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麦当劳公司的市场定位
麦当劳公司的市场定位
发布时间:2023-10-12 17:37:58 来源:
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麦当劳公司的市场定位
麦当劳公司的市场定位
(一)
公司定位
2
0
01
年麦当劳对于公司所拟定的经营管理模式,是以代表麦当劳企业文化与愿景的
愿景之屋作为引导企业前进的标竿
,
在组织结构方面
,
以加盟和小区化的方式整合区域资源
,
因应多元化的需求并挑战自我
,
避免官僚化。在这样的架构下
,
这个时期的成长策略
,
麦当劳
将品牌重新定位
,
强调麦当劳不只提供食物与服务
,
更提供完整的麦当劳经验,
有多元的商品
选择、更细微的消费群区隔、创造价值、愉快的用餐气氛
,
使麦当劳融入顾客日常生活的一
部份。
(
二
产品定位
国际化的品牌,本土化的经营
,
一直是麦当劳的全球策略。
虽然国际化是个趋势,但产品及营销策略却不见得得标准
>标准化
,
同样一件产品,
在某个地点受欢迎
,
换了另一个地方却可能没市场。
例如
:
我们知道中东人喜欢用有辣味的牙
膏刷牙
;
日本人偏爱加有药草的感冒药等等。
这些饮食及生活习惯的差异,
如果不是当地人,
可能很难察觉。
因此麦当劳在各个国家扩展当地市场之同时
,
也针对产品做了一些修改,而往往也因此
成为全球化新产品的创意的来源。例如销售量很高的麦香鱼
,
便是位于回教国家的麦当劳
,
因为人民不能吃猪肉,使得猪肉汉堡滞销,而开发出来的新产品。
--
--
(三
消费者心目中的定位
1
.
能轻松负担的消费、
提供一流食品、
、
干净且安全的环境、
满心欢迎、
快速且便利
(
例
如像得来速
、关怀儿童、回馈小区等等。
2
.另外像是整齐的服务质量,容易给消费者一定的信心。因此,虽然也有人批评麦当
劳的汉堡不够美味
,
菜单不够丰富,但它总还能拥有一群忠诚的顾客。
3
.
麦当劳将顾客区隔为儿童及父母亲两大族群,
两种顾客的态度及使用行为不同
,
因此
以不同的关系营销作法因应。
4.
对儿童来说
,
儿童喜欢玩耍,所以玩具是首要考虑
,
麦当劳不但提供他们喜爱的食物,
还不忘提供顾客舒适的气氛
,
让小朋友觉得自己是特别的麦当劳小客人。
5
.
对父母而言,让小朋友快乐、负担得起、方便选买、省时间、不必煮饭、省麻烦、
有好吃的食物、自觉是个好父母
,
则是与父母建立品牌关系时对父母必须的了解。
所以仔细看麦当劳的做法,它其实是在卖品牌,卖一种气氛,卖一种服务。麦当劳员
工同心协力创造一个独特的用餐环境,让顾客在每次的接触,都能以微笑的用餐经验
,
并藉
由用餐体验能感受麦当劳欢愉的品牌个性
,
这就是品牌与顾客互动的主要精神。尤其当市场
竞争愈趋激烈,营销人员愈来愈相信利润
>
利润与品牌的价值成正比
,
唯有巩固
--
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/94c9e7ddf38583d049649b6648d7c1c709a10b9b.html
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