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中小企业信息化建设之路

发布时间：2023-05-26 23:35:44 来源：文档文库

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羹奠：牛大伟Ｉ鳙辑：李志宇Ｉｚｙ＠ｃｗｗ．ｎｅｔ　ｃｎ　Ｉ　２Ｄ０８年１２月２２日　目前，中小企业已经在我国国民经济　中占据了重要地位，它们的信息化建设　正在由初级的ＩＴ系统构建转变为全方　位的企业信息化战略解决方案。　路　■甲骨文公司大中华区工商企业应用软件事业部总经理　高礼强　经过３Ｏ年的改革开放，中国涌现　出了一大批具有一定规模的高成长企　业，它们遍布各个行业，并日益融人　到区域经济或全球化的经济大潮中。　无论使用何种语言、有什么样的文化　背景以及处于哪个行业，中小型企业　（或高成长企业）的需求、目标和面　临的挑战都非常相似。中型公司每天　都在力求有一个稳固的财务基础、高　客户满意度和积极的业务增长。　中小企业信息化系统需　求潜力巨大　目前，中小企业在我国的国民经　济中占有重要地位。据统计，我国中　小企业约有１０００万家，占全国企业　总数的９９％；工业总产值、实现利税　和出口总额分别占全国总量的６０％、　４０％￣ＥＩ６０‰提供的就业岗位占全国　城镇就业总数的７５％，但与此同时，　我国实施了信息化建设的中小企业　的比例并不高，应该说中小企业的信　息化建设是一个很大的市场。　甲骨文在帮助中小企业解决信息化建设问题方面经验丰富。　与大型企业相比，中小企业的信　息化建设还是比较滞后的。目前，我　平台是中小企业的必然选择。　与供应商、销售商、合作伙伴、客户的　存在资金压力大、客户总量少而参差不　们的中小企业仍然处于单点使用状　密切协作有一定的难度。　齐、预测能力和应变能力较差等问题。　况，他们往往是根据最紧迫的需求　（２）管理：大企业主要注重的是　所以，总体来讲，中小企业实施信　选择单纯的财务软件、供应链管理　中小企业信息化建设受　长期的效益及利益，但是作为中小企　息化，需要能帮助它们快速起动、简单易　软件、ＥＲＰ软件或者客户关系管理软　资源限制　业来说，由于资金有限和市场较大的　用、灵活部署、有扩展性的信　匕系统，　件。这虽然能短时间内缓解燃眉之　虽然说搭建信息平台是中小企业　风险性，决定了中小企业更注重短期　如果有全球最佳实践和行业深度经验的　急，但是有很多的缺陷。首先，由于是　必然的趋势，但与大型企业相比，中小　到中期的利益。　厂家提供咨询帮助就最理想不过　甲　单点使用，导致企业信息化不在一个　企业会受到很多资源的限制，这也是　（３）成本：中小企业投资少，利　骨文公司在这方面有丰富的经验，在过　完善和整合的系统上，许多部门仍然　它们与大型企业在信息化建设方面的　润少基本上属于“小本经营”范畴，　去１－２年里，已成功地帮助银行、保险、　在使用最原始的管理方式，工作效率　区别。　所以对盈亏的敏感程度远远高于大　证券、通信、制造、零售、分销、医疗卫　仍然非常低下，造成了短板效应；其　（１）企业核心竞争力：大规模的　企业。　生、政府、公用事业等关键行业的客户成　次，会形成信息孤岛，让各部门无法　企业发展最重要的是战略和组织，但　（４）人才：由于中小企业规模、资　功应对了商业挑战。　协调工作；最后，单点上线软件的性　是对于中小企业来说核心竞争力是企　金的原因，招聘素质高且具有丰富经验　价比远不如一次性搭建起一个平台。　业本身的管理水平或者是企业关键业　的人才很难。加上该类企业待遇低、工　正是由于有了上述不足，而我国的中　资不稳定、发展前景不被看好，致使自己　中小企业信息化平台搭　务。也正因为如此，和大企业相比，中　小企业又处于高速增长阶段，对信息　小企业各自为战的比较多，难以形成规　培养的人才在经验丰富后容易流失。　建要结合实际　化的需求是全方位的，因此，搭建信　模效应，也就造成了在供应链上保持　除上述区别外，中小企业还普遍　成功实施一一个面向中小企业的信　
斌币场　运蕾市场　Ｏ口ｅ　ｒ　ａ　ｔ　ｉ　０　ｎ　ｌ＿ａ　ｒ　ｌ　ｅ　ｔ　产业视点Ａ２３　羹螬：牛丈伟Ｉ蕾薯：孪惠宇ｔｚｙ＠ｃｗｗ．ｎｅｔｃｎ　ｆ　２００８年１２片２２日　息化系统，显然需要很多特殊的方式　和步骤。中小企业搭建信息平台，不是　要它们一次性去搭建，而是根据自己　的实际需要和实际情况逐步搭建，总　供应商。　比较深的了解，就我个人经验来说，我　认为中国的中小企业近年来还是出现　了诸多变化。　ｉ　ｉ　也许在很多人的脑海中还存在这　样一个看法，认为Ｏｒａｃｌｅ产品是专门　针对大型企业的，实际并非如此。甲　的来说要遵循如下原则。　（１）正确理解和重视企业信息　化。企业信息化，最重要的是“化”观　念，即统一认识．上下齐心，接受必　要的培训。　信息化成为战略手段　广大中小企业已认识到信息化　不仅仅是一个ＩＴ项目，而是～种手　ｉ　骨文公司从３Ｏ年前成立做数据库业务　的那天开始，就开始涉足中小企业市　场，后来我们又推出了Ｏｒａｃｌｅ电子商　务套件，开始在应用领域涉足中小企　业市场。２００５年的时候，我们花巨资　收购了著名的管理软件公司～一仁科　段，是能帮助企业提升管理效率和　水平、实现战略目标的一种长期行为和手段。由此，广大企业的领导不　但重视硬件设备的引进，更重视软　ｉ　（２）明确目标，分步实施。中小企　业信息化应本着“统筹规划，整体设　分步实施，逐步推荐”的原则。　（３）根据自身实际情况，选好　突破口，从易到难，循序渐进。　公司，从而将在中小企业应用市场做　得最好的Ｊ．Ｄ．Ｅｄｗａｒｄｓ公司也收入　囊中，其ＪＤ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ０ｎｅ和Ｊ．Ｄ．ｉ　件和服务的投入，而且其比例在不　断提高。　　；（４）重视人才的培养与储备　企业信息化从根本上来讲，也是人　的思维、意识的信息化，企业信息化　成功与否，很大程度上取决于自己　的技术和管理人才。　ＥｄｗａｒｄｓＷｏｒｌｄ是很多中小企业的首选，在金融、电信、制造、零售等各主　　ｉ信息化建设需要完整方案　信息化不再是零打碎敲地上线ＩＴ系统，而是需要供应商给中小企业　ｉ　要行业都做得非常出色。所以说，我　们对中小企业市场已经有整整３０年的　服务经验了。　提供一套完整的解决方案，彻底打　破内部的信息孤岛，实现最低拥有成　本，这主要是由于中小企业自身的扩　张造成的。针对这一变化，甲骨文制　定了并购、融合的战略，不停并构在　各领域领先的软件厂商，来完善产品　线，同时把它们加以集成。现在，可以　毫不夸张地说，Ｏｒａｃｌｅ拥有了全球软　件业最完整的产品群，在应用产品领　域也是一样。　中国目前正处在经济高速发展　期，可以预见的是，将会出现更多的　中小企业，同时现有的中小企业也将　（５）重视信息的开发和拓展。　有些企业往往把技术的因素考虑得　太多，以为建好网络就可以了，因而　今天甲骨文公司在全球总共有超　过３０万客户，其中近２０万为中小企业用　户（包括应用和技术客户），占了２／３；　在亚太地区，中小企业所占的比例就　更大了；在中国，８０％是中小企业用　忽视了信息的加工和利用，“路”修好　了，还要有“车”，要有深加工的、准　确、全面的信息，为企业的管理、决　户。针对中小企业，我们有两个专门的　解决方案，一个是ＪＤＥ、一个是ＥＢＳ，　进～步发展壮大，庞大的信息化需求　还将持续很长一段时间。但随着市场　的进一步成熟和竞争的进一步加剧，　它们对信息系统的建设，将逐步从基　础软件向高端产品方向发展。总的看　来，我相信在未来３～５年内，大批中　小企业随着其企业规模的的迅速扩　策服务，真正使系统为人所用，不能　开发完就算大功告成。　即Ｏｒａｃｌｅ的电子商务套件，还有其　他包括ＰｅｏｐｌｅＳｏｆｔ（人力资源解决方　对售后服务提出了更高的要求　中小企业和大型集团不一样，它　中小企业要准确把握自　身信息化需求　前文阱了许多的“分步实施”、　“重点突破”，并不意味着中小企业　该零打碎敲地实施信息化，因为根　案），Ｓｉｅｂｅｌ　ＣＲＭ（客户关系管理）、　ｉ　ＣＲＭ　Ｏｎ　Ｄｅｍａｎｄ（托管型ＣＲＭ）、　们的维护成员很少，技术上可能也还　需要提高，这给它们上线后的维护工　作带来了许多问题，也因此对售后的　服务提出了更多的要求。对此，我们　主要采取了两大措施，一是完善甲骨　文的布点，将中国沿海地区和中西部　Ｄｅｍａｎｔｒａ（需求管理）、ＯＦＳＡ（金融服　务业应用解决方案），ＳＣＭ（供应链管　理）、Ａｇｉｌｅ（产品生命周期管理）、ＯＴＭ　大，在采用ＥＲＰ的发展进程上，将完　成从财务和成本核算的传统ＥＲＰ实　施到更高层次（如供应链管理、人力　（交通运输业管理）等，它们都可以帮　助中小企业快速实施上线，也可以节约　它们的预算和成本。　就Ｏｒａｃｌｅ电子商务套件来说，它是　本的前提是战略规划，目标明确。　企业未来几年的发展前景会怎样？　的重点城市都覆盖到了，通过这些　分公司可以更好地为各企业服务。到　目前为止，甲骨文公司在中国已经设　资源管理、客户关系管理等）的信息　化实施的转变。　想通过信息化达到什么样的目标？　作为管理者必须有清醒的认识，并　面向企业的完全集成的全面的商务管　理软件套件。无论一次实施一个模块、　多个模块，还是实施整个套件，Ｏｒａｃｌｅ　电子商务套件都能为有效的决策制定　提供更好的业务信息，并打造成长企　作出明确的规划，不能头痛医头，脚　痛医脚。　如何协调搭建信息平台和分步实　施的关系？选用那些可以提供全面解　立了１３家分公司、１６个办事处，在深　圳、北京、上海设立了３个研发中心，　在深圳和北京设立了两个合作伙伴　解决方案中心，并在成都设立了咨询　为了适应中小企业的这种发展　趋势，我们将进一步推进融合战略，　为广大中小企业提供更优质的产品，　同时将进一步加强现有产品的功能，　为已经使用甲骨文产品的中小企业　决方案的供应商的产品至关重要。它　们可以帮助中小企业做出通盘的考虑　业以获得最佳响应能力。Ｏｒａｃｌｅ电子商　务套件为企业提供所需的最佳实践功　能和特定行业功能，使它们能够更有　效地适应变革和进行竞争。Ｏｒａｃｌｅ电　服务中心和创新中心。二是和合作伙　伴进行密切合作，招募独立软件开发　积极兑现“应用无极限”的承诺。此　外，我们还专门针对高成长企业，　推出了“甲骨文加速计划”（Ｏｒａｃｌｅ　Ａｃｃｅｌｅｒａｔｅ），这一计划融合了合作伙　伴行业专长、最佳实践ｇＨＯｒａｃｌｅ应用　产品的丰富功能，有助于提高客户的　企业业绩、管理效率，全面提升客户　和实施规划，它们的产品也更具有兼　容性，能提高信息平台的工作效率并　降低总体拥有成本和实施成本，同时　也能减少实施风险。　商和系统集成商，开发基于Ｏｒａｃｌｅ技　术平台构建适合本地的中小企业解　决方案，同时为它们提供更好的售后　服务。　信息化具有国际化需求　随着经济全球化的进一步加深　子商务套件可保护企业的现有投资，　扩展他们的管理软件价值，发展到新　一作为全球最大的企业软件供应　商，甲骨文无疑是这方面的佼佼者。　实际上，甲骨文也是少数能提供从数　代业务管理软件。　的核心竞争力特别是甲骨文考虑了成　本、复杂性、风险等问题，可以按照最　据库、中间件到各种应用软件的公司　之一，甲骨文的数据库、中间件和各　种应用软件都在各自领域保持着领　先的优势。我们可以自豪地说，目前　中小企业信息化需求向　更高层次演进　我进入甲骨文公司后，曾在多个部　门（包括面向政府和企业的事业部门）　担任不同的管理职务，对中小企业有和中国企业本身的不断壮大，中国的　许多中小企业开始要应对国际化的　挑战，这就产生了法规遵从方面的需　佳实践快速实施，获得了客户和合作　伙伴的欢迎和支持。　今后，我们还将继续加大对“甲　求。对这方面，我们坚持开发标准的　Ｏｒａｃｌｅ产品，以满足企业在法规遵从　　方面的需求，增加企业的透明度。ｉ　骨文加速计划”的投入，帮助更多的　高成长企业通过信息化建设取得更　大的成功。＠　世界上还没有比甲骨文更全面的软件　

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