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顾家家居：ERP推动业务发展

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顾家家居：ERP推动业务发展
作者：全振湘
来源：《中国信息化周报》2013年第37期
顾家家居是一家专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售的企业，产品远销世界186个国家和地区，拥有超过2000家品牌专卖店，2013年内外销总营收近30亿元。作为国内家具制造行业的典型代表，顾家家居通过信息化建设，实现了管理效率与效能的提升。其中，ERP的成功实施更是使得IT成为顾家家居业务发展的一大助力。ERP必须满足个性化需求
2011年，是顾家家居IT管理总监李建枢来到公司的时间，当时，企业进入了发展的急剧上升期，战略目标是从2011年到2016年，顾家家居要将营收从二十亿元做到二百亿元，这要求顾家家居要从个性化生产向大规模标准化生产转变，最需要信息化系统发挥作用。然而与此不相匹配的却是：当时公司用的是一套早在2010年就部署的ERP系统，“经常会出现数据对不上、系统不稳定，经常宕机的问题。业务部门天天抱怨IT部门将业务拖垮了，目标没达成是受IT系统影响。”
李建枢所带领的IT团队对该系统进行了再次优化，不过很遗憾：在将近一年的系统优化后，仍然无法解决参数化选配以及套件包管理等问题。在邀请外部咨询机构对信息化进行了全面评估后，公司决定更换新的ERP系统。2011年下半年，公司开始重新选型，并考虑了许多因素。
其中最重要的因素是：系统供应商必须能够灵活满足顾家家居的个性化需求，能够及时满足企业在快速发展过程中随业务变化的系统变更，尤其是参数化选配和套件包管理的挑战。因为家具是非常柔性化的产品，客户个性化选择较多，生产过程中的参数化选配成为必须。而顾家家居产品品种特别多，客户在选择所需的产品时，往往需要经过“多层选配”。旧有的系统在参数化选配过程中常出现丢数据情况，生产错了，客户就不要了。与参数化选配相关的是参数化的价格。旧有的系统没办法核算订单价格，只有等财务拿到订单后进行核算，再投入生产，工作量相当大。
此外，在家具企业的运营过程中，企业还必须面临“套件包”的问题。这一问题的根源在于各个环节看业务的视角不同，但在系统中必须统一处理。其中件是套的构成，包是仓储、物流运输过程中对件的打包。由于视角的复杂性，在各个环节的数据对接上总是出现问题，而旧有的系统无法解决。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9dfd7244640e52ea551810a6f524ccbff021ca49.html