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正在进行安全检测...

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兰山区2018年8月-华为交换机生成树协议造成数据业务不通问题分析
案例名称客户名称处理时间处理人
华为交换机生成树协议造成数据业务不通问题分析临沂兰山区人民政府
2018/7/21 王学强
专线类型案例撰写人
数据专线王学强
兰山区政府政务网拓扑图如下：
图例：光缆网线移动机房承载PTN移动PTN传输网基站交换机兰山区政府910基站普天机框区政府新增华为53交换机用户端光收发区政府新增华为7710政务网电脑兰山区政府4楼机房兰山区政府政务网组网政务网分点

一、故障现象：
兰山区政府科技部反映到各个乡镇政务数据专线均不通，咨询区汇聚侧网管理人员后确定故障是在其更换核心53后出
现，在更换核心53交换机前业务正常。现场华为设备工程师怀疑故障原因为：移动传输设备数据参数与新增交换机不匹配造成网络故障，希望移动公司处理。二、处理过程：
1、接到客户申报故障，联系客户确认故障现象为所有乡镇政务专网业务均不通。故障发生在汇聚点机房新增核心53交换机后,需要到总点现场测试查看。联系一个乡镇分点现场配合故障测试。
2、查看客户新增53数据配置参数正常。如拓扑图，客户新增了华为7710代替原来华为5328交换机，新增加同批次的华为53交换机与移动及其他运营商线路对接，在53端口直接使用笔记本测试单个业务正常。查看新53交换机与移动对接端口无MAC地址信息。

图1、新增53交换机与移动对接端口数据配置
3、更改53端口工作模式自协商模式/强制模式，端口速率1000兆全双工等均无法修复故障。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/872257c62f3f5727a5e9856a561252d380eb20cf.html

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