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淘宝FAQ

发布时间：2023-03-13 05:51:59 来源：文档文库

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1、淘宝没有客服怎么办？
回答这个问题时，一定要表现出这个问题很容易解决的样子：黄总，这个问题您就不用担心啦，刚开始开店铺的时候我们只是在做打店铺知名度与摸索相关经验的时候，刚开始的时候您也别期望淘宝一下子会给您带来很大的销量，销售这个东西是急不来的，是一个循序渐进的过程，这个时候您只要有一个会打字，对您公司产品了解的文员应会就可以啦，当您要专门为淘宝配一个专员时，那时候的销量就很多啦，您说对不对。况且对客服这一块我们也会提供培训的，这个您就别担心了。

2.淘宝开通了没有效果怎么办？
黄总，您有这个担心是很正常的，毕竟我们投入了最希望看到的是有很大的回报。但黄总您想一下淘宝效果的好与坏最主要取决是哪几个方面，一是您产品的定位，我想这个是绝对没有问题的，二是产品的价格，其实在同款的产品我觉得您的是挺有优势的，三是店铺是否能吸引住消费者，是否能让消费者产生购买欲望，这个就取决于我们的设计与装修啦。所以我们现在最主要做的是如何根据自己产品的优势设计出一个令人眼前一亮的店铺出来。3如何提升淘宝的流量
黄总，淘宝的流量取决的原因最主要是您的这个店铺是否可以出现在消费者眼前，这个我们每周四都会有相关的培训安排您或是您的下属去学习的，收费的就不说啦，我们最主要培训的是如何不用费用可以尽快的把自己店铺推出去，到时候您可别说没时间哦，这个培训很难得的，我们专门请了一位在淘宝上有着五年经验的导师过来讲的。4、我们的装修价格太贵？
黄总，既然您有开淘宝店的想法就一定对淘宝的市场有一定的肯定，其实淘宝销量主要采决于以下几方面，一是您产品的定
位，我想这个是绝对没有问题的，二是产品的价格，其实在同款的产品我觉得您的是挺有优势的，三是店铺是否能吸引住消费者，是否能让消费者产生购买欲望，这个就取决于我们的设计与装修啦，我司是一家专业从事淘宝设计的网络公司，单设计人员我们都有十多个，我们会为您量身订做一个符合我们产品市场定位的店铺，其实这个是一种投入，我觉得我们现在的焦点不是在这个价格上而在如何根据我们的产品设计出一个可以创造销量的网店。黄总，我们的价格肯定不便宜，今天您的淘宝如果真的只是装修，相信您也不会找我们，大把的广告公司可以做，如果是这样，那您做淘宝的意义就不大了，现在古镇任何一个门市小姐都可以自己开个店，为什么做的不好呢，因为不懂得淘宝的网络销售，以及如何通过最有效的方式提升商铺的竞争力，我们会有专业的淘宝店长给您公司的客服培训，让您的淘宝店在三个月到六个月有一定的成绩，当然这也不是绝对的，还要靠我们彼此的配合，您说呢，5、装修的优势在哪？公司优势在哪？
装修优势和第4个问题回答类似.公司的优势:首先我们公司的中国信用是和政府合作的一个项目,我们的授牌仪式都是安排在中山市的新闻发布厅,如果我们公司没有一定的实力相信也不可能接到这人项目.况且淘宝的设计并不是一个短期的东西,如果没有一个很好的后续服务那最好的设计也只能是昙花一现,因为我们还会不定时地举办相关的淘宝培训,告诉客户在哪个阶段时间做一些什么推广,在哪个阶段应该重新推出一些搭配促销,这些都是一些小公司无法和我们比拟的.
6、如何规划淘宝？黄总，首先我们都认同淘宝上确实是存在很大的一个市场空间吧。黄总，其实淘宝是我们在固有的销售模式后添加的另一种销售途径，您想一下，现在社会上主导着消费的人群大部分都是80、75后的，他们有着网购的习惯，不是他们不想出去逛

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