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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈中小企业信息化建设
作者：陈孟祥
来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2011年第07期
摘要：中小企业是我国国民经济中的一个非常重要的组成部分，是最具活力的力量，具有迫切地成长需要，企业信息化是企业战略的重要组成部分，同时也是推动中小企业实现管理现代化的重要手段。本文简要分析了我国中小企业的信息化建设的现状与特点，针对企业应用与发展的现状，选择适合的开发模式与简明扼要的建设思路。关键词：中小企业信息化建设 0 引言
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的，企业可能得到和利用的，并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程。当前企业的竞争力主要表现为管理信息化水平低，必然导致企业竞争力低下，提高企业信息化水平具有重要意义，同时信息化是推动中小企业实现管理现代化的重要手段。 1 中小企业的信息化建设分析 1.1 中小企业的信息化建设现状分析
现阶段，中小企业是我国国民经济中的一个非常重要的组成部分，中小企业创造全国GDP的60％、税收的40％。出口总额的60％，提供全社会产品和服务已达到50％以上，提供就业岗位75％以上。然而，纵观中小企业总体现状，发展速度虽快，但也存在许多问题，如：管理粗放，组织无序，发展规模过剩，因此，如何提升企业综合素质、企业综合实力是中小企业都必须面对的课题。
中小企业具备大型企业所没有的活力，三位数的成长速度在中小企业里面出现并不少见，在经营管理上，中小企业因为决策灵活机动，市场反应快，更容易抓住和把握市场机会，但是在内部管理上有些偏废，无法快速跟进，因此，企业内部信息系统的建设已刻不容缓。 1.2 我国对于中小企业管理信息化建设的政策支持
据悉国家拟订的“十二五”企业管理现代化纲要提出了走自主创新发展道路，鼓励企业开展管理创新，提升管理效率，促进管理升级。2009年9月21日，在国务院发布的《关于进一步
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 促进中小企业发展的若干意见》【国发2009(36号】中，也提出了加快推进中小企业信息化，引导中小企业利用信息技术加强基础管理，提高中小企业研发、管理和服务水平的要求。同时，进一步明确了中小企业是国民经济和社会发展中最为重要的基础性力量，“中小企业二十九条”是中央一揽子计划的重要组成部分。“中小企业二十九条”的施行为推进中小企业管理信息化提供了政策支持和制度保障。 1.3 中小企业信息化建设的特点
1.3.1 信息管理的范围将逐步扩大。中小企业相对大型企业而言，其业务的随意性比较大，职能分工比较粗放，企业业务管理不规范，随着信息化程度的提升，软件的管理范围将扩充供应链管理的内涵和外延，不断融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等等，例如电子商务、客户关系管理、办公自动化等将融入企业管理系统中。 1.3.2 中小企业的外部与内部环境变化快，信息化需求变更快。作为中小企业其业务发展速度是很快的，企业要适应这种快节奏的变化，就要不断地调整和完善组织结构和业务流程。因此，信息化管理软件的发展必然要继续支持企业的这种变化，尽量做到实施周期短，稳定性好，可扩展性强，简要地说，就是“快、好、省”。
1.3.3 中小企业缺乏信息化人才。中小企业要想搞好企业信息化建设，必须要有拥有计算机操作和网络管理能力，信息收集、处理、分析研究能力人才。由于中小企业信息化应用水平普遍不高，存在管理基础薄弱、管理意识谈薄、管理手段简单、管理措施落后及管理基础数据不准确等问题，且工作环境差，信息化专业人员得不到发展、提高，因此，对于信息专业人才的吸引力并不高。对于中小企业信息化建设来说，最缺乏的是信息化人才。 2 中小企业管理信息系统开发模式的选择
中小企业信息系统建设的意义在于对企业生产管理流程的重组，进而提升企业的市场响应速度与管理水平，中小企业应该选择适合企业自身发展的管理信息系统开发模式。目前企业信息化的开发模式主要有四种：
2.1 商业软件式：企业信息化建设主要通过购买商业软件厂商、系统集成商专业化的管理信息软件成品，由软件厂商派出专业技术人员提供软件实施方案与技术服务。
2.2 自主开发式：企业自身有人员齐备的信息化开发团队，在采购成熟软硬件系统设备基础上，进行自主开发，主要依靠企业自身力量完成企业信息化建设的任务。
2.3 合作开发式：企业自身与系统集成商、计算机软硬件厂商合作，联合开发适应自身企业业务流程与管理需要的应用软件。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 2.4 软件外包式：企业信息化建设主要由系统集成商、专业化的软件开发公司承包。提供成套设备、完整的解决方案，完成系统实施并提供技术服务。 3 中小企业信息系统的建设思路
3.1 提升企业管理人员的管理素质。坚持以人为本的原则加强对企业管理人员的培训，提高员工信息化意识与管理素质，使其理解管理系统的运作流程与管理体系，转变传统管理观念，逐步适应新的管理思维。同时加大高层次、复合型人才的引进和培养力度，完善和拓展企业自身的管理信息化团队。
3.2 规范企业业务流程、规章制度，助力信息系统建设。由于企业信息管理机构不健全、管理不规范，缺乏详细的业务说明，可能导致信息系统建设过程中不能很好地进行总体规划，进而给企业带来了损失，也给企业内部业务管理信息化的升级换代带来困难。同时，信息化管理平台的建设就意味着生产要素的将会重新组合，涉及企业各部门、岗位、机构的权力、责任、利益的调整，如果协调不好就会激化内部矛盾，对信息化建设进程形成阻力。企业的信息化总是与企业管理体制相互适应、相互促进的。积极推进中小企业管理结构调整，建立符合市场经济规律的现代企业制度，是中小企业信息化的基础。因此，规范企业业务流程、规章制度，是一个非常重要且必不可少的工作，降低信息系统建设过程中的难度与减少阻力，助力信息系统的建设。
3.3 以关键与核心业务为突破口，逐步推进。中小企业在信息化建设前期，充分认识自身的经营管理的现状，从业务流程、管理制度、现有技术等方面进行分析与判断，根据自身条件，遵循“快、好、省”的原则，选择关键与核心业务为突破口，使企业由传统的管理模式和管理体系过渡到信息化管理平台，随着企业管理人员认识水平与信息化素质的提升，逐步推进企业信息化建设。
3.4 建立良好的沟通与反馈机制。企业基层员工是信息系统的终端用户、软件需求的根源，同时也是建设效果的检验与评价对象。由于基层员工对业务非常熟悉，他们对系统如何实施能提供很好建议，能最直观地感觉到建设的效果。从项目立项、实施到系统的测试、运行过程中，生产部门、质量管理部门、市场部门、财务部门的员工、管理人员与系统开发人员应建立良好的沟通反馈机制，助力于信息系统的建设工作。 4 结束语
企业信息化不仅仅只是计算机软件与硬件的结合，更为重要的是与管理机制和理念的结合，中小企业的信息化建设过程中通过转变传统管理观念，提升全体员工的整体信息化意识与管理素质，建立良好的管理规章制度，规范企业业务流程，加大高层次、复合型人才的引进和培养，构建管理团队，实现科学管理，从而提高企业的管理水平，使企业能准确、快速地把握和抓住市场机会，赢得市场竞争。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 参考文献：
[1]何天恩.中小企业之现状与管理[OL].价值中国，2009，(4. [2]宋新力.“两化融合”催生中小企业管理信息化[J].经济，2009. [3]尹新华，石泓.ERP在中小企业的应用状况分析[J].经济研究导刊，2009，(14. [4]谭建英.对发展中小企业信息化的几点认识[J].经济师，2009，(6. [5]张军.基于ERP条件下的中小企业信息化探析[J].中小企业管理与科技，2009，(27.

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/81cb17397d1cfad6195f312b3169a4517723e5a2.html

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