驴妈妈网创业史

发布时间:2013-10-14 11:05:10   来源:文档文库   
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妈妈网20081110日上线。是由创业者洪清华创办的在线旅游网站,创始时以景点门票作为旅游市场切入点。

2000年,洪清华毕业于华东师范大学(上海)人文社会学,获硕士学位。2001年,洪清华在北京一间13平方米的地下室里,和他人一起创办“达沃斯巅峰旅游景观设计中心”,为景点景区提供市场咨询服务。彼时,作为北京第一家民营旅游咨询企业,同时冠以“达沃斯”,给他们赚来行业发展先机。(编者以为哪怕是现下,如果你对旅游业有兴趣,做旅游景点策划公司也还是有前途的。)

2004年,三十来岁的洪清华回到上海创办了上海奇创旅游景观设计有限公司。2005年,上海奇创在三亚市旅游总体规划国际招标中,从国内外20多家参标单位中脱颖而出,一举夺魁。并于随后的6年里,参与了了三亚、成都、长春、吉林等省、市、县的旅游发展总体规划;青城山-都江堰、周庄、张家界、武当山等著名景区的详细规划;以及成都文旅集团、云南省旅游投资公司等机构的投融资规划等有分量的项目。公司高速发展,为洪清华带来了良好的商业信誉及资金,同时也为洪清华创立驴妈妈网提供了灵感和思路。

05年之前,旅游市场还是以跟团游为主05年后,随着“驴友”文化的扩大,自助游悄悄升温,变得时尚。(05年十一,编者和同学从杭州一同骑车经徽杭古道到黄山,当时还是一件挺有意味的事,但是现在应该很平常了。)从团体一致性到个体个性化,这是社会经济水平上升的反应。社会规律大抵如此,都是先表现团体性然后是个性。比方说电视机,以前的单一黑白电视机到现在各种尺寸、样式、功能的产品供选择。此时洪清华敏锐的觉察到市场的变化,但是当时还没有足以让其另起创业的理由,整个市场还是以跟团为主。那个年头大家更主要谈论的是去了哪里。但是05年以后,随着参与旅游的人数和频次提供,人们开始关注旅游途中的质量。跟团的缺点越发就显得突出。首先,对于消费者而言,跟团必须要遵循旅行社的规定,各种购物各种赶景点各种饮食住宿问题,严重影响游客的体验;对于旅行社而言,客户通过旅行社出游都是先付款,而这种方式影响了部分旅行社的服务热情,旅游质量也就显而易见;对于景区而言,游客在景区景点逗留的越久,景点周围的相关服务收入就越高,而跟团游从来都是杏色行色匆匆。洪清华对市场分析的结论是:随着社会经济水平的上升,出外旅行的人越来越多,跟团游已经不能适合一部分人了。自助游的时候到来了。 (业务的主要发力方向从网站首页也能很清楚看出来。)

2008年头半年,洪清华、《东方企业家》发行人杨振宇、上海团购网创始人邓华金和携程CEO范敏多次讨论一个"中国乃至世界最好的景区电子商务平台"的创业梦想。 确定这个项目之后,带着由携程创始人范敏牵头投资的天使资金,交由洪清华创建并运营此项目。

项目大方向确立之后,接下来需要解决的是主攻方向。同样以景点为基础,途牛网做跟团游在线预订,驴妈妈网是从门票开始。驴妈妈和同程网的区别是,同程网做的非景点的门票业务,只是简单地门票打折,景区付款取票,而且发力也是以跟团游及酒店为主(在2011年,同程网将自助游提升到战略高度);驴妈妈基于景点的门票折扣预订业务,旅客直接支付到网站。是对景点营销的综合考虑。这样最大的好处就是谈判中容易获得景点的支持。这是战略的不同,造成战略不同的原因是创业者的经历和思维方式。

但是门票折扣这一业务并不容易开展。之前的旅游名店城、天下门票网等等,早就想分食“景区票务”的蛋糕,却发现这是一块“难啃的骨头”。最主要的现实原因是国内旅游景点相对旅游人数的增长相对缓慢,过去景区又缺乏整体规划,离景区不远就可以搭个棚子卖点醋。主要的原因还是门票作为最直接的收入来源,一般不会对散客进行打折。洪清华利用前面的业务关系,很快拉来了第一批和驴妈妈网合作的景点门票,这些景点一般都是规划较好的,再利用已经产生的效益说服其他景点。(这也为后来者和景区合作提供了方便之门。)驴妈妈网目前占据着旅游门票80%业务。

20099月,驴妈妈网完成数千万元的A轮融资。201011月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。20119月,驴妈妈完成C轮融资,投资方为江南资本与红杉资本。获得投资的同时,业务范围也从门票扩展到网站平台营销(网络广告,包括网站网站及网站广告联盟),以及旅游媒体(线上线下整体推广。一般操作方式是驴妈妈网按照景区预期效果为景区提供宣传方案并执行此方案,景区支付费用。这类业务应该不会是网站重要收入来源,主要原因是服务对象是政府客户,而非标准型服务审批比较麻烦。)

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/adc7f8004b73f242336c5fe6.html

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