招商银行信用卡：营销因创新而精彩

发布时间：2020-08-02 10:19:37 来源：文档文库

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招商银行信用卡：营销因创新而精彩

☐ 本刊记者崔艳红

【期刊名称】中国信用卡

【年(卷),期】2013(000)002

【总页数】2

谈到招商银行的成功，营销是一个绕不开的话题。凭借对产业变化的深刻理解和对客户需求的洞察，招商银行不断赋予营销新的内涵。从首推“开卡礼”的办卡模式赢得良好的市场反应，到Mini信用卡、国航知音信用卡、携程旅行信用卡等卡种带来全新的金融产品概念，吸引和积累了中国信用卡市场上最早的一批优质客户；从借2008年北京奥运之势进行的长达两年的“和世界一家”的品牌营销，到其独创的“非常系列”旅游活动，“因您而变”的商业信仰背后是招商银行信用卡不断创新求变的探索精神。

多元化平台提高营销效率

最好的支付体验提供商、最好的消费金融专家和领先的多元化营销平台是招商银行在信用卡转型期提出的三大愿景。

2009年，招商银行信用卡开始转型，信用卡中心不再一年换一个营销口号，而是坚持“我就选择”的品牌理念；从每年举办数个单一分散刷卡活动，转向搭建多元化平台。信用卡中心用3年时间围绕“吃”、“穿”、“玩”、“乐”、“行”为持卡人带来全新的营销平台和消费体验：“吃”有周三5折美食，“穿”有百货商圈的优惠，“玩”有“非常系列”旅游，“乐”有5折看电影，“行”有“出行易”商旅预订。

以“出行易”为例，作为招商银行为持卡人打造的专属商旅预订平台，“出行易”提供包括国内22家航空公司，每天超过7000个国内航班的票务服务及全面的航班信息服务；同时提供覆盖国内近600个城市、超过13 000多家优质酒店的预订服务。“赔你等”是招商银行2011年针对航班延误频发现状推出的一项“出行易”特色服务，延误2小时获赔200元关怀金及关怀金主动到账等给持卡人带来更好的商旅体验。