白金信用卡升级话术(电销)

发布时间:2020-09-21 17:53:17   来源:文档文库   
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白金信用卡办理话术(电销)

1.开场白

您好!请问是xx先生/女士吗?很抱歉打扰到您,这里是XX银行信用卡部门,首先非常感谢您接听电话,现在因银行在做活动,特别邀请您给您配发一张XXX银行白金信用卡,该卡属于高端卡种,正常情况下呢都会有办卡限制的,但因为银行在做活动的关系现在特别致电告知您我行如此好的活动。

开场白拒绝:

先生/女士,您不要误会,我们此次来电主要也是有好的活动带到给您,只要耽误您一两分钟就可以了,您不妨先了解一下好吗?

A:我现在(忙,开会,开车,不方便接听)

非常抱歉打扰到您!我们只需要耽搁您一两分钟时间,简单地向您介绍一下卡片的活动及功能好吗?

您看我什么时候方便再和您联系呢?

A:不需要/已经有你们银行的信用卡

先生/女士我非常理解您

(1)白金卡的等级非常高,后续提升额度的空间和幅度比较大,您看我帮您办理一张好吧!

(2)白金卡的消费积分永久有效,并且宽限期非常的长,普通卡的宽限期为三天,白金卡有八天,可以帮你延长还款周期的,我们很多客户都看中了,这一点,我也帮您办理一张好吧!

(3)这张卡片是我行的高端卡种,可以作为您的身份象征,办理之后您可以留着以备不时之需,卡片不激活不收取年费,很多客户都非常喜欢这张卡片,我帮您办理一张好吧!

(4)像您这样的高端客户,相信日后对于白金卡的使用需求还是比较大的,您作为我行的特邀办卡客户,这边帮您办理一张好吧!

A:已有他行卡

先生/女士,我行的信用卡一直在不断地完善,在品种,功能,服务,安全方面不断能满足不同客户的需求,我行的优惠活动也是比较多的。我们非常希望能够将这些优惠活动带给您!

A:我考虑一下!

先生/女士,是否我介绍的还不够详细呢?您还有什么问题,我可以为您效劳呢?您不妨尝试办理一下我行的白金信用卡,让我们有机会给您提供更优质的服务。

A办理信用卡会查征信吗?会影响征信吗?我先不办理了

先生/女士,办理信用卡会查询您的个人征信,但是只要按期还款不产生逾期是不会影响征信的,名下的信用卡过多可能会影响征信。但因为白金卡的额度非常的高,能够保证您的资金需求,方便您的使用。这样您就不需要申请多张低额度的不同银行的信用卡了,所以出于对于您个人的用卡考虑,这边还是建议给您办理一张可以吧!

A:我之后怎么查询卡片的申请进度?

您可以在申请办卡的一周以后拨打我行客服电话,了解申请进度。

2,结束语

先生/女士,非常感谢您的配合,卡片已经帮你提交申请,具体系统最终审核结果为准,本次为您办理的白金信用卡将通过邮政快递的方式进行邮寄,预计会在7到15个工作日左右邮寄到您预留的地址,请您注意查收,非常感谢您参与本次活动,祝你生活愉快,再见!

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/9c60c51a69ec0975f46527d3240c844769eaa0e3.html

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