从雕爷牛腩三只松鼠解析实现互联网思维的“独孤九剑

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今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。本文中雕爷牛腩、三只松鼠、小米成功的案例,通过详细的剖析,总结了实现互联网思维的九大法则,是目前为止关于用互联网思维改变行业最全面的一个总结。值得一读。
课前秀:三个段子
第一个段子:一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万,估值4亿元人民币,这家餐厅是雕爷牛腩。
只有12道菜,花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?
我们再看第二个段子:这是一个淘品牌,20126月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012双十一创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;20131月单月销售额超过2200;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。
三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,还有湿巾。
一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢?
再看第三个段子:这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年,销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元,预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说,参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。它们背后的互联网思维到底是什么?

互联网思维独孤九剑
我给互联网思维下了个定义:(移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
独孤九剑是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调无招胜有招重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像独孤九剑破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。
我讲一下我所理解的互联网思维体系。1、用户思维
独孤九剑第一招是总诀式,第一招学不会,后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。
作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起以用户为中心的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。
这里面有几个法则
法则1:得屌丝者得天下。
成功的互联网产品多抓住了屌丝群体草根一族的需求。这是一个人人自称屌丝而骨子里认为自己是高富帅白富美的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。QQ百度、淘宝、微信、YY小米,无一不是携屌丝以成霸业。
法则2:兜售参与感。
一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如淘品牌七格格,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有粉丝的品牌都会消亡。
电影《小时代》豆瓣评分不到5分,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝护法,《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。
法则3:体验至上
好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了,是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的用户体验至上的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who目标消费者——“屌丝”;What,消费者需求——兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。
2、简约思维
互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他!法则4:专注,少即是多
苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5SiPhone也只有5款。
品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着一生只爱一人20132月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。
法则5:简约即是美

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/abdf4cad524de518964b7d51.html

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