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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-11-20 17:57:18 来源:
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快递最后一公里馅饼还是陷阱?
双
11
热潮过去,
中国快递企业结束了一年中最具挑战性的时节。
双
11
当天
1.8
亿个包裹,
11
月
11
日至
16
日
3.46
亿个包裹,这些数字同比均翻了一番。经过几年的实战,今年双
11
快
递包裹发货和中转环节顺畅不少,
但“最后一公里”配送压力之大依然挑战了快递公司的极
限。
针对快递末端配送易“卡壳”的老毛病,
各种形态的末端“加速器”纷纷诞生,
有人赞
这是公益,
有人说这是商机,也有人质疑其可持续性。“最后一公里”的战场上,
硝烟已升
起。
京华时报记者廖丰
□窘境
快递配送末端易“卡壳”
“查询显示包裹都送出好几天了,
而且明明已经到北京了,
为什么还没收到?”北京的
林女士买了一双贵州的鞋,发货后的四天中,有一天的时间包裹其实在北京市内。
对于林女士的体验,
快递公司也很无奈。
货车进城层层受阻,
市内堵车也常常发生,而
在双
11
期间尽管快递公司为分拣、转运中心招聘了不少临时工,但专业性更强的终端配送
快递员却极度短缺。快递配送的“最后一公里”之困往往是使快递变成“慢递”的罪魁祸
首。
据不完全统计,北京各大快递物流公司旗下的各级网点数量总和超
6000
个,因末端网
点重复建设带来的末端环节各类运营成本
(场地、
人员、
能耗、
通信等)
浪费高达
50%
以上。
家中无人或只有老人、
小孩不便收货,
“二次投递”白白浪费了社会资源;
高校师生白天上
课,
等待过程中派件人员因任务紧迫离开后,
同学又来催件„„由于快递物流行业人员多为
外地务工人员,
每逢国家重大节假日,
快递物流订单量激增的同时,
恰恰是派件人员大批返
乡之时„„
国家邮政局早已认识到上述问题,
10
月底审议通过了《关于提升快递末端投递服务水
平的指导意见》
,提出以多种形式提升快递末端投递服务水平,如鼓励和引导快递企业因地
制宜与第三方开展合作,
引导快递企业加快自有品牌末端网点建设,
鼓励企业探索使用智能
快件箱等自取服务设备等。
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>
□商机
多方着手布局“最后一公里”
快递“最后一公里”的“卡壳”被敏锐的资本察觉,
不知不觉中,
多方已着手布局。
自
提点、
自助快件柜、
第三方代收件平台、
末端共同配送„„它们的出现都是为了“最后一公
里”加速。
1
自提点
机动灵活降低成本
今年以来,
私密用品网店的小二们发现,
消费者愈发青睐于把包裹送货地址写成电商自
提点。除了保护隐私,今年双
11
自提点作为快递末端配送分流利器,受到了空前的重视。
菜鸟网络自提点由一些天猫签约的连锁便利店、
物业公司、
社区小店等组成,
天猫按包
裹数量给予补贴,
消费者无需额外付费。
代收货服务品类基本涵盖所有常规小件货物,
消费
者在天猫、
淘宝下单后可以查看地址附近的自提点,
选择货到后凭短信通知和密码自提包裹。
“自提点主要的好处是机动、灵活,
有人值守,
降低快递公司末端配送的成本。”菜鸟网络
负责人说。
目前菜鸟网络在全国
64
个城市有
11000
个自提点,同比长了
3
倍,收到的包裹数则同比
增长
10
倍。今年自提点订单数峰值出现在双
11
当天,达
31
万单,之后又回落到每天
5
万到
6
万单。
除阿里系、
京东、当当等电商外,快递公司也在加紧布局自提点。
顺丰与便利店等社区
外部资源的合作较早,申通快递董事长陈德军透露,申通今年计划拿
3000
万元建设末端派
送体系。
快递末端自提还进入了大型房地产物业公司的盈利视线内。万科目前开发了几百个楼
盘,近千万入住人口都是网购的中坚力量,按照快递的服务半径,可以安排
2000
到
5000
个
服务点。
2
自助快件柜
商务区地铁口使用率低
双
11
前几天,一排与超市自助储物箱模样相似的自助快递柜,在北京地铁口如雨后春
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https://www.2haoxitong.net/k/doc/a4307961453610661ed9f467.html
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