乔布斯是如何东山再起的

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乔布斯是如何东山再起的?
这里的每个人都可以离开,除了我。
199212月,NeXT公司大量员工离职,在公司总部的一次会议上,乔布斯扫视了一圈到会的公司高管后,落寞地说。
7年前离开苹果时的复仇怒火在逐渐熄灭,跟随他打拼的旧部的激情在衰退。
爱恨交织的苹果时光
19859月下旬,当时的苹果CEOJohnSculley夜不能寐,他常常担心第二天早晨,苹果公司员工会走掉一半。因为这个月的13日,乔布斯告诉他,乔布斯的团队已经决定好集体离开,并递给Sculley一张手写的名单。
在乔布斯新团队的名单泄露后,苹果公司麦金塔电脑小组内部发生了骚动,不少小组成员对乔布斯挑选新团队人选时不选自己感到愤怒,没过多久,这个小组中超过一半的人离职了。
Sculley主导的苹果公司对此进行了激烈反击,起诉乔布斯。被逼无奈的乔布斯同意6个月内不雇用原苹果员工,并且不建立与苹果电脑竞争的电脑公司。舆论对Sculley予以强烈批评,甚至将其描述成阻碍苹果发展的反面人物说他忘恩负义。两年前,1983年,时任董事会主席和麦金塔部门主管的乔布斯,想让Sculley来苹果公司担任CEO,为了劝说时任百事可乐高管的Sculley到苹果就职,屡次登门邀请的乔布斯最后说出那句传诵一时的话:你是想一生都卖甜汽水,还是要改变世界?”
然而这个美国版的三顾茅庐故事并没有美好的结尾。乔布斯以1300美元起家,1976年开始创业,奇迹般地迅速成功,并很快上市。但危机旋即而来,在外部,蓝色巨人IBM此时从早期的麻木中苏醒过来,快速推出个人电脑,苹果大片市场沦陷,事会对布斯的满日益滋生。当时的董事会成员ArthurRock回忆说:那时,乔布斯刚愎自用,满脑子主意,肆意而为,毫不考虑公司的前途。
在内部,苹果的管理及研发体系紊乱,在乔布斯行事乖张的示范下,其员工不易管理,这对于习惯于百事可乐严谨管理模式的Sculley来说,很难接受。1985年,比尔·盖茨也看不下去了,他批评:乔布斯使苹果雇员失去团队意识,对于苹果这样规模的企业,团队意识必不可少。
当年的苹果董事成员之一,PeterO.Crisp曾回忆当年的乔布斯和苹果员工是多么难以管束。Crisp说,洛克菲勒曾举行了一个鸡尾酒会,并邀请苹果的人参加。第二天,洛克菲勒对Crisp说,他很喜欢与乔布斯和其他苹果的人士一起聚会,但他补充道:告诉他们,明年不要再把苹果的标识贴在洗手间的镜子上了。而涂鸦的苹果人却毫无歉意。
此外,技术第一,对于资金成本使用的毫无意识感,使乔布斯主导下的苹果研发费用节节高升,AppleⅡ的开发费用是50万美元,到了Macintosh已经高8000万美元。但苹果销售业绩持续低迷,公司的赤字剧烈攀升。这让Sculley忧心忡忡,为此他下大力气控制成本,并力图变革苹果原有的组织架构。但乔布斯却不肯改变自己的立场,与Sculley的矛盾日益尖锐。1985523日,乔布斯计划在Sculley去中国出席会议期间,阴谋策划让Sculley下台。但在最后时刻,乔布斯的计划被人向Sculley告发。第二天,Sculley和乔布斯发

生了激烈的争吵,Sculley要求董事会在他和乔布斯之间做出选择,苹果董事会选择了Sculley。随后,Sculley解除了乔布斯的一切权力。
就像被人狠狠在肚子上打了一拳,然后一下子飞出老远。乔布斯曾这样回忆说,怒火中烧的他一气之下几乎卖掉了自己所有的苹果公司股份,但保留了一股,以便获得年度财报。
离开苹果的乔布斯,沉寂了数月,他的朋友们曾担心他会自杀。一天,乔布斯在和一位诺贝尔奖得主聊天时,突然产生了创办下一家公司的冲动。
让创新的轮子再转起来,和一帮天才制造酷毙了的玩意儿。乔布斯称。NeXT:失望总在希望后乔布斯站在大巴上,鼓着掌欢畅地笑着,乘客们——他的员工,没在阴影里。从乔布斯的表情来看,他的员工应该做出了热烈的回应,他们一如煽情的导游和对胜景向往的游者。这是1987年,乔布斯带NeXT员工参观完在建工厂后,摄影记者拍下的画面。
乔布斯对新成立的NeXT寄予了厚望,仅仅为了让设计师保罗·兰德设计NeXT公司标志,就花了10万美元。
他希望NeXT电脑对任何细节都不能忽视,他甚至提出隐藏在电脑里面的电路板都必须有一个聪明而且吸引人的设计。谁会真的去看计算机的内部?”NeXT的一位设计师问。我会。乔布斯回答。这是他对NeXT研发团队所强调的理念。
1988年夏天,NeXT电脑终于问世,其外壳用黑色镁金属做成,有12英寸长,12英寸宽,12英寸高,看起来似乎是一个小型雕塑,显示器用的也是黑色的、光滑的镁金属。定价高达6500美元,虽然喝彩的人很多,但掏钱购买的人很少。
19891127日,盖茨向《ComputerSystemNews》表示:如果乔布斯的下一台电脑取得成功,那还真是让我困惑。
1992年全年,NeXT只卖出了2000台,还不及苹果公司一个星期的销量。佳能公司这时介入了,它提供给NeXT公司5500万美元的信用贷款额度。但佳能是有条件的,它要求乔布斯从外界引进更有经验的管理人员和他共同管理公司。乔布斯不得不雇用了一位曾在德州仪器工作过6年的英国经理,和他共用一个总裁办公室。NeXT似乎是苹果故事的微缩版,乔布斯在重演他在苹果末期与Sculley的爱恨情仇。
哲学家黑格尔曾称,历史常常惊人地相似,第一次是以悲剧的形式出现,第二次则以喜剧的形式出现。后人接着演绎,称第三次会以闹剧的形式出现。对于乔布斯来说,NeXT版故事还成不了喜剧,但他在NeXT创建初期,就忙里偷闲准备了第三场演出。
戾云中的星光
如果我在1986年时知道维持Pixar公司营运需要多少钱,我怀疑我是否还会购买这家公司。后来,乔布斯在向Pixar公司做类似扔钱进无底洞举动之时,半真半假地说。1986年,《星球大战》导演卢卡斯公司的电脑动画部(Pixar吸引了乔布斯,于是乔布斯一拍脑袋,买下了Pixar公司。起初乔布斯笑了,因为他在购买谈判时杀了一个低价:1000万美元(20年后,2006年迪士尼以74亿美元的价格收Pixar,不过这是后话
一个颇有些好莱坞风格的版本说:每月底乔布斯去一次Pixar,把赔钱不止

的员工们臭骂一顿,然后丢下一张支票:要是下个月你们搬不回来一个什么奖杯,这就是你们最后一月的工资!”Pixar虽然烧钱很猛,可总能不断地获得一些让乔布斯脸上有光的奖项,譬如最佳短片奖最佳创意奖
上面故事的细节可能需要考证,但1993525日,乔布斯接受《华尔街日报》采访时明确表示:是否成为全球首富,对我来说其实是无所谓的事情。我更看重的是,在每晚临睡之前,我能对自己说,今天又做出了很精彩的东西。关于乔布斯对Pixar公司的粗放管理,还有一个华尔街版本:1995年,乔布斯想让Pixar上市。有一天,为了给美国证券交易委员会提供详尽的财务资料,一大群律师和审计员突然拜访Pixar公司,让这群西装革履的庄重人士大跌眼镜的是,从1991年到1995年的4年时间里,Pixar竟然没有财务部。当时,乔布斯砍掉了整个财务部门,只留下一名无会计师资质的非正式职员记账。这名职员称,她一直想把几本资料输入电脑中,但她不会使用电脑。审计员们哭笑不得,这真是一家想得到美国证券交易委员会的批准,向公众出售600万股股票的公司吗?
下面是硅谷版的Pixar发展史:
乔布斯起初是想让Pixar生产一流的硬件,同时匹配一流的软件,以占领电影动画这一细分市场。乔布斯认为,这个专业的应用市场前景光明,不仅仅是好莱坞的动画公司会感兴趣,医疗领域应该也会采用Pixar的产品。
如果说NeXT拷贝了苹果的理念,这个Pixar起初的定位无疑是又复制了一NeXTPixar花巨大财力设计的产品,到1988年初只卖掉120台。Pixar迫转型:从同时提供软件和硬件,到将硬件部门裁掉,只卖软件。最后乔布斯让Pixar回归它的本行——生产电脑动画。
《财富》杂志曾刊登了有关乔布斯的封面文章《美国最粗暴的老板》,文中评论说他是不近人情的追求完美者能毁灭最有激情的员工
《财富》杂志没有完全说对,在乔布斯的驱动下,Pixar终有所成,震撼而完美:从1995年起,《玩具总动员》《海底总动员》《超人特攻队》等动画片在全球范围内获得成功。而且乔布斯的暴戾脾气在Pixar的员工那里也得到钝化,NeXT,乔布斯有绝对权威,但在Pixar,乔布斯指手画脚时,多数人会视他为空气。
Pixar带来的荣耀,让乔布斯的底气逐渐充沛起来,他引领的NeXT的发展方向也与市场脉搏吻合起来。
曙光前夜
关闭(苹果公司,把钱分给股东们。
上世纪90年代中后期,有人询问戴尔应如何挽救当时几乎陷入绝境的苹果公司时,戴尔做以上回答。
上世纪90年代前后,IT产业蓬勃发展的时期,苹果有机会或已经伸手抓住了其中的某些机遇,但结果却不尽如人意:在芯片领域,1990年,ARM刚刚上市时,苹果公司曾出资300万美元买下了其中30%的股份,但在随后的日子里,它逐渐抛售了这些股份。今天,ARM已成为移动互联时代重要的芯片龙头企业,2010年,一度传出苹果要再度收购ARM,但今天的收购价码需50亿美元。
苹果的操作系统在图形界面技术上一度独步天下,但却让微软后来居上。19851024日,苹果曾与微软签下一份合同,同意微软如果继续为苹果生产软件(Word或者Excel就允许微软使用部分苹果图形界面技术。有人抨击

这份合约,称如果没有这份合同,Windows7也许永远不会出现。
在移动终端方面,苹果公司1993年就推出世界上第一台掌上电脑NewtonPDA,可是这款产品似乎太超前了,当时市场需求量很低,因此在1997年就停产了。当然,NewtonPDA为苹果后来设计出成功的产品iPhone打下了良好的基础。
即使如此,苹果如果只做其起家的PC,也是大有可为,当时的苹果如果像IBM那样弯一下腰,采用主流的英特尔处理器,大力生产兼容型PC,其局面也不会很差。
可缺少技术主心骨的苹果就像是一艘随波逐流的大船,从80年代漂流到了90年代。而乔布斯在让手上的NeXTPixar平稳运作后,开始将目光投向了苹果。他曾经说过:我的心会一直留在那儿,和苹果公司的关系就像是初恋,我会永远眷恋苹果,就如同任何男士怀念他的初恋情人一样——缘尽情未了。1993年以后,乔布斯把NeXT的业务集中在了下一代操作系统的开发上。当时苹果公司已经意识到自己的操作系统不能满足下一代应用程序的需求,于是开始寻求其他公司的技术支持,微软的WindowNTSunIBM的操作系统产品都是当时的备选方案。
就在苹果管理层为方案选择吵得不可开交之际,乔布斯亲自打电话给苹果高层毛遂自荐NeXT产品。乔布斯对NeXT的团队称:让我们去给他们一点教训!”在面向苹果最高层的展示会上,乔布斯说,在技术上,NeXT的系统特别适合互联网和多媒体创作,这与苹果当时的市场趋向吻合。乔布斯令苹果的高层们相信,除了选择NeXT的操作系统,苹果无路可走。
19961217日,全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了苹果收购NeXT,乔布斯重回苹果的消息。
在作为苹果掌门人重新迈入苹果大门时,不知道乔布斯是否会在心里默念《终结者》那句著名的台词“Iwillbeback”?回到未来20106月,日本软银CEO孙正义称,苹果CEO乔布斯堪称当代达·芬奇:几百年之后,乔布斯将与达·芬奇受到同样的尊敬。乔布斯没有将自己的产品仅仅看成是一件产品,而是将其视为一件艺术品,或者一件融合了自己生命的物品。孙正义还回忆起最近一次拜访苹果总部的细节,当时乔布斯正处于肝移植手术恢复之中。孙正义说:登上一节楼梯后,乔布斯便气喘吁吁。但一进入会议室后,所有的虚弱迹象一扫而光,眼神中射出激情的光芒。”(姜洪军
记者手记苦难是一所最好的大学
苦难是一所最好的大学,这是高尔基的话。
没有从大学毕业的乔布斯,后来不得不在事业上的苦难经历中补课。“30岁时,我出局了,而且是非常公开地出局。我成年后的生活重心全部消失了,这真是毁灭性的打击。多年以后,乔布斯对斯坦福大学毕业生这样回忆道。
乔布斯早年的苹果创业经历,是一个被媒体放大了的神话。他带动了PC业的兴起,但这是由于IBMDECIT巨头固步自封,囿于自己的大型机和小型机的既得经济利益,把这个引领潮流的机会让给了对电路一无所知”(作家·里昂斯对乔布斯的评价的莽撞少年,而大众又需要这样一个冲破壁垒的形象代言人。

所以早年的乔布斯在管理实践和营销体验上有着致命的缺陷,罢免乔布斯的苹果董事会成员中许多人至今也不认为当年让乔布斯出局是个错误的决定。说得不客气一点,如果当时不选择Sculley,只怕苹果公司死得更快。
乔布斯在NeXT中继续实践自己那些可行或不可行的想法,以历史的眼光来看,NeXT的价值不是最后卖了4.3亿美元,而是给了乔布斯一个完整的补习管理知识与实践能力的平台。
Pixar的好莱坞背景,则给了乔布斯一个让美轮美奂与现实合理结合的视角,他回归苹果后带来的iPadiPhone无不带有Pixar的精妙特色。
NeXTPixar的磨练,让乔布斯激情四射的同时拥有一份沉稳的社会练达,早年他公开嘲弄苹果公司的竞争对手,说他们平庸邪恶,并由此引导苹果走上了固步自封的道路。他回归苹果后不久,就采取了系列开放的动作:Oracle总裁LarryEllison进入苹果董事会,与苹果达成为期5年的专利权交叉许可协议,微软还投入1.5亿美元购买苹果股票等,这让苹果走入IT产业共赢的生态链中。
还是在斯坦福大学毕业典礼上,乔布斯说:我非常确定,如果我没被苹果解雇,这些事完全不可能发生。这是一帖味道很苦的药,但是,我想,病人应该需要它。”(姜洪军

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