淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货

发布时间:2014-11-18 14:36:10   来源:文档文库   
字号:

淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货

★淘宝客服4OO-6393-839淘宝服务投诉、查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。

淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货

如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

卖家如何关闭订单交易?

只有交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以操作关闭订单交易。

注意:如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉,进而影响您使用淘宝的权利。提醒您慎重操作关闭订单功能。

关闭订单的所有宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”“已卖出的宝贝”“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”

选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。

关闭订单的部分宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”“已卖出的宝贝”“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”

勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。

如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/97669e72ff00bed5b8f31d23.html

《淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式