中国是一个有五千年文明历史的国家

中国是一个有五千年文明历史的国家，同时也是一个非常注重礼仪的民族，尤其是当前我国正在进入一个大变革、大发展的历史时期，面对冷酷激烈的市场竞争和五彩纷呈的人际交往活动，礼仪——这一现代社会的润滑剂，正在发挥越来越重要的作用。“礼”，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“仪”是指人的容貌、举止。在人际交往中，凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。
　　在社会生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要想得到别人的尊重，首先要从尊重别人做起，尊重别人就应该对别人有礼貌、讲礼仪，而这些具体的知识就需要有一个系统的学习。作为在校大学生，固然要紧跟时代的步伐，与时俱进，但也应该注意自己的礼仪和形象的建设，这就需要开设《公关礼仪》课程。
　　中共中央的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：“应该提供更多的精神产品，帮助和指导青少年解决在学习、成才、择业、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题，从学生起，就培养自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力。”我们既要继承先辈们优良的德育传统，又要学好与公共关系和社交礼仪等方面有关的科学，并以它们为自己的行动指南，进行自身礼仪习惯的培养和个人形象的塑造。中国有很多的古训，其中对礼仪的作用作过重要的论述，如“不学礼，无以立”，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”这些精辟的论述，把礼仪在治国安邦、成就事业、个人生存发展中的作用揭示的淋漓尽致，开设好《公关礼仪》课意义重大。
　　
　　一、可以提高当代大学生综合素质
　　
　　一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生， 不可能成为优秀人才。目前， 许多高校存在着这样的现象： 学生接受的是高层次教育，而其实际行为却连基本道德水平也达不到，其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范，主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等，是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育，使其掌握基本的行为准则，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为， 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。有这样一个例子，某用人单位要在一所大学里招聘面试，第三十七位女学生面试结束后退出教室时随手把门关上了，这时，招聘人员追上那位女同学并告诉她被录用了，招聘人员说，在你前面的三十六位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。这一个小小的举动使这位女同学获得了成功。生活中很多看似很小的一举手、一投足，都反映了一个人的教养和素质，一个有教养的人，你可能感觉不到礼仪的存在，但一个不注意礼仪的人，你一定能感受到这个人身上的毛病，所谓的素质体现于细节，说的就是这个意思。《公关礼仪》课设计的一整套实践教学体系和具体操作方案，通过一系列风貌之礼的实践训练，有助于塑造当代大学生看得见摸得着的直观的表层形象，使人产生热爱感和信赖感。
　　
　　二、可以使大学生建立良好人际关系
　　
　　大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。每个人都希望生活在一个安定团结、和睦友好的环境中，而这种环境需要礼貌礼节去创造和维持。一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，生活也会因此变得温馨和谐。一声“对不起”、“请原谅”，能够减少摩擦，转怒为喜；而横眉冷对，出言不逊，高傲冷漠，就可能造成气氛紧张，矛盾横生，生活会因此变得索然无味。当代大学生绝大多数都是独生子女，长期“小皇帝”、“小公主”的生活，养成了他们以自我为中心，不善于与人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。根据心理学马斯洛的需要理论，获得社会、他人承认和尊重是人类普遍的心理需求。大学生由于特殊的年龄，生理心理的特点，表现得更明显。如果来自周围环境过多的粗暴、斥责、冷嘲热讽、侮辱漫骂等等无礼行为，久而久之，会摧毁学生的自尊、自信，一个涉世不深、对人生与社会缺少深刻理解和认识的青年学生，一旦丧失了做人的尊严和自信，对他们自己以及社会意味着什么？这是每一个教育工作者心里所清楚的。学习礼仪正是解决这些问题的最有效途径。《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，同情与关怀的原则，自信与谦逊的原则等等，还通过一系列具体可感的行为举止体现出来。我们生活中的每个人都不是孤立存在的，我们随时随地不可避免地要与周围的人和事发生这样或那样的联系，同时我们自己也需要这种联系，需要通过与他人的沟通和交流，肯定自身价值，进而达到愉悦身心的目的。倘若在社交活动中缺礼、失礼甚至非礼，必然会使自己的人际关系越来越紧张，也必然会产生这样或那样的心理问题。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人， 更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。因此，通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要， 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
　　
　　三、可以促进社会主义精神文明建设
　　
　　社会主义精神文明建设的根本任务是适应社会主义现代化的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都能自觉地遵守社会公德，讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于社会主义经济建设的发展，有着重要的现实意义和历史意义。在现代社会，虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛，但在评价一个国家、一个民族时，通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。礼仪是一个国家和一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质等方面的重要标志，它广泛地渗透于社会生活的各个层面，各个领域，通过社会公认的反映社会道德的具体行为规范，约束和规范无视社会道德的行为，从而创造和谐的人际关系和良好的社会环境，弘扬民族的优秀传统。
　　
　　四、可以塑造良好的职业形象
　　
　　大学生毕业后必然要走上工作岗位，选择一种职业。由于各种职业活动往往具有广泛的社会性，所以，良好的职业道德对于改善人与人之间的关系，实现社会风气的根本好转，促进安定团结起着重要的作用。人们的社会交往，常常与其职业联系在一起，他自觉不自觉地就成了某个企业团体或某种职业形象的代表。因此，每个人都应当严格遵守职业道德规范，注重礼仪，自觉维护本企业团体及从事职业的社会形象。近年来不少用人单位反映，一些大学毕业生专业知识和技能不成问题，但“德商”较低，有些学生连起码的人际交往礼仪都不懂。这种“受教育没教养、有知识没文化”的现象，值得我们认真思考。因此大学生在校期间接受系统的礼仪教育，不仅可以提高个人内在的文化修养、道德品质和思想境界，而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度，有利于提高大学生的人际交往能力，这些对塑造大学生具备未来良好职业形象都是极为有益的。
　　今后的中国，要超世纪发展，要立足于世界之巅，就必须迅猛地提高道德文明和文化素质的修养，通过《公关礼仪》的教学培养出符合社会需要的学生，才能使高校教学更符合现代化建设的需要，也才能对我国经济社会的发展作出更大的贡献。

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