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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:1714250675 来源:
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电商一般推广时会强调自己客户面向全球,没有地域限制,不需要店面租金(实体店
需要租金),足不出户能购物享受购物乐趣,价格低等。实际上电商和实体店各有优劣,
如果说有一天电商能全面取代实体店,我认为完全没有可能,除非地球不存在,电商有可
能取代实体店。我从个人角度,分析电商和实体店的真实性
PK
。
一、客户取得成本
1
、
电商客户取得成本非常巨大
,
一般占到销售收入
30%
左右,
有些甚至会高达
50%
。
电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等,各方面。而很多搜素引擎企业
是按照字段数和流量向电商企业收取费用,而这些流量中很少成为有效客户;
2
、
传统实体店客户取得成本较小
,
实体店坐落在某区域,
实际上某区域居民一般就
是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、
DM
广告等宣传自己销售策略,吸引
广大顾客光顾,一般情况下居民比较容易形成忠实客户;
3
、
电商和实体店客户忠诚度不一
,
电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多,
网络化信息化时代,电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品,只要价格低,服务水
平差不多,这些客户往往会流失。实体店不一样,很多居民主要看便利性,价格差异不大,
居民往往会经常惠顾某家实体店;
4
、
电商只有规模做大,品类做全,才有可能吸引更多的客户,价格当然也需要有竞
争力,电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金,电商向供应商经
销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金,但会抽取销售
分成,这些分成比例一般占据销售额
30%
左右,这些和电商客户取得成本差异不大;
--
5
、
电商客户取得成本和实体店实际比较,没有优势竞争力。
二、物流服务
1
、
电商会配送上门,
甚至有些电商会做到一日几次配送,
这样有效提高客户购物体
验和便捷度,实体店只有大件商品才安排配送,这点相对来说电商比实体店优越;
2
、
电商物流服务比实体店优越,
但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何?电商
物流中心仓库如果分解到每个实体店,仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势;
3
、
电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大,甚至更高,物流中心、
配送投资等和实体店比较起来,不占任何优势。
三、价格
1
、
电商价格比实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计
同价也会是未来一定趋势;
2
、
电商价格比实体店低,导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判,要求对方
降价或采取其他措施,,经销商、代理商及厂家只能压迫电商,要求不能破坏整体价格布
局,迫使一些经销商、代理商及厂家,面对实体店采购们追寻,媒体质疑只能说电商一些
商品不知道进货渠道,不是他们产品,导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑;
3
、
电商销售大量滞销商品和实体店错位销售,估计还可以继续进行非对称价格战。
--
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/70177fe30b12a21614791711cc7931b764ce7b01.html
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