健康龙卡功能介绍与客户指南欢迎访问中国建设银行网站

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健康龙卡功能介绍与客户指南欢迎访问中国建设银
行网站
“健康龙卡”是医院就诊卡和建行龙卡通的二卡合一,它既有预约挂号、就诊检査、治疗取药、缴纳看病费用、储备病历信息等功能,又有建行龙卡提供的所有功能,例如存取现金、转账、刷卡消费等。您可随时拨打95533用建行自助査询终端预约挂号,通过此卡直截了当缴纳看病费用,幸免携带现金的风险。
2、健康龙卡功能:
“健康龙卡”是医院就诊卡和建行借记卡的二卡合一,可在医院直截了当持卡就诊,无须另外办理就诊卡。
■预约挂号,优先就诊:持健康龙卡,可提早十天预约挂号、完成就诊缴费、检査治疗、取药等整个诊疗过程,方便患者就诊,简化就诊流程。
■预约渠道,方便快捷:可拨打建行95533电话银行或者在自助査询终端进预约挂号与査询。
■费用结算,安全无忧:可在医院实现刷卡缴费。幸免您携带现金的风险,全快捷,无手续费。
■健康档案,永久储存:医院会给您建立有效的电子病例档案。您的就诊记录及相关信息会永久保留,便于大夫对您病情做出准确的判定,同时您对自己的健康情形也更易把握。
■一人付费,全家共享:家庭成员办理健康龙卡后,可依照需要选择其中意一张健康龙卡与其他家庭成员的健康卡建立签约关系,作为统一付费账户。
■功能齐全,一卡多用。健康龙卡还拥有建行龙卡通的全部功能。如:存取现金、转账汇款、刷卡消费、购买投资理财产品(基金、保险、利得盈、黄金等)。
客户使用指南:

1、健康龙卡预约挂号操作流程



2撤销预约挂号操作流程95533渠道撤销预约挂号流程
建行自助査询终端撤销预约挂号流程


客户拨打95533
按照语音提示J选择“8”号键“其他服务”
3预约信息査询操作流程
95533渠道查询预约挂号流程(第P请插入卡
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第四歩选择想翹销的挂号
信息点击^^第五歩溜缰滯”功総
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建行自助査询终端査询预约挂号流程


Q客户拨打95533
技肮语咅提示“8”号律“其他服务”按照语咅提示
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c进入人工服务)
(预約挂号或预約杳询/取亦)
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第二歩)

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二、温馨提ZK
£建行提供的是公益性服务,持“健康龙卡”的签约客户进行预约挂号和在医院就诊刷卡交费均免收手续费。
4-预约挂号成功后直截了当扣缴挂号费用。若撤销预约挂号,必须提早一天
95533或自助查询终端取消预约,就诊当日不能撤销预约。撤销预约后,
挂号费用会实时返还至健康龙卡签约账户。为幸免挂号费用缺失,无法就诊
时请提早撤销预约挂号。

4-您需持“健康龙卡”和“自助终端客户凭条”就诊。(建行任意网点和医院门诊大厅布放的“自助査询终端”均可打印“自助终端客户凭条”)

£“95533”和“自助査询终端”预约周期为10天。一张卡一天最多可挂两个号
但不能是同一科室,关于同一大夫只能挂一个号。

“健康龙卡”的预约挂号、就诊等医疗服务功能仅限本人使用,不能转借他人。
四、典型案例:
情形一:张先生平常工作专门忙碌,每次去医院现场排队挂号,再就诊看病

到终止都得耗费一上午的时刻,效率专门低,张先生专门头疼。

解决:张先生办理了建行“健康龙卡”,并作了银医签约,看病前通过95533客服电话作了预约挂号,张先生在预约时刻直截了当到诊室优先就诊,半个小时就终止了,节约了张先生专门多时刻,他专门中意。
情形二:李女士家在外地,常来长春看病就医,每次差不多上提早一天来长春住宿,然后天没亮就到医院挂号排队。李女士为此专门苦恼。
解决:李女士在当地建行网点办理了“健康龙卡”,看病之前通过通过95533客服电话作了预约挂号,选择自己喜爱的大夫确定诊察时刻,

李女士坐早车来到医院,看过病后当天就返回家中,不但节约了住宿费,现金存在健康龙卡里,直截了当刷卡作了费用结算,免去旅途携带大量现金的苦恼。
情形三:客户王先生电话拨打95533预约挂号成功后,因为工作临时出不能及时就诊,想撤销预约挂号。
解决:王先生可通过两种途径撤销预约挂号,拨打终端,方便快捷,具体操作步骤请详见撤销流程。95533或使用自助査

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/a827086ccc2f0066f5335a8102d276a200296088.html

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