怎么联系淘宝客服进行投诉

发布时间:2014-11-20 11:23:14   来源:文档文库   
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★淘宝客服0571-2828-2058淘宝服务投诉、查询办理、退款、退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。

如何联系上淘宝客服-怎么联系淘宝客服投诉

智能和自助服务:为您解答经常遇到的咨询性问题,找回账户密码等自助服务。无需等待,您的服务首选。

在线云客服:在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务,一般等待时间低于30 (周一~周日 8:00-23:00)

客服电话:需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用。咨询类问题,建议您先使用智能机器人和在线云客服。

如何申请维权?

若确认评价方所给出的为恶意评价,可发起恶意评价投诉维权

若确认评价方所给出的为恶意评价,可在交易状态为“交易成功”, 受理的时间范围为评价产生的30天内,且收到的评价为“中评”或“差评”已全网显示。卖家可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

提醒:因系统更新升级,买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权,给您带来不便,深表歉意!

如何设置淘宝账户密码?

为了您的账户安全,在设置淘宝账户密码时,请参考以下建议:

一、密码长度为 6 - 16 个字符

二、设置时使用英文字母、数字和符号的组合,如cqmdt_042,或者7756jzm#$等,尽量不要有规律;

三、如果设置以下安全性过低的密码,系统都会提醒您修改密码,直至符合安全性要求:

1、密码与会员名或电子邮件地址相同;

2、全部由英文字母组成;

3、全部由数字组成;

四、定期更改密码,并做好书面记录,以免忘记;

五、在淘宝、支付宝和注册邮箱中设置不同的密码,以免一个账户被盗造成其他账户同时被盗。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/aee22840647d27284b7351d4.html

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