优秀班组事迹材料六篇

优秀班组事迹材料六篇

【篇一】

生产部运输组甲班共11人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自xxx年xx月至今，共xx个月份零工伤，零投诉，为公司的安全生产工作做出了榜样。

一、自觉养成团结协作的班组团队精神

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

今年5月份，为了完成公司制定的生产任务，即：轧制XX0t，镀锌10000t的任务，面对车辆不足，人员不足（当时该组只有9人）的不利条件，全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法排除困难，与公司生产主体车间同步工作，保质保量地完成了任务，及时按照流程转运物料，有效地缓解了仓储空间不足的问题，最大限度地发挥自身的工作主动性，为其他班组做出了良好的榜样。

二、团结凝聚力量，协作提高效率

今年7月份，新车买了回来，二期的生产也一步步走向正轨，因为只有一台新车，另外的三台车经常出现大大小小的故障，不同程度地影响生产，在车辆全部可以使用时，该班司机xxx与xxx，经常一个人开两台车，一台停在1480，留下一个搬运工装去分条的钢卷，或找相邻位置的搬运工帮忙装车，然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷（那时轨道车未投入使用）。而开小平板车的负责二期物料运输的司机xxx经常在原料仓不发料把拉钢卷的车停在轧机，原料仓的搬运工帮忙装头尾料，既保障了生产的正常运行，又整理了车间现场，给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事，询问有没有需要帮忙处理的工作，互相团结，互相帮助，更好地发挥了个人在班组中的作用，有效地提高了工作效率。

三、不怕吃苦，爱岗敬业

什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解各机台的生产信息，在转运物料时做到心中有数，该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。

四、精心设计，超前谋划，主动为领导分忧

上周，运输组的大平板车与整理头尾料用的东风车坏掉，小平板车也不能很好的运行，时不时出现小故障，然而销售这里有些货又是赶时间完成交期，在这种情况下，该班组的几个员工找到运输组的领导协商，讨论结果是提高全部的轨道车的利用率，可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况，设计了运输路线，尽量做到节约时间，节约能源（燃油、耗电等），尽可能做到轨道车与汽车交叉使用，可以用轨道车完成的，就尽可能不使用汽车，充分发挥汽车灵活、迅速的特点，该班组主动找主管领导出谋划策，把集体的事当成自己的事来做，值得生产部及公司全体员工学习。

运输组作为公司生产的辅助服务部门，虽然不是生产工作的中心，但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作，所以，在以后的工作中，运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法，与发扬好的工作作风，学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓，要想把工作做好，光治标不行，要治本。

【篇二】

**煤炭有限责任公司煤矿综采工区是陕煤旗下一个区队，综采工区**班便是其中的佼佼者，本班职工15名，在矿领导的正确带领下，认真贯彻落实上级的安全指示精神，认真学习落实“白国周班组管理法”，始终把安全生产作为核心工作，坚持不安全不生产的原则，认真践行新矿集团安全生产管理理念，该班组精诚团结，时刻牢记矿、区队使命，不断创新生产工艺，原煤产量不断提升，在生产队组中发挥了较好的领头羊作用，班组生产形成了你追我赶的良好势头，为综采工区安全生产打下了良好的基础。管理严格，作风过硬。以**班长为首的全班人员，能严格执行矿队各项规章制度，**同志在管理班组上，坚持原则，按章办事，采取多种激励办法，充分调动班组人员生产积极性，严格按章作业，班组凝聚力强。在**年度过软煤、过冒顶、调采、搬家等过程中工作出色，圆满完成了工作任务。基础工作扎实。在生产工作中，全班职工没有发生一起严重违章事件，隐患排查工作扎实有效，生产组织周密，设备保养、检修到位，实现了全年安全事故为零的目标。在日常的生活、学习及各项组织活动中，均取得了满意的成绩。班长**与全班职工团结一致，统一思想，以安全为核心，以质量管理为重点，坚持团结与协作相结合， 分工明确，责任到人，出色地完成领导交给的各项工作任务。

一、 坚持预防为主，硬手抓安全 安全是职工的最大幸福，是煤矿生产的头等大事。多年来，采煤队一班人把安全生产当做“天”字号大事来抓，把职工的生命看得高于一切，因此，他们坚持抓安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三违”不手软，认真抓好安全制度的落实，用铁手腕、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。在现场施工中，要求工人按章作业，干标准活，要求干部按章指挥，杜绝粗放管理。充分利用安全例会，群众会及宣传舆论工具大力宣传安全生产对职工个人、家庭、企业效益、发展重要性，按照上级安全整治的精神，从提高职工安全技术素质入手，强化职工的安全意识，教育职工牢固树立“安全第一”的制度，讲清工作环节、讲清安全要点和处理注意事项，并且利用业余时间组织职工进行安全法规、安全知识、生产技能的学习与培训。在安全管理上，坚持开展了以“一通三防”为重点的反“三违”、反事故专项斗争活动，严格按照煤矿安全文件精神，开展了隐患排查和现场安全整治及现场施工质量的巩固。

二、搞好质量标准化建设，严把文明生产关 隐患排查治理等都纳入班前会的内容；突出班前会重点，现场管理落实“三重点”：以落实措施为重点，狠抓质量治理关键，以把住验收关为重点，实行开工前“一班三检”： 检查工作面存在的问题和隐患、检查单体液压支柱、检查煤壁顶板；以隐患治理为重点，坚持“小隐患不过人，一班隐患不过班”的原则，及时消除事故隐患。该班组加大了反“三违”的力度，建立安全防范机制，使管理干部、群监员各有职责范围并经常性的开展自查活动，对于在安全生产中出请好、安全号、职责落实到位的职工个人在每季度进行一次评比，好的职工给予张榜表扬。表现差的给予批评教育。由于该对把安全与质量纳入工作的重要议事日程上，按照“四定”表的方式落实到位，是质量标准化检查得分平均在85分以上，杜绝了人身重伤事故和各类安全事故的发生，在安全评估检查验收中大二级标准。认真做好本职工作，严把质量关。特别是多次面临突出任务时，他们凭着对工作的热情，高标准、高质量的完成领导交给的任务。所施工的地点都被评为优质工程，多次受到矿领导和有关科室的表扬。工作之余，该班注重人员技术水平提升。对新工人和技术差一点的职工手把指导支架、采煤机、管板输送机的使用方法和顶板注意事项。面对当前的工

作环境，认真讲解井下不同顶板的不同支护方式，使班组成员对煤矿知识有了更多的认识，技术水平得到一个很大的提升，做到了一专多能。能认真执行区队的各项制度要求，积极参加各项活动。 三、朝气蓬勃、孜孜求学，奋发有为、团结和谐 作为一个集体的班子带好队伍，使干群一致，上下合力， 必须坚持原则、秉公办事、清正廉明，把职工的利益放在首，才能硬的职工的信任。他们把抓班子团结，树立良好形象，凝聚职工向心力作为班子开展思想整治工作的奋斗目标，认真坚持“三会一课”，通过学习“三个代表”的重要思想，加深了对“三个代表”的内涵的认识，改班组在实际工作中坚持做到思想目标、行动一致，在摆正各自位置的基础上优势互补，配合默契，相互了解，互相信任。小事讲风格，大事讲原则，不搞个人说了算的“家长制”、“一言堂”，平时大事集体研究，小时互相通气，对工作中产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。

四、坚持工资分配公开、公平、公正，严把分配关 为了保持职工队伍的稳定，消除职工不稳定思想的因素，防止克扣截留现象发生，他们按照煤矿《关于进一步加强工资奖金分配管理意见》，重新调整健全可工资分配，制定日清日结，严格执行工资分配制度，强化本班工资分配的责任意识，按照公平、公正、公开的原则，实行统一操作，利用工区公开栏，把对内职工工资奖金分配方案、政策公布出来，接受职工监督。为政家工作过程中的透明度，他们还将当天日清日结及时公开上墙，让职工明明白白干活，清清楚楚算账。同时，该队班组在加强职工思想教育上，坚持把理顺职工情绪、维护职工利益，关心职工生活、解决职工关注的焦点问题，作为稳定队伍的重要内容。在坚持思想政治工作中， 他们能够认真听取收集职工群众提出的意见和建议，从源头上消除职工思想上的疑虑，从行动上解决职工的后顾之忧，从而密切了干群关系，增强了职工的向心力，达到了融汇干群合力，稳定职工队伍目的，为安全生产奠定了基础。 五、学技术、学业务，人人争当“技术蓝领”员工

在煤矿领导提出了大力推广“技术蓝领”员工后，该班所有员工在完成日常生活的同时，挤时间学习，抢时间练，晚上查资料、背理论，白天练操作、练技能，有的还主动拜师求教，营造了浓厚的比、赶、超的氛围，职工们学技术热

情高涨促进了整体素质的提升，也使技术人才脱颖而出。班组还把宣传、推广、学习技能优秀人员的先进事迹作为重要工作，对技术蓝领和技术能手进行了大张旗鼓的宣传，充分调动了广大职工学技术、学业务的积极性和主动性，在全队形成了崇尚先进、爱岗敬业的良好风气，掀起了一轮又一轮学习新技术、专研业务技能、争当“技术蓝领”员工的热潮。心在该班组“技术蓝领”达到90%以上。 六、筑牢堡垒基础，切实转变作风 加强党员队伍建设，发挥党员“排头兵”作用既是党组织自身建设的需要，更是全对稳定队伍、实现安全高产、高效的现实需要。该部结合党支部抓党建工作不间断，抓组织活动不放松、抓思想工作不停步。把提素质、转作风、带队伍提到重要的议事日程上，并根据不同时期，不同形式制定 出相应的切实可行的措施，使党员活动有定量性的内容，按照集团公司“一切为了发展、一切为了了职工”的指导思想，他们把安全、稳定、发展、作风作为党建工作重点，使全队职工思想稳定、队伍不乱、精神不滑、信心不动。为今后的开展充满了生机与活力。

梅花香自苦寒来、宝剑锋从磨砺出。采煤工区班组长**带领全队职工奋战在煤海的大潮中，拼搏不止，积极进取，朝着更加辉煌的目标迈进。

【篇三】

电工班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对电工班组的支持和帮助，及对电工班组工作的肯定。电工班现有员工4名，在全体电气人员的共同努力下，发扬特别能吃苦、能战斗的作风，不断学习法律法规知识和企业规章制度，提高全班职工的整体素质，团结一致，立足岗位，精细管理，务实创新，圆满地完成了公司下达的各项目标任务。

一、安全方面

**年，我班组根据的生产发展要求，结合班组实际情况，制定各项安全规章制度及安全操作规程，并认真开展学习和落实。始终坚持”安全第一，预防为主”的原则，工作中牢固树立 “责任重于泰山”的意识，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，做好各方面安全防范措施。通过班前会，强调安全事项及区域内作业的危险部位，停送电严格执行操作票手续，操作时，班组人员精力集中，有条有序的认真操作，对操作可能出现的问题，做好事故预想和对策，操作后认真总结。在班组各成员的努力下，这一年来我班安全形势取得了有目共睹的成绩，班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故。

二、生产业务方面

通过班组成员间的交流学习，提升个人技术技能，增强自身业务水平。自公司试生产以来，电工班组肩负全厂的电力安全负荷运行，为保证每台生产设备的正常运作，我班实行24小时不间断值班制，对生产运行过程中出现的电气设备故障，随叫随到，分秒必争地缩短事故处理时间。我们坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件，及时分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施。

在工作中大家严格要求自己，通过带头作用，电工班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得下的优良作风。例如：参与并完成了锅炉、精炼、发油房等车间的电气调试;为提高码头收油效率，利用停机时间对收油泵控制做电气改造;在小包装车间的电气安装中，我们加班加点，克服了时间紧、任务重、人员少的困难，在指定时间内完成了小包装车间的电气安装、调试工作，确保了按期投产等等。大家经过过程的参与，虽遇到过很多难题，但通过逐个解决，员工们也学到很多维修、维护经验和精湛的技术技能，增强了工作信心,提升了电工的个人综合能力。

三、团队建设方面

我们重视团队的力量。在人员管理上，电工班组更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。我们从落实各项规章制度抓起，用制度规范岗位员工的言行。为完善交接班制度，每天交班人与接班人一起交接设备运行情况，把生产存在的问题当面交接清楚，以便接班人员和班长能够及时掌握生产情况，有效避免了事故隐患，确保了安全生产。我们发扬团队合作精神，帮助新进员工，熟悉车间环境，了解设备情况，通过学习和指导掌握图纸以及资料。我班人员对各部门人员态度和蔼、热情，分析问题有理有据、不急不躁，全年电工工作得到大家认可，投诉率为零，更树立了电工班组人员积极争取先进集体的信心。

过去的一年里，电工班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动，班组民主管理意识高，团结协作意识强。我们决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶以成绩来答谢各级领导对电工班组的支持和肯定。

【篇四】

立足岗位，务实创新，努力创一流、努力做标杆是##班全体成员对自己的要求。过去的一年中，在班长**的带领下以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各项检修任务和几项设备异动，并在#2机组B修劳动竞赛中，荣获了”先进班组”称号。##班全体以优良的班组作风赢得了公司的称赞。现从三个方面给以总结。

一、安全方面：

认真学习落实公司和部门的各项规章制度，始终坚持”安全第一，预防为主”的原则，在安全生产方面做到以下几点：

第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。所以在班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，对于热控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风，树立有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，才能做好各方面安全防范措施。我们所从事的工作，时时刻刻都存在着危险，小到工件的带电插拔，大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停，都将造成严重后果，一个人工作，总有自己想不到的地方，总有疏忽大意的地方，团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧，每当我们处于危险之中时，我们的身后站着我们的战友，我们自己的工作总有同事们的监护与支持，除了心里那点踏实感之外，也确实为我们的工作减少了许多的危险。所以，我们需要团队协作，我们需要别人的支持和监督。

在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，班组首次实现了全年“零非停”(05年##机组非停3次，06年非停1次)。没有发生人身轻伤及以上安全事故，没有因设备原因影响到机组带负荷.当然，我们仍有许多不足之处有待改进，但只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能更出色的把握好我们的安全关。

二、生产方面：

推行“人人都是设备主人”

的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，责任到人。全面负责完成了班组全年各项检修计划的编制，作业指导书的编写，以及检修的总结等，这一年完成的主要项目有：热工各类仪表校验、一次风量装置改造、微油点火项目、磨煤机排出阀改造、锅炉热控电源改造、磨油站取样管改造、增加火检扫描仪冷却装置等等，尤其是在#2炉微油点火改造中更是取得优异的成绩，#2炉微油点火工期极短，为了不影响B修工期，于是一方面积极主动联系讨论热控逻辑，并对逻辑提出了一些合理化建议。逻辑讨论完后立即汇同班组人员将厂家原理图改版为适合本厂组态的新版的微油点火逻辑图并送审。另一方面督促厂家尽快将热控设备到货.由于承包商对DCS组态不熟，同时也考虑到安全因素，我们并主动承担了整个微油点火的逻辑组态和画面制作(该项不仅直接为公司赢得了承包费用,更为重要的是赢得了时间).在整个微油点火施工工程中，对班组人员进行了合理的安排和分工，一方面安排专人负责逻辑组态和画面制作，另一方面带领人员指导和督促承包商施工人员进行电缆敷设和接线等.并利用加班加点，在短短三天的时间，就完成了整个热控的安装工作,并组织了整个热控的调试工作。做到了微油点火就地和远方点火均一次成功，出色完成这项工作的同时也为公司创造了利润和荣誉。除了上述检修项目外，班组人员还额外完成了一些设备异动，如:排烟温度测点移位，氧量测点移位，主厂房空压机干燥器疏水管道上增加了压力测点和气动隔离阀，给煤机控制柜移位,有关辅机电机轴承增加温度测点等等。尤其是排烟温度测点移位项目，更是带领大家在火热的夏天进行的,当时室外温度高达39摄氏度。

此外，我们对逻辑中一些不合理的地方提出合理化建议，同时对单点保护提出了有效的防范措施，并解决了一些实际问题(如1A引风机静叶自动关闭的问题等);坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件，及时带领大家分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施等等。

三、维修费用方面：

炉控班始终坚持“质量为本;团结协作;降低成本”原则。为了积极响应公司创标精神，降低检修成本，我们从以下几个方面出发，使得 07年在设备检修和维护费用上得到了较好的控制，全年的检修和维护费用大大低于预算,一方面是因为，减少了检修方面的外委项目，如表计校验等，以往热工仪表校验外委费用高达15万之多，07年改为了由班组专业人员校验，减少了检修费用;第二个方面，对材料的领用也进行了较好控制，做到不浪费一米电缆、一尺仪表管甚至是一颗螺钉等;第三，在维护方面，提倡节约成本，加强了设备检修力度，充分发挥班组成员的能动性，使得许多故障设备通过再次检修达到了重复利用的目的如：B汽泵最小流量阀定位器、给煤机控制面板、汽包亚威电接点水位计电极、扇形板传感器、空气过滤减压阀等，此外，严格控制物资申报，坚持变废为宝，最大限度的利用了现场一些不用的设备，大大节约了维修成本。另外在AGC方面班组也做了大量工作，07年AGC多月考核为“零”，为公司赢得了电量和荣誉。

过去的一年里，##班创造了有目共睹的业绩，不仅为公司降低了成本，提高了利润，更重要的是为我们自己今后的检修积累了丰富的经验，彻底摆脱了遇事就找厂家的依赖思想，激发了潜在的能动性和创造力。但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

【篇五】

xxx班现有员工xx名，**年在公司党政的带领下，该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务，强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断学习法律法规知识和企业规章制度，提高了全班职工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识，职工干工作的积极性得到了明显的提高，使各项工作走在了全厂的最前列。

一、安全方面

加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。**年，该班组根据的生产发展要求，结合班组实际情况，认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况，制定了详细的教育培训计划，成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。在安全教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务，最终实现了全年安全生产。

该班组认真学习落实各项规章制度，始终坚持”安全第一，预防为主”的原则，在安全生产方面做到以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境，所从事的工作，时时刻刻都存在着危险，小到推车挤伤，大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡，都将造成严重后果，一个人工作，总有自己想不到的地方，总有疏忽大意的地方，所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风，树立“责任重于泰山”的意识，时刻紧绷安全之弦，从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.

二、生产方面

推行“谁主管谁负责”

的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准，加强现场安全及质量管理，夯实标准化基础工作，严格要求各生产环节按质量标准进行作业，作业人员不达标准的必须现场立即整改，直到达到要求为止。同时，还加大动态检查工作力度，在生产现场进行自检、互检、专人检查工作，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。此外，坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实，对班组发生的异常事件，及时带领大家分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理，杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象，全面提高了安全质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

三、思想政治方面

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势，该班组始终坚持围绕中心，紧扣主题，贴近生产经营实际，深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育，坚持以科学的理论武装人，以正确的理论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质，努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工，发展新型的人际关系，创造良好的社会风尚，充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动，帮助广大职工正确地看待当前的形势，排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上，切实为职工解决一些实际问题，经常在工作之余到职工家中访贫问苦，使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点，长期坚持与职工谈心交流，及时化解职工的思想矛盾，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，理顺关系，有力地促进了全班生产经营的健康发展。

过去的一年里，该班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动，班组民主管理意识高，团结协作意识强，为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

【篇六】

**省**市是客家人聚居繁衍和客家文化发祥地之一，客家精神是来自五千年历史文化的厚重积淀。自2015年以来，XXX收费站紧密结合自身实际和地域特色，在服务司乘人员、传承客家精神等方面不断探索和实践，倾力打造了“客家班组”。经过近5年的成长和发展，“客家班组”已经成为**高速的亮丽名片。2018年“客家班组”喜获“中国最美路姐”团队入围奖荣誉称号。

着眼“如何创建”，明确目标立宗旨

回顾五年的班组创建之路，“客家班组”的创建思路不断创新、班组内涵不断丰富、班组体系日趋完善。

从2015年XXX收费所提出“客家班组”创建思路，再到2017年对“客家班组”进行再提升， “客家班组”始终传承客家精神，以客家人热情好客的品质服务于南来北往的过往司乘。

如今，“客家班组”7名成员通过共同的努力，已然形成了“以服务组建班组，用班组提升服务”的良性循环，客家精神的种子在班组中落地生根，在所站中遍地开花。

着力于“如何提升”，苦练本领展风采

XXX收费站是**市迎宾送客的南大门，日均车流量约1.3万辆次，这也意味着每位收费员平均要接待600多辆车，累计微笑和问候上万次。为了向司乘展现阳光、靓丽的收费形象，“客家班组”班员们带着所站成员钻研收费流程，规范服务细节。

为进一提升班组综合素质，“客家班组”专门针对班组成员特点开展了相关的培训课程，比如在开展军事化训练中让该班组的退伍军人利用业余时间进行军训，他们既当教官又当学员。在训练过程中，有的人身体不适仍坚持参加训练，有的人为使自己的动作更加规范在训练休息时主动请教教官，反复揣摩；在开展礼仪培训中，她们头顶书本，嘴巴咬着筷子练习微笑，有的人已经笑的脸都僵了，但依然保持着标准的姿势；为了说好普通话和日常英语，普通话不是很标准的“客家班组”班员主动放弃休假时间，自己在网上下载语音视频，反复练习。在窗口规范化流程培训中，她们认真学习**高速集团窗口规范化流程视频，每个动作反复训练细抠，直到人人达标为止。

此外，他们还邀请了xxx和过往司乘作为第三方对该班组的文明服务进行考核。通过刻苦训练，该班组成员个个是微笑天使、业务能手。如今，标准的仪容仪表、言行举止以及真诚迷人的“八颗牙”微笑已经成为XXX收费站的一道靓丽风景。

着手于“突出亮点”，有“惊艳”更有“内涵”

如何提升“客家班组”的效能，关键在人。为了打造既有“颜值”又有“内涵”的“客家班组”，**西收费所在全站收费员中选拔了一批形象气质佳、业务能力强、综合素质高的年轻员工充实到“客家班组”，今年6月第三代“客家班组”人着新式制服靓丽登场，让过往司乘眼前一亮。

为了避免“客家班组”的人员成为“大花瓶”，光有颜值没有内涵，XXX收费所制定了“客家班组”严格的考核办法，实行末位淘汰制，连续2个月考核不达标的班员将淘汰出“客家班组”，由其他班组表现优秀人员替补，形成“优胜劣汰”的良性循环机制，并不断加大对“客家班”成员的奖惩力度。

着重于“做些什么”，精通业务立标杆

“客家班组”现有成员7名，大部分是女将。工作中，她们冲锋向前，毫不畏惧，发挥女性细腻、认真、周全的优势，刻苦钻研业务，树立巾帼典范。陈华是一名义务标兵，也是“客家班组”的班长，更是班员们的“师傅”“贴心人”。“班员不会的我要会，班员不懂的我要懂，班员懂的我更要精”，这是五星级收费员、十佳收费班长XX对自身工作的要求。在她的带领下，“客家班组”先后涌现出“收费状元”“微笑服务之星”“无差错之星”等优秀的骨干精英，为全站收费员树立了榜样。

“客家班组”成员在做好本职工作同时，她们还积极探索服务的新思路，打破了守、等、盼的传统观念，主动走访医疗急救、招商、旅游以及物流运输部门，为企业量身定制最便捷的缴费和通行服务。此外，他们还结合社会需要和收费站实际情况开通了“预约通行服务”，制作预约通行服务联络卡并精心制作了3条“沿着高速去旅游”线路，其中一条线路入选了**高速集团2017年十条“沿着高速去旅游”精品线路之一，另外两条入选**高速集团**管理中心“沿着高速去旅游”精品线路。

着眼于“社会公益”，用心服务树品牌

守望相助义当先，天下客家一家亲。“客家班组”秉承这一优良传统，将感恩的情节化为善意的举动，遇到需要帮助的司乘，总能第一时间伸出援手，鼎力相助。他们经常利用休息时间积极开展志愿服务和社会公益活动，每逢重大节假日都在收费广场开展便民服务，闲暇时间就到敬老院、乡村慰问照顾孤寡老人和留守儿童。

2017年1月18日凌晨，一辆从XXX开往XXX的大客车行驶在XX高速433公里处发生交通事故，造成40余名乘客滞留高速公路上，该车上的乘客后被转移到XXX收费所食堂临时安置。那天正值“客家班组”上零点班，班长陈华一听说有大批因交通事故而转运到XXX所食堂的受困人员，她心想现在正值凌晨，所里人员可能不够，她立即安排好手上的工作，带领两名班员立即来到食堂帮忙。她们来到食堂开暖空调、烧好热水、准备好急求药品、煮好鸡蛋面等待40余名受困乘客的到来。很快40余名受困乘客来到**西收费所食堂，她们忙里忙外，帮忙烧热水、倒水、煮面、盛面、处理伤口、给9个月大的婴儿冲泡奶粉、为受轻伤乘客进行初步清创、为受惊吓乘客做好心理疏导工作，还把自己的烧水壶、奶粉都贡献了出来。该事迹被**日报、新华网、电视台等多家主流媒体转载。

2017年7月19日下午，一辆清障货车驶入XXX收费站时突然发生自燃，货车瞬间变成了“火车”。当时，恰逢“客家班组”的班员在岗，XXX迅速组织成员参与灭火，谁知在扑救过程中，一辆载有10吨炸药的危化品车辆即将驶入相邻车道交费，情况十分紧急。XXX马上意识到问题的严重性，小跑着奔向车辆，引导司机从最外侧车道驶离。若不是陈华处置及时，大吨位的危化品车辆一旦靠近火源发生爆炸，后果将不堪设想。谁说女子不如男，“客家班组”正在用实际行动打破人们的偏见，朝着更好的方向不断奋斗。

2019年4月27日下午，“客家班组”正在紧张忙碌的工作，此时一辆载着难产大出血产妇的救护车即将在XXX收费站下高速，车上医护人员请求给予快速放行。接到求助后，“客家班组”工作人员立即行动起来疏导交通，确保救护车快速通行，为挽救危重病人的生命赢得了宝贵时间。这条好人好事的视频经该站的工作人员在抖音平台刊发后，迅速引发了广大网友关注，大家纷纷为“客家班组”果断推杆紧急放行救护车的义举点赞。短短一周后，该视频在抖音平台上的播放量已经达到了456.6万次，共有21.7万网友为“客家班组”点赞，2033名网友直接在评论区为“客家班组”打call。

一个真诚的微笑问候，一套标准的迎送姿势，一次温情的雪中送炭……“客家班组”在漫漫长路谱写了一曲赣南客韵，悠悠远传。风雨多经志弥坚，关山初度路犹长，“客家班组”将保持一往无前的奋斗姿态，用青春、热情和汗水继续谱写**高速的新篇章。

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