“快手”社会效应略论
发布时间：2023-03-30 06:29:17 来源：文档文库
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龙源期刊网http://www.qikan.com.cn“快手”社会效应略论
作者：郭炳亮
来源：《新闻传播》2020年第11期
【摘要】“快手”直播、短视频平台作为近年来出现的一种新型媒体平台，它是每个大众的“舞台”。“快手”直播、短视频平台避免了身份、地位的限制，每位公众均有机会参与。同时，该直播、短视频平台管理良好，通过形形色色主题直播、短视频，为民众解决了生活中诸多困扰。“快手”直播、短视频平台所传递的正能量正是推进当前前进发展的强大动力。【关键词】“快手”;“正能量”;直播;短视频
【作者简介】郭炳亮，山西师范大学文学院硕士研究生。
“快手”直播、短视频平台是民众的大舞台，其直播、短视频不受地域限制，最大限度地促进了民众的交流。本文以直播、短视频平台中“寻亲启事”“情感调解”以及“医学理疗”三种直播、短视频类型为例，探讨“快手”直播、短视频平台给民众日常生活带来的诸多影响。一、“寻亲启事”——圆千万家庭团聚梦
寻亲栏目是“快手”直播、短视频平台较为常见的一种直播、短视频类型。受诸多因素的影响，许多家庭在饱受亲人丢失的痛苦。或是儿童被拐卖，或是成人发生各种意外状况，导致他们的家庭普遍需要社会的帮助。在人人都是自媒体的当代，信息的发布速度极大地提升，借助网络红人、官方媒体发布寻亲信息更为便捷。寻亲的朋友们多借助“快手”直播、短视频平台这个广大的舞台，将他们寻亲的信息发布于广大同样在“快手”平台的朋友们，增加了信息的傳播广度。“主播”可以连续不断地在快手平台直播、短视频过程中播放信息。通过这种渠道，圆了千万家庭团聚之梦。
当然，快手平台上发布与寻亲相关的直播、短视频信息也存在着真伪难辨的现状，甚至存在一些不法分子以各种各样的理由获取同情心的现象。究其原因，自媒体运营法规尚处于完善之中，短视频平台发布的信息亦因之无法得到有效的监管。但不可否认的是，快手平台上寻亲类直播、短视频节目之消极意义还是小于积极意义的。依托数亿的平台用户与实时、短小精悍的传播特点，使得寻亲的效果更为显著，效率大大加增，传播速度也大大加快，这都为完成无数家庭的寻亲梦提供了必要的技术支撑。（一）效果明显
快手上的以寻亲为名的短视频创作者为数甚多，据笔者的考察，这些视频号也确乎为那些失孩、失亲家庭提供了力所能及的帮助。这里仅以创作者“吕梁市的彭姐姐”为例，四十五岁的
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn彭姐姐为了找到自己走失二十年的母亲李阿姨，在用尽了各种各样的寻亲途径后，彭姐姐选择了来到快手平台，她提及，短短几个月时间，好心人不断为她提供线索，大大增加了她找到母亲的概率。尽管目前还没有找到李阿姨，但是彭姐姐告诉我们，快手平台是一个难得的好平台，她在这个平台寻亲的过程中结识了许多好心人，她感到非常欣慰。彭姐姐一边通过快手平台寻找自己的妈妈，一边也不断关注身边同样走丢的其他人群，她感慨：是快手平台让千万家庭重聚，通过她一份微薄的力量让千万家庭重聚是她的幸运，今后她还会更加努力，帮助更多的人，也希望更多的好心人能帮助她早日找到她妈妈。较之公众号时代的图文编排，短视频时代的动态图文传播模式更容易在人群中获得关注和扩散，从而能更好地回应公众的诉求。（二）便捷快速
快手，顾名思义，其中一个特点便是速度之“快”。几乎是零时差的传递信息，只要打开平台，直播、短视频随时可以进行。更为重要的是，它已经成为大众了解新闻的重要平台，是民众的“舞台”。相较于以往跋山涉水，日行几十里而言，快手平台可以使广大群众足不出户，面对手机便能够传达到千里之外的信息。亦正是基于此，越来越多的中老年朋友、年轻朋友便将自己的信息发布于平台。据寻亲的广大群众朋友们所言，快手平台不仅方便了他们信息的交流，也节省了时间，完成了过去几十年的遗憾。零距离的沟通、无死角的“连麦”，大大缩短了他们寻亲的时间，提高了他们寻亲的成功率。
在快手平台里，总有一群乐于奉献的好心人，这是这一平台得以良好发展的前提和基础。对于寻亲者而言，也正是这群天使一般的好心人，为他们便捷快速的成功寻亲提供了强大的保证。当然，平台还应加大对不法分子与信息的审核力度，让平台真正地服务于民，造福于民。二、“情感调解”——解开千万家庭矛盾
俗语曰：“清官难断家务事。”自古以来，家庭情感问题成为困扰多少家庭的“祸根”，而在快手平台，情感调解类视频号亦为数不少。调解的话题形形色色，主播身份各异，有普通民众，也有领域内的专业人士。但是，无论处于何种身份，无论多么不易调解的问题，其最终的目的是殊途同归的，即帮助公众调解家庭纠纷，从而造福公众。按类型来分，可分为夫妻感情调解类、代际人群关系调解类等。（一）夫妻感情调解类
在“情感调解”这一平台中，夫妻之间矛盾的调解最为寻常，通过这一平台，困扰无数家庭的问题得以较好地解决。为了确保论证的真实、可靠，笔者同样关注了受众率较高的主播高女士，面对夫妻感情破裂却纠纷不断的问题，高女士智慧多端、巧妙处理，曾经一位男士蛮不讲理，百般压迫弱小的妻子，知道婚姻无法继续却迟迟不肯结束婚姻，备受折磨的妻子无奈之下寻求高女士的帮助，高女士冷静却极其负责任，甚至多次亲自去男子家中，幸亏高女士的帮
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn忙，弱女子终于摆脱了被折磨的生活。看罢此过程，无数“粉丝”已经潸然泪下，在这泪水的背后，是快手这一平台给予的机会。这便是快手平台的强大影响力。（二）代际人群关系调解
我国是以孝为先的礼仪大国，孔子在三干多年前就强调“克己复礼”，提倡忠孝观念。在中国特色社会主义建设过程中更将孝道放在突出位置，多次强调建设文化强国。而在当前的生活中，却存在着许多不孝行为，老而无养现象随处可见，面对这种情况，快手这一平台较好地调解了问题，疏通了人际关系，使广大子女思想得以转变，观念开始更新，行为也发生了翻天覆地的变化。在这些成就的背后，是快手平台给予了家庭新的生机，从宏观而言，也帮助社会解决了诸多问题。
三、“医学理疗”——千万百姓享有“家庭医生”待遇
“看病难、看病贵”成为近年来社会热议的话题，之所以引起民众如此强烈的反响，是由于它事关每个人生存大计。面对这一难题，快手平台当中“医学理疗”类视频号在一定程度上解决了此类问题。这类视频的创作者主体主要为医学领域的专业从业人员。他们在工作之余，通过快手平台竭力帮助患老解决困扰身体健康的诸多疑难病症，他们每天分享生活中的医疗知识却不收医疗费用，一个小小的支持和鼓励他们就会非常欣慰，体现了医学专业人士的社会责任感。
在决胜全面建成小康社会的关键时期，无论哪一方面都需齐头并进，医疗服务事关民生大事，通过快手这一平台，广大民众甚至可以夸张地说有了“家庭医生”。这不仅有益于民众，也有益于国家。医学理疗类视频号在最大限度上体现了新时代医疗工作者的担当意识，也体现出短视频平台的社会公益性质，这符合“科技向善”的科技伦理。
与前两种视频相比，由于医学知识的特殊性，平台审核相对較为严格。虽则尚且称不上事无巨细，但已经呈现出较好的社会反响。作为知识分享类视频号当中的一个重要门类，医学类视频号对于满足人民对美好生活的追求至关重要。结语
在经历了纸媒时代、静态图文传播时代以后，短视频时代如今方兴未艾。由于兼具时间短、传播快、用户多等特征，在当前的社会生活领域发挥着越来越重要的作用。仅以本文中提到的三类快手视频号而言，虽然其指向不同、从业人员各异，但都在最大程度上发挥了其社会效益，值得对其进行扶持。
但视频号良莠不齐的信息呈现令人亦值得重视。首先应当看到，“快手”这一平台管理严格，禁止任何不当的言论，禁止涉及金钱，禁止涉及不良语言，可见平台在内容监管方面有着
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn相应的依据。但就其审核机制而言，对图像与文字的监管在算法中居于显著地位，对声音的监管不足;就内容而言，仍旧存在监管的漏洞，视频的准入门槛过低等问题应当重视。
概而言之，“快手”平台提供的日常服务不尽胜数，它不仅是民众娱乐消遣的平台，更为广大朋友们实实在在解决了生活中的诸多问题。它的“快”无时不有体现，在新型冠状病毒肆虐的这些日子里，消息传播的时效会深刻影响公众心理，民众通过多种平台了解信息，掌握最新动态。新闻联播等官媒作为最主要、权威的消息来源之一，在寻常百姓眼里却是精英者的舞台，总认为遥不可及。但是，快手平台发布的消息却深受广大群众欢迎。拥有数亿用户的快手平台不仅关注到了短视频本身的娱乐价值，而且还关注到了其社会效应，这是十分难能可贵的。无论是帮助寻亲、调解家庭矛盾的视频号，还是传播医学知识的视频号，都体现了对公众现实诉求的关切。如果仅流于娱乐，则难以产生持久的社会效应，只会沦为一时间之潮流，只有创作
