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做好信访工作的心得体会_新时期信访工作心得5篇
做好信访工作的心得体会_新时期信访工作心得5篇
发布时间:2023-02-02 21:23:12 来源:
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做好信访工作的心得体会
_
新时期信访工作心得
5
篇
信访是公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依
法由有关行政机关处理的活动。今天小编就给大家带来做好信访工作的心得体会
_
新时期
信访工作心得
5
篇,希望大家喜欢
!
做好信访工作的心得体会【篇一】
十九大报告指出,人民是历史的创造者,是决定党和国家前途命运的根本力量。必须
坚持人民主体地位,坚持立党为公、执政为民,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,把
党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,依
靠人民创造历史伟业。这要求我们一切工作必须坚持以人民为中心,认真做好群众工作,
切实维护人民群众的合法权益,而信访工作是送上门来的群众工作。能否做好这项工作,
检验的不仅是对群众利益的态度,更是执政理念、执政能力的“试金石”。当前,群众通
过信访渠道反映出来的信访突出问题,既有新动向,也有老难题。各地各部门也在信访工
作中,创造性地发挥主观能动性,想出了不少“金点子”“好政策”。笔者作为在基层工
作十多年的老“信访”,认为做好当前信访工作必须坚持四个“务必”:
一、做好当前信访工作务必要认真学习贯彻总书记重要指示精神
2016
年
4
月,总书记就做好信访工作,妥善处理信访突出问题作出重要指示,强调
要综合施策,下大力气处理好突出问题,把群众合理合法的利益诉求解决好。指出,当前
群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题,既有新动向,也有老难题,但事关群众切身
利益,事关社会和谐稳定。各地各部门要高度重视,强化责任担当,综合运用法律、政策、
经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,把群众合理合法的利益诉求解决好。总书
记强调,各地各部门要加强风险研判,加强源头治理,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解
在萌芽状态,避免小问题拖成大问题,避免一般性问题演变成信访突出问题。这是党和国
家领导人就信访工作所作出的重要指示,这体现了党和国家对信访工作的重视,为此,在
今后的工作中,我们信访干部务必要认真学习贯彻总书记的此次重要指示精神。一是要把
学习贯彻重要指示精神作为一项重要政治任务,通过召开党委会等方式,深刻领会精神实
质和精髓要义,进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,把学习成效转化
为处理信访突出问题、维护群众合法权益的新思路、新举措和新成果。二是要下大力气处
理好信访突出问题,要把处理好信访突出问题摆在更加重要的位置,严格落实信访稳定风
险评估制度,深入开展矛盾纠纷排查,扎实推进依法逐级走访,加强初信初访办理,认真
做好领导干部接访下访和联合接访,压实领导责任、属地责任和部门责任,努力把矛盾纠
纷化解在基层和萌芽状态,坚决防止小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题。
三是要与正在开展的“两学一做”学习教育结合起来,深入开展“当群众贴心人”主题活
动,把处理好信访突出问题、维护群众合法权益要求,落实到每项工作、每个环节,为促
进社会和谐稳定作出突出贡献。
二、做好当前信访工作务必要扎实学好用好信访业务知识和技能
随着信访工作制度改革的深入推进和网上信访信息系统的上线运行,信访工作越来越
难做,我们信访干部面临的压力和挑战也越来越大,要想在今后的工作中得心应手,我们
必须加强学习,汲取新的知识营养,不断提高自身技能水平。为了适应这种形势需要,各
地各部门要认真组织信访干部参加各种业务培训,信访干部在业务培训中必须把握几个要
点。一是要带着问题去学习。信访干部在当前信访工作中一定遇到过这样或那样的问题,
比如:网上信访信息系统操作不熟练、办理信访事项程序不规范、案卷整理不符合要求、
遇到缠访闹访行为不知所措、不知道该如何引导群众依法逐级走访等等。二是要及时将学
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/a9be0832660e52ea551810a6f524ccbff021ca7a.html
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