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银行新员工年终工作总结范文

发布时间：2023-03-20 02:52:06 来源：文档文库

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银行新员工年终工作总结范文
【摘要】工作总结是整个工作中很重要的一部分内容.只有做好相关的工作总结,才能及时的发现之前在工作中范的错误,发现不足并加以改正.下面是小编给大家分享的银行新员工年终工作总结范文,仅供参考.本人2013年8月3日进入光大银行,至今已5个月的时间.在这段学习和工作的日子里,我收获颇多.接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:一、工作学习情况
作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要.在本行的培训课程中,我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能.在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系.在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员.实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员.我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐.工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满

意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识.二、存在不足
进入光大银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足.首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手.其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足.另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏.三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处.4、认真负责,勤奋工作.匆匆一年过去,在光大银行的工作忙碌而充实.回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长.未来的一年,我将以昂扬的斗志和

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