广西农村信用社个人网上银行常用问题1.个人顾客如何开通网上银行服务?
答：您需携带本人银行卡/存折及有效身份证件到我社（行）营业网点申请开通。
2.U-key必要在网点购买吗？U-key与普通U盘可以通用吗?答：如果您需使用我社（行）提供网上银行数字证书认证服务，请到我社（行）网点申领指定U-key。普通U盘不能与U-key通用。3.如何下载数字证书?
答：我社（行）个人网上银行证书顾客使用认证中心颁发数字证书，证书必要存储在我社（行）专用U-key中。
您在办理了网上银行开户手续后，登录我社（行）网上银行网站，选取“个人网上银行”，进入“有关下载”，按照网页上提示操作，即可完毕U-key驱动程序安装和证书下载。4.为什么插上U-key，电脑无法辨认?
答：在使用U-key前应一方面要检查您与否已经安装好U-key驱动程序。第一次插入U-key时，应自动弹出安装驱动程序。若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击U-key所在盘符手动安装，详见U-key使用阐明。U-key驱动程序正确安装完毕，插入U-key时在电脑右下角应有图标。
5.如果第一次下载证书失败，该怎么办?
2答：为了保证证书唯一性，证书只能被成功下载一次。若第一次下载证书失败，您可以继续尝试下载证书。若因网络速度等因素，
证书未能对的下载到您U-key中，您可携带有效证件和签约银行卡/存折到营业网点办理重发两码，并重新下载证书。
6.为防止U-key丢失或者数字证书损坏，能备份顾客证书吗?答：为了保证网上银行安全，请不要将证书备份到U-key之外任何地方。若您U-key丢失或者数字证书损坏，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。7.U-key初始密码是多少?
答：U-key初始密码是123456，为保证您使用安全，初次使用请及时修改您U-key密码。
8.如何修改U-key密码?答：如果您是初次使用U-key，系统会自动弹出密码修改框。如需修改U-key密码（即PIN码），请将U-key插入计算机USB口，使用U-key管理程序修改U-key密码。为保证您安全使用网上银行，须牢记将初始密码设立为自己密码，努力提高密码强度，并不定期进行修改。
9.如果忘了U-key密码，该怎么办?答：您可以携带您U-key和本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理U-key初始化和补发3证书，重新下载数字证书即可正常使用。10.U-key遗失或损坏了，该怎么办?
答：如果U-key遗失或损坏而无法正常使用，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。
11.如果提示证书过期了怎么办?答：数字证书有效期是两年（从下载成功开始计算），如果您证书过期，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理换发证书，按照下载证书环节重新下载证书。
12.申请证书后，需要在多长时间内下载?答：您须在成功申请证书之日起14天内完毕证书下载，否则两码自动过期。如超过14天尚未下载证书，您需持
