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信访工作心得体会
信访工作心得体会
发布时间:2023-02-02 21:21:59 来源:
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信访工作心得体会
对因敷衍、拖延、玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作,造成群
众越级上访或重复上访的,要严格追究相关责任。
篇一
:
信访工作心得体会
按照组织安排,我于
2011
年
5
月
20
日至
6
月
20
日在
县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来
访工作,让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重
要,我也是一名从基层干起的领导干部,在乡镇也处理了不
少的信访事件,但这次直接面对面接处信访工作,使我更加
明白:新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径,
是解决群众困难、
化解社会矛盾、
促进社会和谐的重要渠道,
处理信访事件时应灵活、变通,方式方法得当。
一、开展工作的基本情况
信访部门是代表党委政府形象的部门,
言行举止应符合
党委政府形象。由于部门的特殊性,政策性非常强,所以说
话要有理有据,言语要严谨,用词要得当。在构建和谐社会
的指导思想下,努力做好维护地区稳定的工作,把矛盾尽量
化解在基层,最终目标是让百姓安居乐业,促进经济良好的
持续的发展。
我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半
年,许多工作还正在熟悉当中,原来我局负责全县企业改制
工作,所以全县企改遗留问题较多,在上任信访工作之前,
2016
1
/
15
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我再次熟读了《信访条例》
,按照信访工作流程处理各种来
信来访。在对待上访人要和蔼可亲,把百姓的诉求当成自己
的事情,按照“四个到位”的要求,认真分析哪些是能够解
决的,哪些是需要做思想疏导工作的,哪些是需要制订稳控
措施的,分类处理,一项一项的抓好落实,切实做到“诉求
合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,行为违法
的依法处理到位,生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访
条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理
共接待来访
5
件,属我管职权范围办结
4
件,转相关部门办
理
1
件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题,在一个星期内及
时处理和办结,解决了多年的改制遗留问题。
二、如何做好新时期的信访工作
近年来,
随着民主法制建设的不断加强,
信访工作也趋
向规范化,如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问
题,
使矛盾和问题解决在萌芽状态,
是对信访工作的新考验。
信访工作的重点和难点在基层,在城区是企业改制、下岗职
工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的
问题
;
在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的
落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之
间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每
个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社
会矛盾的客观反映,
是群众自身承受能力的外在表现。
依法、
2016
2
/
15
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/7b940ff2f342336c1eb91a37f111f18582d00c6c.html
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