买家点击申请退款,卖家有几天时间来确认或拒绝?
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买家点击申请退款,卖家有几天时间来确认或拒绝?
买家申请退款后,交易超时将暂停,执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况:
“买家已付款”:
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
“卖家已发货”:
实物交易:
卖家同意退款或在五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝通知支付宝退款给买家;
卖家同意退款或在五天内未操作,且要求买家退货,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货,填写退货物流信息,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,填写退货信息,且卖家确认收货,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。
虚拟交易:
卖家同意退款或在三天内未操作,淘宝通过支付宝退款给买家。
提醒:买卖双方及时关注交易退款超时,双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”,相关款项即刻退回并根据买家的支付方式不同退回不同的地方。
若买卖双方无法协商一致,卖家拒绝您的退款申请
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