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信访工作心得体会范文5篇
信访工作心得体会范文5篇
发布时间:2023-02-02 21:23:14 来源:
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信访工作心得体会范文
5
篇
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,
教学体会,读后感,观后感。以下是小编整理的信访工作心得体会范文
5
篇,欢迎阅读参
考
!
信访工作心得体会
(
一
根据县委组织部安排,作为这次村两委正职的后备干部,我参加了到信访局为期一星
期的跟班学习中。现就这一个星期的工作学习情况,谈谈自己几点体会。
一、跟班期间的工作情况
根据信访局领导的安排,我们来学习的七人被分为两组,分别分在接待办和督办办信
办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办,由于对信访
这一块的国家政策、法律法规等相关知识了解不够,以及对信访程序也不太熟悉,所以在
第一天里,多在请教督办办信科室几位科长,请他们给我们介绍信访相关的知识和程序。
他们从事信访工作多年,有着的丰富经验,通过结合一些具体实例,给我们生动的讲解了
信访上的方方面面,虽然有时听的还不是很明白,但总算对信访工作有了基本的了解,也
有了些入门。
由于正值三夏,上访的人相对平时要少的多,所以接下来的几天,我们并没有太多的
机会去亲身经历上访。闲暇之余,我们看起了卷宗档案,看看之前处理过的各类信访件,
了解上访反映的各类问题,处理方法,处理过程以及处理的结果和意见。
1
——文章来源网,仅供分享学习参考
从星期四开始,我们三人被替换到了接待办,这也是最直接面对上访人员的窗口。几
天来,陆陆续续来了一些,主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力
等等。在接访过程中,我边看边学,很快便了解该如何倾听群众诉求,该如何去做好诉求
事项的记录,
并根据不同情况去合理分流,
对于反映的问题,
确实有道理、
有政策依据的,
根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理
;
对于那些没有合理诉求的
或者暂时没有政策依据的,一方面要做好耐心细致的解释工作,另一方面也要做好其思想
工作,化解其心结,稳定其情绪,确保不越级上访、重访。
二、跟班期间的主要收获
1
、充实了自己。信访部门是锻炼人的地方,这次有机会来学习,机会真的是很难得,
而且还接触了很多信访局的领导和工作人员,他们都非常的优秀,从他们身上让我学到了
很多东西,不论是做人上,还是做事上,都让我受益匪浅。也正是在他们的耐心帮助下,
我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。
2
、端正了自己。一星期信访局的跟班学习,让我深刻的认识到责任的重要。作为一名
基层工作者,以后将碰到很多问题和矛盾,如何应对这些问题和矛盾,首先必须要拥有一
颗责任心,这样不仅是对基层群众负责,也是对自己负责,因此我会更加严格要求自己,
端正自己,以高度的责任心和荣誉感,在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。
3
、
了解了基层。
通过这一星期的跟班学习,
让我又从不同的一面对基层有了更深层次
的了解,也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识,土地纠纷、粮食直补、拆迁补
偿、邻里矛盾、家庭暴力等等,这些突出的问题将直接明确我到基层工作的方向,也让我
在今后的工作中有更加清晰的思路。
2
——文章来源网,仅供分享学习参考
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/e949c89159fafab069dc5022aaea998fcd224007.html
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