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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:1714415492 来源:
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【氛围的意思】氛围的力量
氛围的力量
——
浅谈企业文化与表现方式
氛围,
汉语字典
解释为:周围的气氛和情调。我打一个通俗的比喻,好比一个人
坐在火锅店,即使不吃,出来却也是一身火锅味。在参观济青高
速公路青岛收费站时,
这个概念就象闪电一样打了进来:
氛围的
力量。
走进青岛收费站,迎面的墙上就张扬着:
“
亲情管理,友
情服务
”
八个大字,
这是他们的工作理念,
也是处理与客户关系的
精简概括。
在这间他们称为
“
迎宾厅
”
的
3
、
4
平米大厅内,
视觉、
触觉受到了瞬间的冲击。
该站的人员信息、
站建情况、
服务方针、
岗前誓言等均制成美观大方的玻璃壁挂悬在墙上,
绝妙的是他们
在白色的大理石地砖上画上了一对鲜红的脚印,反差极为强烈。
据工作人员介绍,
这是他们每天上岗收费前进行宣誓的地方。
而
端立在一旁的触摸式计算机,
安安静静地向参观者介绍这个站的
发展历史和站建概况。
如果参观者还没有折服这一切的精心安
排,那么,在走廊中、荣誉展览室、党团工作室、站广播室甚至
宿舍,
都通过一个个考虑周到的装饰布置传递出该站
“
亲情管理,
友情服务
”
的工作方针。
走出青岛收费站,这个站的
“
双情服务
”
已深深烙在我脑海中,我想,这就是她的文化氛围在起作用了。
从一个收费站的文化氛围,
联想到企业文化,
我强烈地感受到企
业文化的导入需要通过一定的形式来表达,
没有形式就没有内容,
1
/
3
甚至有时候形式就等同于内容!
而细节,却是文化表达是否成
功的关键。
试想如果青岛收费站的墙壁雪白,
房间内没有任何介
绍性的文字装饰,
宿舍内杂乱无章,
把一切外在表现的东西统统
都隐藏起来,那么,仅凭工作人员再出色、再详细的介绍,谁也
不会在短时内记住这个站的特色,甚至,也许走出大门,一切都
忘却了。
但是现在,
参观者中谁会忘记那对红色的脚印呢?谁会
忘记荣誉展览室中那一个个奖杯、
一幅幅奖状呢?谁会忘记半军
事化管理的宿舍里更衣柜上竟贴着主人的家庭生活照呢?这是
细节的作用,却是彰明较著这个站文化氛围的点睛之笔。
企业
文化建设,
离不开宣传的作用,
宣传作用的大小离不开氛围的培
养。宁沪公司培育以
“
敬业爱岗、优质服务
”
为理念的企业文化,
宣扬
“
团结、拼搏、优质、高效
”
的企业精神,就要让全体员工都
知道公司企业文化建设如火如荼,
要让他们知道公司对企业文化
建设的决心,
要让他们知道不融入到这项工作就会被淘汰。
有的
收费站在楼道里和办公区域里铺天盖地的布置一些宣传栏、
板报、
小彩旗,其实这就是氛围的营造,目的就是让全员都动员起来。
而且企业文化宣传却又是全方位的,可以通过《宁沪路讯》
、公
司网站等大众化传媒让每一个员工感受到公司价值观无处不在,
从而营造出一种浓厚的氛围。
没有形式就没有内容,
如果员工连
公司价值观是什么都不知道,谈何理解和认同?
要让企业文化
的影响像进火锅店一样。
这就是由形式营造氛围产生的作用,
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b03447d55b0102020740be1e650e52ea5418cebf.html
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