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发布时间:1714293375 来源:
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虚拟团队的管理
虚拟团队的管理
虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式,是一些人由于具有共同
理想、共同目标或共同利益,结合在一起所组成的团队。从狭义上说,虚拟团
队仅仅存在于虚拟的网络世界中;广义来说,虚拟团队早已应用在真实的团队
建设世界里。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调,
甚至共同讨论、交换文档,便可以分工完成一份事先拟定好的工作。
一、虚拟团队与实体团队的区别
由于虚拟团队跨越了时间、空间、组织的界限,成员不再依赖于一个有形
的办公场所运作,而是主要依靠现代的信息通信技术实现远程的沟通与协作,
因此缺乏传统实体团队成员间相互接触所具备的特点。综合研究,认为虚拟团
队与实体团队的区别在于以下几方面:
1
成员高度分散。实体团队的运作需要面对面的交流互动,一般由相距较
近的成员组成。而虚拟团队成员可以来自不同部门、不同地区、不同企业甚至
不同国家,空间距离往往会很大,面对面交往的机会较少。
2
成员间异质性高。实体团队成员往往来自同一组织,并且通过了相同的
招聘和遴选程序,所以他们一般具有极为相似的或是相互补充的文化及教育背
景,因此容易协调与工作有关的活动。而虚拟团队,其成员往往在教育、文化、
语言、时间方位及其专业上存在较大差异,所以在个体与个体间,个体目标与
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虚拟团队的管理
组织目标间容易发生冲突。
3
主要依赖电子媒介沟通协调。实体团队成员在同一工作场所或者临近场
所工作,因此彼此能够及时、充分地进行交流沟通,有利于及时解决工作中出
现的问题,实体团队成员还有机会分享与工作无关的信息,增强彼此之间的感
情。而虚拟团队,由于分散在各地,主要通过电子媒介,包括互联网、手机等
来完成沟通协调,因此沟通效果可能比不上实体团队,而且交流的大多数是与
工作有关的正式信息,成员间很少有工作之外的联系,不利于感情的培养。
4
自我管理为主。实体团队中,成员与管理者在地理上相邻,管理者得以
持续地控制成员行为和与工作相关的活动,这种持续控制有利于对团队目标要
求及时做出回应。而虚拟团队由于成员的分散性,使其控制力度和及时程度有
所减弱,容易造成工作不能及时完成,或不符合相应要求。因此,虚拟团队特
别强调成员个体对项目或任务协调者所负的责任,以使项目或任务得以及时并
按标准完成。
5
资源的动态调配。实体团队成员一般来自于同一组织,其资源配置范围
只限于同一组织内部。虚拟团队成员具有空间和时间上的相对独立性,团队能
够迅速整合不同地域的每个团队成员的核心竞争力以实现团队目标。也就是说,
团队拥有很大的运作自由度,资源选择的余地比较大、优化程度比较高。可见,
虚拟团队具有不同于传统的实体团队的特征和运行机制,相应地,其运作和管
理也将面临新的问题和挑战。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b24b2d41b2717fd5360cba1aa8114431b80d8ec7.html
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