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推特点赞的澳大利亚交警新媒体
推特点赞的澳大利亚交警新媒体
发布时间:1714713336 来源:
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龙源期刊网
http://www.qikan.com.cn
推特点赞的澳大利亚交警新媒体
作者:
来源:《人民周刊》
2017
年第
14
期
如何成为
“
推特红人
”
?推特罕见地
“
以案说法
”
,给出了
8
条官方指南。其中,澳大利亚维
多利亚州交通事故委员会(以下简称
TAC
)的賬号(
@TACVictoria
)作为优秀案例,出现在
压轴位置被点名表扬
——
指南的最后一条建议,是
“
通过内容与受众建立情感联系,形成共
鸣
”
。如今,我国政务新媒体发展如火如荼,交警新媒体在公安类别中的表现尤其突出,借鉴
“
他山之石
”
有助于百尺竿头更进一步。
@TACVictoria
的
“
样板
”
推文是这么写的:
“
人人都会被牵挂。这就是为什么我们致力于交
通
#
零事故。
”
而奏效的关键,是要了解受众视角和处境,理解提供的信息在他们生活中发挥的
作用。
推特
“
优等生
”
数据画像
@TACVictoria
于
2009
年
4
月登陆推特平台,成为认证账号,迈上了
“
优等生
”
之路。我们
以其开设以来的数据状况来分析该账号的运营之道。
@TACVictoria
共发布推文
3000
余条,被
1.33
万粉丝关注。推文中转发他人推文
1300
余
条,几乎占到总数的一半,说明联动性强、互动率高;推文中
“@”
他人的有
1200
余条,表现
出积极响应的特征,或开展合作活动比较频繁;带有话题标识的有
1700
余条,一半以上的推
文用于话题推广,体现出内容组织性、主题性较强,话题中
“#
道路安全
”
出现
252
次,
“#
零事
故
”234
次,这两项宣传力度较大,是
TAC
的主要议题。
在推文的发布时间上,每日
11
时~
17
时之间每小时累计发布超过
200
条,集中于办公时
间。具体到今年,发推密集时段集中在
8
时~
10
时和
13
时~
15
时,周末发推量明显少于工作
日。账号运营明显制度化,具备较强的官方属性,符合
“
办公规律
”
。
在推特之外,
TAC
开辟了自己的网站,内容以文字介绍为主;在
YouTube
网站上也开设
了自己的频道,订阅用户达
1.5
万人次,视频内容影响力与推特账号相当。
总体来说,数据描绘的
TAC
新媒体形象,是一个爱和小伙伴玩耍、上班下班时间专时专
用、善于构建话题的视频制作达人。
可借鉴的交通安全教育模式
明确宣传主题。
TAC
、路政局、警察局等部门所强调的理念是,公众教育能改变态度,严
格执法能改变行为,交通安全宣传教育必须与执法相结合。因而,每次警方整治行动开始前,
都会制作播放宣传片和公益广告,预告一周后警察整治行动正式开始。例如,
@TACVictoria
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http://www.qikan.com.cn
于
2016
年底设立话题
“#
聚会结束后
”
,为跨年期间的道路交通风险和警方专项执法行動作出提
示及预告。
@TACVictoria
的
3000
条推文中,有
730
余条带有链接,由此将新媒体推广与官网信息捆
绑起来,有利于权威解读、警方释法,以及培养公众浏览交通安全信息的习惯。
开展线下活动的更大可能性。交通安全宣传教育不仅限于线上,更能走进人群。
@TACVictoria
与当地自行车比赛的官方合作,让骑手在前期配合宣传交通安全,为双方在新
媒体上增加曝光量,同时有利于赛事当天的交通管制,这一
“
借力
”
举措让人眼前一亮。这也说
明公众积极参与、具有互动效果的线下活动是成功的前期宣传的附属品。
政务新媒体排名带来的
“
烦恼
”
TAC
日常推文的各项数字并不十分
“
好看
”
,其本身也并未跻身网红行列,但无碍其成为交
通安全宣传的公认优秀案例,这是按新媒体是否达成其定位和职责,而且较好地兼顾传播性能
来决定的。
澳大利亚官方的一套新媒体评比体系值得关注。
@GreatOzGovTweet
于
2013
年
11
月开
设,是澳大利亚政府与企业合作的推特信息排名平台。独具匠心的是,该平台将排行的重心放
在
“
评比展示
”
上:经过数据排名的推文内容能够完整呈现在榜单中接受审阅,优质信息还能在
此机制下传播得更好,没有
“
滥竽充数
”
之虞。另外,评比对象包含澳大利亚的全部政府部门推
特,
@TACVictoria
往往排在第
12
位左右,前几名通常是澳大利亚旅游局等机构发布的更具吸
引力的内容。以此评价体系来考评新媒体建设,对思考何谓
“
影响力
”
将带来更多启发。
(人民网舆情监测室特约舆情分析师
李思明)
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/9198c2ee86c24028915f804d2b160b4e767f81a3.html
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