第十七章 创新
1.创新的分类(选、填★★)
管理内容的核心就是维持和创新。
按创新的模式及创新对系统的影响程度，分为局部创新、整体创新；
按创新与环境的关系，分为消极防御型创新、积极攻击创新；
按创新发生的时期，分为系统初建期的创新、系统运行中的创新；
按创新的组织程度，分为自发创新、有组织的创新。
2. 创新和维持的关系(选、填、简答★★★★★)
（1）维持是保证企业各项活动顺利进行的基本手段，也是企业中最常见的工作。组织、领导与控制同属于管理的维持职能。而那种为适应企业内外变化而进行的局部或全局的调整，是企业管理的创新职能。
（2）维持与创新是相互联系、不可或缺。①创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；②维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架；③任何管理工作，都围绕着系统运转的维持和创新而展开；④卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
3.创新职能的基本内容(选、填★★★★★)
创新职能的基本内容包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新五个方面。
（1）目标创新：根据外部环境变换调整经营目标。
（2）技术创新：①要素创新，包括材料创新和设备创新；②要素组合方法创新，包括生产工艺和生产过程的组织；③要素组合结果创新，包括品种创新(全新产品和产品的创新(升级、改进创新)。技术创新的核心内容是产品创新。
（3）制度创新：产权制度创新、经营制度创新和管理制度创新。其中产权制度是决定企业其他制度的根本性制度。
（4）组织机构和结构创新：公司层级改变、部门调整、职责职权变化。
（5）环境创新。主要内容是市场创新(通过企业活动去引导消费、创造需求)。
4. 创新的过程(了解)
（1）寻找机会；（2）提出构想；（3）迅速行动；（4）坚持不懈。
5.创新管理者的技能(选★★★★)
（1）正确理解和扮演管理者角色；（2）创造促进创新的组织氛围；（3）制定有弹性的计划；（4）正确对待失败；（5）建立合理的奖酬制度。
6.技术创新的源泉(了解)
（1）意外的成功或失败；（2）企业内外的不协调；（3）过程改进的需要；（4）行业和市场结构的变化；（5）人口结构的变化；（6）观念的改变；（7）新知识的产生。
7.技术创新的战略和选择(了解)
（1）创新基础的选择：基础研究、应用性研究；（2）创新对象的选择：材料、产品、工艺、阶段等；（3）创新水平的选择：先发制人、后发制人；（4）创新方式的选择：独家开发、共同开发。
8.先发制人的优缺点(了解)
优点：（1）可以给企业带来良好的声誉；（2）可以使企业占据有利的市场地位；（3）可使企业进入最有利的销售渠道；（4）可使企业获得有利的要素来源；（5）可使企业获取高额的垄断利润。缺点：(1)要求企业付出高额的市场开发；（2）需求的不确定性；（3）技术的不确定性。
9.工业社会企业文化和知识经济时代企业文化的特点(选★★)
工业社会中企业文化特点：（1）作为企业经营的副产品而出现的；（2）反应企业组织的记忆；
（3）作为一种辅助手段而发挥作用的；（4）企业文化是一元的。
知识经济时代企业文化的特点：（1）企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段；（2）企业文化将是人们自觉创造的结构，而不是企业生产经营的一种副产品；
（3）作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的；（4）企业文化在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在。
10. 企业制度及理解(选、填★★)
企业制度包括经营权力制度和经营利益制度。其中，经营权力制度反映不同参与者在企业经营过程中的相对地位，影响企业经营方向、内容和规模；经营利益制度则诱发参与者的行为选择，影响他们的努力程度。
在工业社会，资本是最为重要也是最为稀缺的；知识经济社会，知识是最为重要的要素。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a5e9062fc081e53a580216fc700abb68a982adba.html
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