家公认的充满创新精神的企业，毋庸置疑，让它一炮成名的是Iphone，但是近年来，尤其是在苹果业绩下滑，Iphone出货量减少的期间，Ipad对于苹果稳定营收的贡献也应当引起我们的重视。而Ipad在问世之初，却十分不被看好，虽然在2000年Ipad已经开始被研发，此后却一直处于被搁置的状态，2008年，上网本开始风靡，各大公司争相生产，乔布斯认为上网本不过是便宜些的笔记本电脑，没有太大的创新和其他优点，但他也许也看到了使用更简便，价格更便宜的电脑的发展潜力，将IPad重新开始研发，问世之初，业界评价这不过是一部大号的Ipod tounch，同时，去掉键盘实是不符合人们一直以来的习惯，消费者未必能适应和买账，是注定要失败的没用的产品。但2010年正式发布后的事实证明，苹果这一款新产品非常受大众的喜爱，简洁的外观和交互设计，以及不大不小如同书本大小的“黄金尺寸”，不仅危及到PC市场，还蚕食了笔记本电脑市场，实实在在带火了平板电脑市场，改变了人们的使用习惯和生活方式。

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