部门奖惩制度
为了提高部门员工整体素质，规范个人行为，做到奖惩明确，本部门制定打分累积奖惩制度，每1分为10元。
一、奖励制度
1.发现并制止偷窃，避免本店受损者奖1分。
2.及时消除安全事故隐患，挽回经济损失奖10分。
3.热爱本职工作，尽职尽责，服从领导安排者奖1分。
4.对顾客服务热情周到，受到顾客表扬者奖1分。
5.提出合理建议，创新改革取得良好成绩奖10分。
6.拾金不昧，品质高尚，积极自动交还失主奖3分。
7.每个月评出一名进步奖，奖3分，一名优秀员工奖5分，一名优秀促销员奖5分。
8.每个月无迟到早退，作全勤奖励5分。
二、惩罚制度
1.上班迟到早退不到10分钟，扣罚1分。超过十分钟扣除全勤奖5分。
2.对顾客服务态度冷淡，不负责的回答问题，发现一次扣1分，教育写检讨。二次发现作出严重惩罚2-10分。
3.上班时间不可随便外出，有事必须请假报告，严守请销假制度，违反者扣1分。
4.上班时间必须穿工作服，并且衣着整齐，佩戴工牌，仪容仪表整齐。违法一次扣罚1分。
5.上班时间不可大声喧哗，聚众聊天，吃零食，玩手机，做与工作无关的事情，违法一次扣罚1分。
6.上班期间无站相，不准依靠在货架堆头或者柜台上面，以及擅自离岗者扣罚1分。
7.不服从上级领导安排，不完成工作任务扣罚1分，顶撞上司，态度恶劣者扣罚5分。与同事争吵每人扣罚3分。
8.工作失误不及时发现和汇报，造成损失扣1分
情节严重者，处于适度罚款。
9.为顾客服务时，必须使用文明礼貌用语，发现一次不用扣0.5分，与顾客发生争执者，每次扣罚2-10分并向顾客道歉，顾客投诉经查明属实，扣罚5-10分。
10.工作区域卫生不合格，商品过期，发现恶劣变质商品扣1分，情节严重造成损失，全额赔偿。
11.不准私拿超市票券，赠品，促销品或者他人财物，发现扣罚5-10分，并处于三倍罚款，通报批评，情节严重者开除。
12.严禁泄露本店商业秘密，违反者经查实立即开除处理。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9045e689dc88d0d233d4b14e852458fb770b389a.html
文档为doc格式