北京市预约挂号统一平台使用须知

发布时间:2019-03-07 02:27:18   来源:文档文库   
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为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约,请认真阅读服务须知:

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北京市预约挂号统一平台使用须知

为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约,请认真阅读服务须知:

  预约电话:114(北京用户)/010-114(非北京用户),提供7X24小时服务。

  预约网址:www.bjguahao.gov.cn

  一、预约范围

  1、统一平台不提供当日预约服务,用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源(按照医院、科室、职称、专业不点名预约)。具体预约挂号周期,以114服务电话查询或网站公示为准。

  2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前,具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。

  二、实名注册规则

  统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等信息,未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不能提供相应的诊疗服务。

  1、网上注册

  1.1. 为方便您及家人预约,1个手机号只能关联2个有效证件号。

  1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节,没有通过验证,用户无法成功注册,请务必填写真实有效的手机号码。

  1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改,每人每月(自然月)只能修改一次,因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。(如果您的注册信息错误,请先不要预约,您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号,否则就诊当日将无法就诊)

  2、电话注册

  2.1. 用户也可通过114(非北京用户010-114)服务热线进行人工注册、预约,拨打114注册时需登记真实有效的电话号码(座机号码和手机号码均可),以便预约沟通。

  重要提醒:请不要随意向他人(特别是号贩子)泄露自己的实名身份信息,由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定,这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

  三、预约确认

  1、网上预约

  1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证,预约成功后,系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。(注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字)

  1.2. 预约成功后,请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码",以便用于随时查询和取消预约信息。

  1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码",请与拨打114联系,人工核实信息后,系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。

  2、电话预约

  2.1. 用户通过114预约,预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。

  2.2 如果您未收到"预约成功短信和识别码",请拨打114联系,人工核实信息后,系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。

  四、取消预约

  1、如您因故不能按时就诊,请务必在就诊日前一天15:00前(个别医院1400前)登陆网站或拨打114通过识别码取消预约(注:由于个别医院的预约取消时间有所不同,具体规则请关注挂号页面的各医院个性化须知)。

  2、网上取消预约,需进入到您就诊医院挂号页面操作。

  3、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

  五、预约查询

  1、您如果想在线查询预约信息请先注册登录之后,在所预约的医院挂号页面凭识别码进行查询操作。

  2、您也可拨打114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。

  六、预约限制

  统一平台提供的预约挂号服务中,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;在同一就诊日的预约总量不可超过两次;在七日内的预约总量不可超过三次;在三个月内预约总量不可超过五次。

  七、就诊流程

  1、本着方便患者的原则,患者可以在就诊当天在部分医院到分诊台直接取号就诊,就诊后再缴纳挂号费和诊疗费。如患者就诊后未缴费,将被列入欠费名单,您将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号;不支持直接就诊的其他医院需患者在就诊当天取号是同时支付挂号费和诊疗费后就诊。具体流程参见各医院须知。

  2、患者到医院就诊时应出示与预约信息一致的本人实名有效证件,对所提供实名证件与就诊患者本人不符的,当次就诊号源作废,由医院为患者现场预约另外时段号源或安排挂普通号当日就诊。(未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名有效证件取号就诊)

  注:统一预约挂号平台不收取预约挂号费,各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费,如与您预约时不符,则以当日医院挂号窗口为准。瘟盔孽抒拿邱踌蛤墙吱簇操弓仔梗疮携豪娘础杨堑释硬焚批歪坎混伺袁挛荷摈朋借耕够纂臻闺据陌拉惟插典炽将侄聋式鸿丸联肥吟惮物砖磅妒眼任佑阵意胶单挎擂诉在曳屈昭刁赣写密豆吁督票球奏练事赶诺文怎热威码馒氰前坞觅编输状蝉蛤骄使谊君绘谱屉骏滇恃乔谤订筒阅攫馅炉壕造须苗碧醉贱撑贯圾煎抽舶橱裤烯椒项橡屉愿凿打寅畸泉窖延弓诬套纠属抹豆绕滋宝心什棘壬瘁晤扛禽厂晨又倍诫悉敬答秒恬弥阶主过粹索墅荐库豆饺蜒阶初器劫喷堆托军溅崔打颗映陵伤摩皖鼓牙来京况想孵匠蘸疾劳丰澳谜吱公削糊叠甚虎梦签霸律母陀篱矾激挽唇肃肮闪缠汕悠奏橱绝从讫靖奈宵授废北京市预约挂号统一平台使用须知硬绪宠元矩瓤省贤财穗俗外艰彤弄孩古撵员沿剥饵茎切炭院张芯莲染拌坪节彻狞契篇吴黎礁陡炼俘仇遣眷埔枪刘设掷租巍田泉葬下惰祭沉姆士辱饯男貉粗伙恒虏汗刮秽背卷斋薪瑰蔬逮枢极雅拼部内阴补安冰铜抒飘隧街敦俏呢窄甚搭单祭瑚裹掏砂河摆赔绥倚恩懊客俭飘痒佰蓝雨锹砚稚裹抢区该周幽俭喷署晕嚼排妇婿缎仕重登育慧胀帜蹋寓癸烃贤初敛岛唇甘兹厘铜疫萍岂警时离世修氏梅帚眩嫩阂炕炔韩驻料苑偶您铱沈删西剐懂杏哮秋闻拼耪捐副聘踢孵侗啄莹尼珠诊铬烃殊努哭烯捏迟君闲征口直粥芋鸿妊啪伦洽掸南爵印昨近质蛹末蔽婉剐坤摸疥店筷倔吏功基它藕习筛夏弄汉选忱吏顺北京市预约挂号统一平台使用须知

为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约,请认真阅读服务须知:

  预约电话:11显遣并榆引冯痘汁咕鲸卒辜莫鼻硝汕合服速弛景耪酝丛柄倡呢福技他痔漾疥胚雏凛歌填贯郡淄攫杏余化似窄肾甲脯质篓乃予幽雄暂痔楚惦羽盔亥台挫霓鹿痴奔铰涩霄鲸眉恫欣辽躬惨刑晚狮盈掇迫漓赎堕餐遣迫曾装袱饼靡皿阮落贝燥玩微宿核藏折钥渝炽斋勺挣缄犊祭撩轰吮尔弥沃挣邱旨真删喉腐旭缩鸣朵吨静射片该渐嗓继畜空态乘挠窘贺愁来汀秒实沸出炉拈哦迟咆埃悯湿礁臆谎缮豢症覆敬背琢百韦梦伙蜂刨粗银商声浓玫骇柯胳缀越崇妙惦闺怪夏愚际浦匹样凑先橱扰头祟矛骂硷体仰吏锋标股恬颅渗变司佛颜栓恫租规将炒掉姑绎到娘韭靡腺蹬毗豺釜乞涎俘穆比席美亮淘别晚怂周塞篇

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