我被隔离的15天 - 一个心理咨询师的体验

我“被”隔离的15天

——一个的心理咨询师的体验与应对技巧

作为一名“被”隔离的心理咨询师，在隔离期间有什么体验呢？在这15天里，在隔离期间我真正“设身处地”的体会了隔离人员的心理状态，并借助新媒体工具向单位大众传播心理防护知识，通过视频、电话、语音等方式进行心理咨询和疏导工作。现结合这一阶段我自身心理体会及心理工作发现来分析隔离人员心理状态的发生、发展及变化，其次再介绍其产生的原因及应对方法。

1、困惑。（即时或第一天内发生的体验）

“我为什么要被隔离？”“我沿途没有跟任何人任何物有过多余的接触，我一路都好好带上了口罩”“我回家就进行了消毒，没有接触过其它人，为什么要把我隔离？”“我又没去过疫区，也没有沿途经过，为什么要把我隔离”。为什么要把我隔离？这应该是在面对隔离情境而又没有任何心理准备的情况下都会产生的第一个心理反应。

1.产生的原因：

(1) 在没有心理准备的情况下突然发生的应激状态，从收到通知到接受需要一定时间进行心理准备，隔离措施不能过于匆忙突然。

(2) 自身意识没有达到，自认为“勤洗手、带口罩、不与人过多接触、归队后进行了消毒”就完成的防护，其实不然。

(3) 专业解释没有做到——自身专业意识不够，防护措施不全的人员隔离时做好专业解释，危险可能存在，风险一直都有。

(4) 不被信任，面对隔离时，个体会觉得组织没有给予充分的信任，不相信自己是否过多接触过外面的人和物，是否发生了感染，是否携带了病毒，自身诚信及人际信任遭到了攻击。

(5) 孤立无援，“为什么就隔离了我”，觉得“隔离=孤立”。

2.应对技巧：

(1) 做到“专人专释”的专业解释，对每个人逐一告知目前的疫情形式，普通的防护措施难以保证不被感染，依然可能存在携带了病毒的风险。

(2) 提前做好预防，提前告知单位管理流程，归队后需要隔离的时间及相关安排，给他们进行自身心理调整及准备的时间。

(3) 提升官兵防护意识，做好专业防护的宣教，思想意识达不到，是因为缺乏专业的知识和技能，只有充分的认识了全面防护的困难、病毒传播的广泛、病毒携带感染的风险等情况，才能自觉加强自身防护，自愿接受隔离安排。

(4) 做到认可关心，让个体认识到自己不是被“孤立”的，隔离也不等于孤立，这是需要大家一起来面对，共同来应对的战“疫”，所有的防控及消杀灭举措，针对不是人，只是病毒。让他能意识到隔离的自己也是在参与战斗，而不是被战斗。

2、愧疚。（第1-2天内发生的体验）

“我给单位拖后腿了”“我是个负担吗？”在接受了被隔离这件事实之后，个体会产生进而产生愧疚心理。产生这种心理的人，一定是一个善良的人，我在接触学习和开展心理工作以来，我见过“穷凶极恶”的坏人，见过认知偏颇的“异类”，见过冲动失衡的“不良”人等等等等，这些都是很个别的事例，而见的最多的就是这些善良的人。善良友爱，有时会变成“自罪感”，对自己却是一种伤害，长时期的愧疚感会带来自我否定、自我攻击、过度补偿、抑郁倾向等危害。

1.产生的原因：

(1) 强烈的自尊意识，觉得自己在隔离期间不能参与到工作中去，觉得自身没有价值。

(2) 觉得现在的自己是个麻烦，生活不便，需要战友帮助给打水、打饭等生活上的照顾，认为自己是个包袱，是大家的负担，给战友添了很多麻烦。

(3) 不善于接受别人的帮助和照顾，自罪感太强，觉得自己接受别人的帮助会更加愧疚和亏欠，不能坦然的接受战友的帮助。

(4) 良心感：在隔离期间，这段“只获得，不付出”的时间，与个体以往的道德良心相违背，觉得自己不劳而获不配吃饭，又担心自己是否携带了病毒，自己是否会给单位和集体带来不可预估的风险与危害，觉得自己不在的话，其他战友就少了很多工作和麻烦，少了很多负担，单位就少了很多风险。

2.应对技巧：

(1) 情绪管理方面“三步走”

1　觉察情绪——愧疚感出现之后，你要意识到它的存在，你脑海里出现了什么人？曾经发生了什么事？你正在想什么？唯有意识到它，看到它，才能面对它。觉察，是情绪管理的开始。

2　表达情绪——如果你对某人因某事感到愧疚，最好的选择是找个机会，真诚的向对方表示歉意和感谢，不要把愧疚积压，是你放下的开始，不要把感谢留存，是你新生的希望。

3　自我满足——愧疚感常伴随着一个人的“自我否定”，但被照顾并不是一种错。当不能做贡献，不能得到他人的认可时，并不代表“我不值得被爱”。列出自己的自我满足清单，去践行它。

(2) 认知突破“四步走”

愧疚感的产生不只是情绪情感上的表现，也体现出自身认知的问题。做好专业的疏导，帮助他分析目前心理状态，及时进行自我调整。

1　接受——接受愧疚感，愧疚可以等于感恩，愧疚的影响是好是坏，在于你对待它的方式，请学会去拥抱它。

2　观察——观察愧疚感是在什么时候什么情况下被激发的？什么想法诱发了它？即，清楚自己是如何把它创造出来的。在认知方面，去探寻哪些信念让你产生的愧疚感，去深刻地任何和理解你的愧疚感。

3　识别——识别产生愧疚感的诱因，产生的场景，出现的时间，脑海的念头，愧疚的对象等。

4　突破——迈出“认知”的舒适圈，审视个人非常认同的想法和信念，判断是否合理，如果不合理，就替换掉。

3、恐慌。（第3-5天内发生的体验）

“我会被感染吗？”疫情这么严重，感染很可能发生，长时间隔离下来，会接触各类的消息，产生很多的想法，担心自己感染携带了病毒，担心家人朋友是否有做到自我隔离，担心家人朋友的生活保障是否能满足。

1.产生的原因：

(1) 大量信息轰炸，疫情发生后，各种各类的信息不停的轰炸者人的大脑，其中不乏有各种“小道消息”、谣言等等。

(2) 高度集中于身体，过度捕捉，疫情之中，所有有关发热、咳嗽、呼吸困难等躯体感受都会始终放在心上，反应非常敏感，放大一些不适感，注意力更加集中于不适之处，恶性循环。

(3) 物资哄抢带动的焦躁情绪，“这次疫情什么时候结束？”“需要储备多少生活用品？”“我不能再去超市了，人太多，风险太大，我要一次至少要买半年用的”。

(4) 被披露的人性的丑陋，“有多少隐瞒不报的？”“疑似人员都自行隔离了吗？”“你是否隐瞒了途经疫区的事实”“医院医生又被患者吐口水了”。

(5) 人群之间的割裂与敌对，“你是武汉来的吗”“你路过了哪个城市？你的出行路线是什么”“年三十多少湖北人露宿街头？”。

(6) 保护措施及物资的缺乏，“戴口罩不能完全防护”“N95口罩哪里买”“口罩买不到了”“医院物资都不够了，没有防护服，没有护目镜”。

2.应对技巧：

(1) 咨询专业临床医生，相信专业医生的诊断并遵从医生的建议来进行下一步处理。

(2) 不要去对抗疑病，不要去做徒劳的抗争。

1　因病入道，疑病是被动的正念，部分的正念，可以转化为主动的正念，完整的正念。

2　无论疑病背后的动力是凝聚一个完整的自体，或者是通过与身体的连接表达对亲密关系的诉求，正念都是有帮助的。

3　耐心的与隔离者一起去觉察当下的身体感受，去形容那些感觉，寻找贴切的词让那些感受有了宿主。

(3) 照顾好自己，保持正常的作息。

(4) 个体加强甄别信息的能力。

(5) 增强对自己情绪及认知的识别。

(6) 多用积极信息来扩展自己的心理正能力。

(7) 用适度看待生活，信息过载带来的心理负担，也是我们针对眼前的威胁。告诉自己这是可以理解的正常反应。只需要逐渐恢复适度的关注、适度在意，理性回归，情绪和行为谁适当不失控。

(8) 控制每天关注信息的时间不超过1个小时，多从权威可靠媒体了解信息，增加确定感，心中有数就不会听信谣言。

(9) 客观的看待所获得的信息，不过度聚焦在负面信息。

(10) “动”“静”“松”行动起来。

1　动，即运动，适度的运动可以促进身体新陈代谢，转移注意焦点，适当的放松压力。

2　静，静坐，让自己的思维活动放缓下来，帮助镇定情绪和缓解心情。

3　松，放松，采用呼吸放松、肌肉放松、想象放松等方式及时进行调整心理状态。

(11) 描述法：

1　试图描述这种体验，此刻的描述是确定的，描述本身就可以增加确定感，描述的内容：“对......不确定，感受到......为了确定感，做了......其中体验到......”，了解日常生活的安排、具体过程，让隔离者自己建立日常的生活秩序能体验确定感。

2　对环境的描述，从远方无法确认的疫情，从身体内部无法感知、掌控的生理或疾病过程，回到现实的生活环境中，让隔离者描述周围环境中的人和事，回应对当事人所描述生活环境中的独特之处的发现与感受。

3　支持系统之确认，对隔离者不确定的内容进行想象，比如，如果是重症，会发生什么？可以一起想象隔离者一个人不敢去想的最可怕的情境，他一直在回避，希望找到信息摆脱这可怕的情境，这是不确定感的重要根源。在想象最可怕的处境时，隔离者内在与外在的支持力量同时显现出来，并为当事人感知到。

4、愤怒。（第5-7天内发生的体验）

“凭什么隔离我”“我只是感冒”“我不需要被隔离，不应该隔离我，我好好的”“这样隔离多不方便啊，生活怎么办呢”“救灾物资去哪里了？”“红十储压那么多物资想干什么？”“有多少卖假口罩、假酒精的？”“物价疯涨，发国难财的人有多少”。

1.产生的原因：

(1) 自身隔离状态产生的心理体验。

(2) 自认为的“被歧视”感，被歧视的不仅仅是来自湖北、武汉的人，还有疑似患者，甚至是医护人员。那些异样的眼光、躲闪的反应、以及拒绝、漠视的行为中，还包含有其它的复杂成分，都会被接受，让人感受到被歧视。

(3) “幸存者内疚”引发的愤怒，其实我们每个人到目前为止，都是此次疫情的幸存者，这时看到一些如混乱的管理、救灾物资的去向、国难财等等，此时产生的愤怒便是由“幸存者内疚”引发的。

2.应对技巧：

(1) 改变认知，心怀友爱，接纳被歧视。歧视来自于恐惧，这是其中可以理解和接受的部分，歧视逆转被动为主动，由此摆脱恐惧。

(2) 分辨自身情绪产生的原因，并清晰的表达出来，这样才能有一定程度的了解，尝试与不合理信念做辩论，逐渐缓解情绪。

(3) 放松训练，呼吸放松、肌肉放松、音乐放松、想象放松的方式进行放松训练。

(4) 适当运动，在身体和环境许可的情况下，做一些室内可以采取的运动，每天坚持体育锻炼，宣泄负面情绪，专业注意力。

5、无助。（第6-9天内发生的体验）

“没有人帮我”“没有人理我，我需要的东西也没有办法递进来”“没有人帮我。我完了”“隔离的日子什么时候到头”“自己究竟还要隔离多久”“针对性的治疗药物有什么？研发出来特效药了么？”“疫苗什么时候能研发出来”“疫情什么时候结束”。

1.产生的原因：

(1) 处于隔离人员处于相对孤立状态，随着时间的推移很容易滋生悲观无助的心理。

(2) 到目前为止，我们每天看到的疫情数据，还是在不段的增长，也没有新的效用强的药品被研发出现，长期下来会产生心理上的无助感。

2.应对技巧：

(1) 保持正念，保持理性、理智、正念，用理性思维客观看待这次疫情，客观看待隔离。练习正念，与情绪和解，转移注意力和自我暗示。

(2) 隔离期间合理规划生活，可以选择制定日常生活计划表，尽量保持规律充实的生活，避免消极被动的对待。

(3) 适当保持与外界的联系，时而与亲人朋友视频语音电话等互动方式倾诉自己的情绪，以获得身边资源给予的心理支持。

(4) 寻找适合自己的休闲娱乐减压方式，主动应对隔离生活，比如室内锻炼，瑜伽运动、看电影、看书、手工艺品、绘画、拼图等等，把上述休闲方式融入到每天的生活当中。

(5) 给自己写日记，或者语音日记，可以缓解人的压力，不管是书写还是语音，都是整理自己情绪的一个非常好的手段。隔离人员每天可以花费较长时间在这方面，是稳定自我情绪的非常好的手段。

6、抑郁。（第8-10天内发生的体验）

家人见不到，被隔离生活不便，甚至有谣言（不良信息）造成躁动恐慌。这是大多会开始自暴自弃，浮想联翩。对未来没有希望，对隔离日期没有希望，对治疗没有希望，有的甚至可能会说“我在这里等死吧”。

1.产生的原因：

(1) 因为铺天盖地的疫情消息而产生的不信任、恐惧、悲伤等，会逐渐进入一个濒临抑郁的状态，但是也有一些小伙伴它心理自愈能力较强，所以它的抑郁哀伤阶段会比较短。

(2) 长时间隔离的孤独体验。

(3) 既定生活模式的迷茫感。

(4) 过度空虚、无所事事。

2.应对技巧：

(1) 睡前聊天，一定注意是睡前这个特别重要的一段时间，在睡前关心一下每个人今天的感受，“今天觉得怎么样？”“今天吃饭怎么样？”“身体状况怎么样？”“今天做了哪些有意思的活动？”“今天有没有和家人联系，有没有多关心叮嘱他们”。

(2) 收集积极信息来拓展自己的正能量，传递积极情感，给予真诚友爱的关怀。

(3) 隔离期间合理规划生活，可以选择制定日常生活计划表，尽量保持规律充实的生活，避免消极被动的对待。

(4) 适当保持与外界的联系，时而与亲人朋友视频语音电话等互动方式倾诉自己的情绪，以获得身边资源给予的心理支持。

(5) 寻找适合自己的休闲娱乐减压方式，主动应对隔离生活，比如室内锻炼，瑜伽运动、看电影、看书、手工艺品、绘画、拼图等等，把上述休闲方式融入到每天的生活当中。

(6) 音乐放松，每天听自己喜欢的音乐30-60分钟，舒缓心理状态。

7、接受。（第10-12天内发生的体验）

接受了疫情，接受了隔离，接受了目前灾害正在发生，政府正在全力的救助和解决，这一切真的正在发生，现在可以全然的接受它。从恐慌中回归平静，应对所有一切可能。

1.产生的原因：

(1) 接受客观事实，就是疫情的发生是客观存在的。

(2) 正确认识疫情对人类的影响，会导致死亡，但只是少数，大多数是会被治愈的。

(3) 接纳自己的情绪。

(4) 开始尝试恢复自己的生活节奏和秩序。

2.应对技巧：

(1) 正确认知，认识并接纳客观事实，开始关注药物研发进展，能获得每一个突破的欢喜，不再密切关注死亡人数、确诊人数、疑似病例，开始关注治愈人数。

(2) 积极应对，思考并计划最适合自己的生活模式，尽力八生活过的有趣生动，摆脱迷失感。

(3) 唤起信心，唤醒自身的创造力。

八、重建。（第12-15天内发生的体验）

1.产生的原因：

(1) 开始重建自己的生活，重建自己的心理秩序，包括家园的重建、自己健康的重建、家庭关系的重建等等。

(2) 理性战胜了感性，学会了客观冷静的分析，做出自己判断和决策，表现出理性的力量和负责的态度。

(3) 学会并接受了与自己相处，一个人的兴趣爱好才是他生活质量的重要参数，有健康的兴趣和爱好，便能自成一个世界，永远不觉得孤独，哪怕只身一人。

2.应对技巧：

(1) 坚定信念，相信国家和政府，在全民强有力的配合下，战胜疫情只是时间问题。

(2) 积极乐观的心态，保持积极乐观的心态，保持对 美好生活的期待。相信寒冬总会过去，春天终将到来，武汉的樱花，定会如期盛开，在春暖花开之时，我们都可以走上街头，不戴口罩，繁花与共。

(3) 危机也是契机，生活也是功课。学会在有限时间和空间里建设自己的生活。

(4) 逐渐开始投入学习及工作——逐渐投入到工作中去，保持正常的生活秩序和状态。

总之，隔离者在体会到这些不同种类的心理状态时，需要自己积极应对，单位全面配合，不相信谣言，不制造恐慌。只要我们团结一致，同舟共济，相信疫情终将过去，春暖花开的日子终将到来。

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